職位描述
崗位職責：
負責依據(jù)前臺服務流程接待保養(yǎng)、維修客戶，并對客戶車輛故障和客戶要求的問診并記錄；負責客戶車輛維修頂目、價格、交車時間的確認與說明。
任職要求：
中專以上學歷，專業(yè)不限；形象氣質佳、服務意識強、溝通能力強；有駕照，熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備。
公司簡介
百色聯(lián)鑫汽車銷售服務有限公司位于百色汽車城內(nèi)，占地面積7000余平方米，是由東風本田品牌授權的，百色唯一一家東風本田汽車標準化4S店，主營東風本田品牌汽車銷售及汽車售后服務。
上班地點
工作地址：
百色市右江區(qū)東風本田汽車君華聯(lián)鑫特約銷售服務店 查看上班路線
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汽車服務顧問5000-6000元百色-右江區(qū)1、按東風本田4S店接車流程，對維修和保險定損的客戶進行接待。 2、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息。 3、按標準公司對維修車輛進行結算。 4、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力。13小時前
李堃 -
汽車售后服務經(jīng)理8000-12000元百色-右江區(qū)崗位介紹 作為本店售后服務業(yè)務的第一責任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關系及售后團隊管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報，并與銷售、市場、財務等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務標桿。 試用期3-6個月。 主要職責 1. 經(jīng)營指標 ? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務目標，并拆解到人、到月、到天。 ? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關鍵指標，及時制定糾偏方案。 2. 業(yè)務運營 ? 優(yōu)化車間派工、配件周轉、預約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。 ? 主導技術升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。 ? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務年復合增長≥20%。 3. 客戶體驗 ? 建立“7×24小時”客戶關懷閉環(huán)：從預約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。 ? 牽頭重大客戶投訴、危機公關的“30分鐘響應、24小時結案”機制。 4. 團隊與成本 ? 搭建“技師→組長→車間主管→技術經(jīng)理”梯隊，人均工時利用率≥85%。 ? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。 5. 廠家與外部協(xié)同 ? 作為廠家售后聯(lián)絡人，確保技術保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。 ? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關系，獲取理賠資源與正面曝光。 任職要求 1. 經(jīng)驗與學歷 ? 35周歲以下，大專及以上學歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先； ? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗，其中至少2年售后經(jīng)理/服務總監(jiān)崗位經(jīng)歷； ? 熟悉日系品牌售后運營標準。 2. 核心能力 ? 經(jīng)營思維：能獨立編制售后年度預算，擅長用數(shù)據(jù)驅動決策； ? 技術功底：具備故障診斷、技術攻關能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先； ? 客戶導向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系； ? 團隊領導：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓體系搭建，曾帶領≥30人團隊； ? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。 3. 關鍵指標（入職首年） ? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%； ? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%； ? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。 4. 軟性素質 ? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班； ? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅； ? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。13小時前
李堃
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汽車交付專員4000-5000元百色-右江區(qū)百色盛銘汽車服務有限公司汽車及零配件車輛介紹 接待客戶 車輛整理清潔 推薦汽車裝潢 任職要求： 熟練開車 語言表達強 有上進心 有賺錢欲望13小時前
張武
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汽車服務工匠5000-10000元百色-右江區(qū)百色市名車港汽車服務有限公司汽車及零配件名車港是一家汽車服務公司，公司入職人員僅從事汽車服務業(yè)，公司招聘人員目標就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板2025-09-25
農(nóng)環(huán)宇
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2025-09-25
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2025-09-25
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汽車售后服務顧問3000-5000元百色-右江區(qū)廣西花滿樓新能源汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、在前臺主管的領導下，完成進廠維修車輛的接待工作，并跟進維修進度； 2、負責出具維修與保養(yǎng)車輛的費用結算單，聯(lián)系財務完成結帳工作； 3、協(xié)助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調查工作； 4、跟進事故車輛的維修理賠工作，及時審核保險車輛工單，并負責系統(tǒng)理賠銷案； 5、負責事故車輛客戶的回訪，完成招攬進廠目標及精品目標； 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創(chuàng)造榮譽。2025-09-25
劉詩琴
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；機動車改裝服務；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險公司授權范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務（憑授權經(jīng)營）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車租賃；會議及展覽服務；廣告設計、代理；廣告制作；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；租賃服務（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：新能源汽車整車銷售；電池銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；電動汽車充電基礎設施運營；機動車充電銷售；分布式交流充電樁銷售；集中式快速充電站；會議及展覽服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；電氣設備銷售；電線、電纜經(jīng)營；汽車零配件零售；電池制造；汽車租賃；機動車修理和維護（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品、日用百貨、飲料銷售；汽車租賃；汽車信息、商務服務、企業(yè)管理教育咨詢；二手車經(jīng)紀；汽車維修及技術咨詢，為非營運車輛提供代駕服務，代理辦理汽車入戶、過戶、年檢手續(xù)，汽車、摩托車美容清潔及養(yǎng)護，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機電設備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機動車維修；二手車經(jīng)紀；汽車租賃；汽車信息咨詢服務；展覽展示服務；禮儀慶典活動組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售，汽車零配件、農(nóng)機產(chǎn)品配件、工程機械及配件銷售，機動車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經(jīng)紀，汽車信息咨詢服務，汽車租賃服務，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議會展服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務;汽車維修服務;二手車經(jīng)紀;商務信息咨詢服務;汽車租賃服務;網(wǎng)絡約車客運服務。
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汽車銷售；機動車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷售；汽車技術咨詢服務；保險兼業(yè)代理服務；代理辦理機動車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務；商務信息咨詢服務；汽車租賃；汽車美容；機動車維修；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售；汽車配件、汽車用品、機電設備銷售；汽車展覽展示服務；汽車美容；汽車技術咨詢服務；汽車租賃；機動車維修；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；機動車改裝服務；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 百色聯(lián)鑫汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年（2013年7月17日）
- 企業(yè)性質 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人
