售后服務(wù)經(jīng)理

職位描述

1、廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作；
3、制定售后服務(wù)部門年度工作計劃并努力達(dá)成目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)總體處理顧客投訴，對提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任；
 任職要求： 1、 大專及以上學(xué)歷，有三年以上售后維修服務(wù)，兩年以上前臺或售后團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
 2、 熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險等）。 

公司簡介

百色鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱：百色鑫廣達(dá)一汽大眾店)，是長久集團(tuán)屬子公司，總部設(shè)在北京；歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，汽車服務(wù)涵蓋了整車物流、零部件物流、備件物流、國際物流、汽車銷售、汽車售后市場、汽車金融服務(wù)、專用車制造等汽車綜合服務(wù)領(lǐng)域；現(xiàn)已擁有員工萬人以上，全國各地有數(shù)百家汽車品牌4S店，是國內(nèi)最大的汽車物流民營企業(yè)。
       百色鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司經(jīng)營一汽大眾品牌，位于百色汽車城對面。公司成立于2014年7月，已開業(yè)多年，公司秉承和諧、高效、務(wù)實、進(jìn)取之作風(fēng)，現(xiàn)誠邀精英加盟“百色鑫廣達(dá)一汽大眾”團(tuán)隊，我們?yōu)閱T工提供廣闊的發(fā)展空間，五險一金，帶薪休假。
       多年努力下，我司榮獲廠家“一汽大眾四星經(jīng)銷商”、“最佳總經(jīng)理”的榮譽(yù)和獎勵！成績證明百色鑫廣達(dá)一汽-大眾團(tuán)隊是最牛、最給力的，向著收獲的未來出發(fā)，靜下來，鑄我實力；拼上去，亮我風(fēng)采！我們將全力以赴，追求卓越，保持四星，勇奪五星！