職位描述

工作職責(zé):
1、依據(jù)前臺(tái)服務(wù)流程接待保養(yǎng)、維修客戶,完成個(gè)人目標(biāo); 
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶車輛故障和客戶要求的問診并記錄;
3、負(fù)責(zé)客戶車輛維修頂目、價(jià)格、交車時(shí)間的確認(rèn)與說明;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)向客戶對(duì)追加項(xiàng)目、延時(shí)交車的解釋與說明;
5、負(fù)責(zé)車間維修作業(yè)單的確認(rèn)和交接;
6、負(fù)責(zé)車輛維修進(jìn)度的跟進(jìn);
7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料的錄入與校對(duì);
8、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶投訴的受理和外返的監(jiān)督與處理; 
9、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)檢對(duì)交車車輛維修質(zhì)量的監(jiān)督;
10、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
南寧東風(fēng)本田預(yù)計(jì)2019年12月正式投入運(yùn)營(yíng),歡迎有志之士加入我們,地址:秀廂大道109號(hào)

公司簡(jiǎn)介

百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城內(nèi),占地面積7000余平方米,是由東風(fēng)本田品牌授權(quán)的,百色唯一一家東風(fēng)本田汽車標(biāo)準(zhǔn)化4S店,主營(yíng)東風(fēng)本田品牌汽車銷售及汽車售后服務(wù)。

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百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)凱迪拉克汽車維修、保養(yǎng)接待服務(wù)。要求:持有C1駕駛證,積極熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)汽車構(gòu)造有一定的認(rèn)識(shí),汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
2025-06-01
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百色-右江區(qū)
名車港是一家汽車服務(wù)公司,公司入職人員僅從事汽車服務(wù)業(yè),公司招聘人員目標(biāo)就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板
2025-06-01
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
汽車服務(wù)顧問,處理售前售后事務(wù)
2025-06-01
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
1、積極完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)(增值+續(xù)費(fèi)+新簽) 2、接收銷售顧問提供的客戶資料,24 小時(shí)內(nèi)完成客戶首次溝通,并確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)需求,同時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)戶判定; 3、完善 SAP 系統(tǒng),完成新戶轉(zhuǎn)化工作并且一個(gè)工作日內(nèi)移交給會(huì)計(jì)記賬; 4、主動(dòng)與客戶溝通財(cái)稅政策,包括客戶賬戶情況、告知客戶本月留底稅額、稅金、賬戶余額,提醒非稅控盤托管客戶抄報(bào)清卡及培訓(xùn)客戶抄報(bào)清卡等,提升客戶財(cái)稅意識(shí)及溝通配合流程; 5、引導(dǎo)、培訓(xùn)客戶相關(guān)流程操作及工具推廣(如 APP 下載、打印發(fā)票匯總及明細(xì)表、導(dǎo)出銀行流水明細(xì)、財(cái)稅助手推廣、進(jìn)項(xiàng)遠(yuǎn)程認(rèn)證推廣,公眾號(hào)推廣等); 6、引導(dǎo)和溝通客戶到票,接收客戶票據(jù)確認(rèn)完整及正確,并填寫到票流轉(zhuǎn)單,及時(shí)反饋?zhàn)鲑~會(huì)計(jì)進(jìn)行扣款繳稅; 7、建立財(cái)稅知識(shí)庫,針對(duì)客戶溝通中的問題及處理方法進(jìn)行匯總記錄及時(shí)更新; 8、對(duì)本組客戶檔案進(jìn)行監(jiān)督管理,定期抽查客戶資料是否完整; 9、與商務(wù)顧問、外勤會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)進(jìn)行工作對(duì)接。(解答商務(wù)顧問財(cái)稅問題,輔助商務(wù)顧問解決客戶談單財(cái)稅疑難點(diǎn); 10、處理總賬會(huì)計(jì)和票據(jù)員工作中需與客戶溝通的缺、錯(cuò)、異常票據(jù)等問題,協(xié)調(diào)提高以上業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率; 根據(jù)客戶需求與外勤溝通事項(xiàng)的安排); 11、建立客戶檔案,做好客戶日常客情維護(hù),進(jìn)行財(cái)稅規(guī)劃,提高服務(wù)質(zhì)量; 工作時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,周末雙休,享受正常法定節(jié)假日 薪資待遇:2500-4000底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+續(xù)費(fèi)提成+月度獎(jiǎng)金
2025-06-01
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約; 2.接待服務(wù)客戶,爭(zhēng)取盡可能多的維修業(yè)務(wù),創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值; 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法; 4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2..電腦操作熟練,對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練; 3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力,良好的分析問題和獨(dú)立解決問題能力; 4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí); 5.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,清晰的項(xiàng)目文檔編制能力; 6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng),善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
2025-06-01
蘭小姐
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,完善客戶資料。
2025-06-01
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度; 2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作; 3、協(xié)助前臺(tái)主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作; 4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案; 5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪,完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo); 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
2025-06-01
劉詩琴
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 11年(2013年7月17日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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