職位描述

崗位職責(zé)
1、根據(jù)質(zhì)量保證政策,按照索賠件流程,協(xié)助前臺接待向客戶提供三包件維修訴報服務(wù);
2、與前臺服務(wù)顧問緊密配合,接納處理事故車的維修業(yè)務(wù);
3、與廠方對接索賠件、索賠款項(xiàng)的往來賬務(wù);
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷、熟練掌握日常辦公室電腦操作;
2、具備良好的責(zé)任心、耐心、細(xì)心;
3、1年以上汽車維修服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

公司簡介

百色市建潤汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬廣西建匯投資集團(tuán)旗下百*五菱寶駿品牌4S店,本公司籌建于2010年8月,是上汽通用旗下品牌——“SGMW 五菱·寶駿”品牌百色地區(qū)唯一指定汽車特約店。是集五菱、寶駿品牌整車銷售、售后維修、原廠配件供應(yīng)及信息反饋于一體的綜合性配套銷售服務(wù)公司。公司自成立以來,形成了以汽車銷售、售后維修為支柱,代辦保險及上牌入戶等一條龍服務(wù)為補(bǔ)充的既具有核心競爭力,又具有多元化特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)架構(gòu),銷售業(yè)務(wù)在百色市已具有一定的規(guī)模。
公司位于百色市右江區(qū)城東那畢七塘社區(qū),整體投資逾500萬元,占地面積約4000平方米,展廳面積650平方米,車間面積1000平方米。公司經(jīng)營性質(zhì)為民營企業(yè),自建店以來百色市建潤汽車銷售服務(wù)有限公司不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,在充分適應(yīng)市場需求的同時,不斷吸引眾多優(yōu)秀人才加盟,共同致力于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前公司已形成一支具有專業(yè)知識、年輕化、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),其中管理人員8人,銷售精英代表10人,服務(wù)技師20人,以及服務(wù)支持骨干22人。同時公司一直遵循“以人為本,誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念;始終以“讓您滿意,全心全意”為服務(wù)宗旨,憑著多年良好經(jīng)營,無違法違規(guī)安全生產(chǎn)記錄贏得了客戶的一致好評。公司秉承“務(wù)實(shí)進(jìn)取,合作共有,精益求精”的企業(yè)精神,竭誠為廣大消費(fèi)者提供高效、滿意的服務(wù)。

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崗位職責(zé): 1、熟練掌握廠家質(zhì)量保修政策,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保修政策及流程處理索賠業(yè)務(wù); 2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定; 3、正確如實(shí)填寫各項(xiàng)保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建檔保存; 4、按照廠家要求對索賠舊件進(jìn)行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運(yùn)等工作; 5、及時辦理各項(xiàng)索賠申報審批手續(xù),按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠舊件; 6、主動收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息,技術(shù)信息; 7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策。 崗位要求: 1、具有一年以上汽車售后相關(guān)工作; 2、具有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力; 3、良好的服務(wù)意識; 4、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 15年(2010年8月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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