職位描述

1、達(dá)成個(gè)人維修接待計(jì)劃,協(xié)助前臺(tái)達(dá)成維修接待任務(wù);
2、確??蛻魸M意度,推廣公司售后服務(wù)相關(guān)工作(如車裝、保險(xiǎn));
3、按接車流程,對(duì)維修和保險(xiǎn)定損的客戶進(jìn)行接待,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車輛進(jìn)行結(jié)算;
4、配合車間及時(shí)傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息,填報(bào)日?qǐng)?bào)表、預(yù)約管理表;
5、負(fù)責(zé)客戶投訴的初期應(yīng)對(duì),做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔;
6、在維修系統(tǒng)中錄入維修數(shù)據(jù),協(xié)助公司的市場推廣活動(dòng)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)或熟悉汽車行業(yè),良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C照或以上駕駛證優(yōu)先;
2、了解汽車產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí),熟練操作辦公軟件;
3、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,條理性強(qiáng)。
薪資待遇:底薪+提成+五險(xiǎn)保障+公積金+獎(jiǎng)金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+戶外活動(dòng)+其他福利

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司,全國十佳汽車服務(wù)商,始創(chuàng)于1993年2月,注冊資本2000萬元,是廣西區(qū)內(nèi)最大的專注于汽車價(jià)值鏈服務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司之一,經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌,汽車銷售服務(wù)為核心業(yè)務(wù)。目前旗下14家4S專營店以及各地分公司等員工1000多人,總注冊資本1.54億元。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)26年的歷練與拼搏,廣緣集團(tuán)正在不斷成長與成熟。 百色廣緣豐田汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城,于2014年開業(yè),為一汽豐田百色唯一專營店。百色廣緣龍旺汽車銷售服務(wù)有限公司,于2018年12月開業(yè),為廣汽豐田百色唯一專營店,現(xiàn)公司分為7大部門:總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部、客服部、市場部、銷售部、售后部,一汽豐田現(xiàn)有員工66人,廣汽豐田現(xiàn)有員工46人,百色廣緣豐田秉承“不斷挑戰(zhàn);持續(xù)改善;現(xiàn)地現(xiàn)物;尊重人性;團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)價(jià)值理念,誠邀有志之士加盟。 百色廣緣城東汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年7月,系百色第一家汽車4S店,公司的經(jīng)營模式,建設(shè)包括整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四位一體的4S特約經(jīng)銷店。 我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理,通過“5S”(即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),不斷創(chuàng)造一個(gè)讓顧客、讓雇員滿意的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,為雇員提供良好的發(fā)展空間,積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度,打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系,不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制、雇員培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分激發(fā)個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿,高效、持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長。 百色廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司是廣緣集團(tuán)在百色設(shè)立的子公司,于2012年3月份正式開業(yè),是百色第一家汽車4S店,主營東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車。卓越的產(chǎn)品、大氣豪華的裝修、完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在百色市汽車銷售行業(yè)首屈一指。東風(fēng)日產(chǎn)百色廣緣城東專營店充分發(fā)揮整車銷售、純正零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋的4S店的優(yōu)勢,本著專業(yè)對(duì)車、誠以待人的服務(wù)理念、為百色人民提供最有價(jià)值的汽車消費(fèi)、保有體驗(yàn)!隨著公司業(yè)績的不斷增長,現(xiàn)誠邀精英加盟,攜手共創(chuàng)佳績!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 青秀區(qū) 民族大道 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度; 2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作; 3、協(xié)助前臺(tái)主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作; 4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案; 5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪,完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo); 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
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負(fù)責(zé)凱迪拉克汽車維修、保養(yǎng)接待服務(wù)。要求:持有C1駕駛證,積極熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)汽車構(gòu)造有一定的認(rèn)識(shí),汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
2025-09-02
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崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約; 2.接待服務(wù)客戶,爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù),創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值; 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法; 4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2..電腦操作熟練,對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練; 3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力,良好的分析問題和獨(dú)立解決問題能力; 4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí); 5.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,清晰的項(xiàng)目文檔編制能力; 6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng),善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
2025-09-02
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所在行業(yè) 汽車/汽車銷售/4S店
成立時(shí)間 12年(2013年8月1日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
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