前廳經(jīng)理

職位描述

女160cm以上，男170cm以上、形象氣質(zhì)佳、良好的溝通能力、年齡225-35歲之間，
崗位職責(zé)：
1.主管前廳業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)前廳各部門的工作，負(fù)責(zé)制訂前廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。
2.每天檢查有關(guān)的報(bào)表，掌握客房的預(yù)訂銷售情況，并負(fù)責(zé)安排前廳員工班次及工作量。
3.掌握每天旅客的抵離數(shù)量及類別;負(fù)責(zé)迎送、安排重要客人的住宿。
4.嚴(yán)格按照前廳各項(xiàng)工作程序，檢查接待員、收銀員、行李員等工作情況。
5.配合培訓(xùn)部對(duì)前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，并具體指導(dǎo)員工各項(xiàng)工作。
6.與財(cái)務(wù)部密切合作，確保住店客人入賬、結(jié)賬無(wú)誤。
7.協(xié)調(diào)銷售、客房、安保以及工程維修部門，共同提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)報(bào)表，并進(jìn)行營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析。
9.負(fù)責(zé)處理和反映跑賬、漏賬等特殊問(wèn)題。
10.收集客人對(duì)客房、前廳以及其他部門的意見(jiàn)，處理客人投訴。
11.組織和主持前廳部務(wù)會(huì)議和全體員工會(huì)議。
12.維護(hù)好OTA網(wǎng)絡(luò)客戶訂房，及日常的維系。 

公司簡(jiǎn)介

廣西安達(dá)曼國(guó)際酒店是按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)裝修的一家綜合型服務(wù)酒店，是以“現(xiàn)代、品質(zhì)、高雅、時(shí)尚”為主題，以快捷準(zhǔn)確，尊貴禮遇的對(duì)客服務(wù)，為每一位貴賓提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)，致力于打造“百色酒店新標(biāo)桿”，位于百色CBD核心地帶—龍景區(qū)。酒店周邊交通便利，距百色動(dòng)車站僅需10分鐘車程。毗鄰百色各政府單位機(jī)構(gòu)、園博園、體育中心、環(huán)球金融中心、夢(mèng)之島百貨等，便于往返市區(qū)任何商圈，地理位置十分優(yōu)越。酒店設(shè)施多元化：安達(dá)曼國(guó)際大酒店集客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)、商務(wù)休閑為一體共305間格調(diào)高雅的豪華客房，及北部灣家宴強(qiáng)強(qiáng)合作，適合舉辦各種宴會(huì)；擁有不同規(guī)模和類型的會(huì)議室，可同時(shí)承接各種不同大小型會(huì)議，會(huì)議服務(wù)及功能設(shè)施齊全，適合舉辦各種會(huì)議、布展、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、聯(lián)誼及各種司儀的活動(dòng)；酒店內(nèi)部配有大型停車場(chǎng)，可同時(shí)容納300余輛車的停放

上班地點(diǎn)