職位描述
負責(zé)依據(jù)前臺服務(wù)流程接待保養(yǎng)、維修客戶，并對客戶車輛故障和客戶要求的問診并記錄，負責(zé)客戶車輛維修項目、價格、交車時間的確認與說明。
職位招聘2-3人
公司簡介
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城內(nèi)，占地面積7000余平方米，是由東風(fēng)本田品牌授權(quán)的，百色唯一一家東風(fēng)本田汽車標準化4S店，主營東風(fēng)本田品牌汽車銷售及汽車售后服務(wù)。
上班地點
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百色市右江區(qū)東風(fēng)本田汽車君華聯(lián)鑫特約銷售服務(wù)店 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問5000-6000元百色-右江區(qū)1、按東風(fēng)本田4S店接車流程，對維修和保險定損的客戶進行接待。 2、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息。 3、按標準公司對維修車輛進行結(jié)算。 4、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力。13小時前
李堃 -
汽車售后服務(wù)經(jīng)理8000-12000元百色-右江區(qū)崗位介紹 作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關(guān)系及售后團隊管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報，并與銷售、市場、財務(wù)等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標桿。 試用期3-6個月。 主要職責(zé) 1. 經(jīng)營指標 ? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標，并拆解到人、到月、到天。 ? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關(guān)鍵指標，及時制定糾偏方案。 2. 業(yè)務(wù)運營 ? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。 ? 主導(dǎo)技術(shù)升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。 ? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。 3. 客戶體驗 ? 建立“7×24小時”客戶關(guān)懷閉環(huán)：從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。 ? 牽頭重大客戶投訴、危機公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時結(jié)案”機制。 4. 團隊與成本 ? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊，人均工時利用率≥85%。 ? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。 5. 廠家與外部協(xié)同 ? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人，確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。 ? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系，獲取理賠資源與正面曝光。 任職要求 1. 經(jīng)驗與學(xué)歷 ? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先； ? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗，其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷； ? 熟悉日系品牌售后運營標準。 2. 核心能力 ? 經(jīng)營思維：能獨立編制售后年度預(yù)算，擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； ? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先； ? 客戶導(dǎo)向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系； ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建，曾帶領(lǐng)≥30人團隊； ? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。 3. 關(guān)鍵指標（入職首年） ? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%； ? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%； ? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。 4. 軟性素質(zhì) ? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班； ? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅； ? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。13小時前
李堃
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汽車交付專員4000-5000元百色-右江區(qū)百色盛銘汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件車輛介紹 接待客戶 車輛整理清潔 推薦汽車裝潢 任職要求： 熟練開車 語言表達強 有上進心 有賺錢欲望13小時前
張武
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汽車服務(wù)工匠5000-10000元百色-右江區(qū)百色市名車港汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件名車港是一家汽車服務(wù)公司，公司入職人員僅從事汽車服務(wù)業(yè)，公司招聘人員目標就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板2025-09-25
農(nóng)環(huán)宇
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2025-09-25
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2025-09-25
農(nóng)環(huán)宇
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汽車售后服務(wù)顧問3000-5000元百色-右江區(qū)廣西花滿樓新能源汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成進廠維修車輛的接待工作，并跟進維修進度； 2、負責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費用結(jié)算單，聯(lián)系財務(wù)完成結(jié)帳工作； 3、協(xié)助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作； 4、跟進事故車輛的維修理賠工作，及時審核保險車輛工單，并負責(zé)系統(tǒng)理賠銷案； 5、負責(zé)事故車輛客戶的回訪，完成招攬進廠目標及精品目標； 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創(chuàng)造榮譽。2025-09-25
劉詩琴
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；機動車改裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車租賃；會議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：新能源汽車整車銷售；電池銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；機動車充電銷售；分布式交流充電樁銷售；集中式快速充電站；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；電氣設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；汽車零配件零售；電池制造；汽車租賃；機動車修理和維護（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品、日用百貨、飲料銷售；汽車租賃；汽車信息、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理教育咨詢；二手車經(jīng)紀；汽車維修及技術(shù)咨詢，為非營運車輛提供代駕服務(wù)，代理辦理汽車入戶、過戶、年檢手續(xù)，汽車、摩托車美容清潔及養(yǎng)護，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售，汽車零配件、農(nóng)機產(chǎn)品配件、工程機械及配件銷售，機動車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經(jīng)紀，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機動車維修；二手車經(jīng)紀；汽車租賃；汽車信息咨詢服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務(wù);汽車維修服務(wù);二手車經(jīng)紀;商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車客運服務(wù)。
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汽車銷售；機動車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷售；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理服務(wù)；代理辦理機動車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；汽車租賃；汽車美容；機動車維修；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售；汽車配件、汽車用品、機電設(shè)備銷售；汽車展覽展示服務(wù)；汽車美容；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車租賃；機動車維修；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機動車改裝服務(wù)；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 百色聯(lián)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年（2013年7月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人
