職位描述

以下是一份簡(jiǎn)單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé)，供您參考：

客房部領(lǐng)班工作職責(zé)

一、日常管理與監(jiān)督

1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù)，確?？头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進(jìn)行。

2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。

二、客房清潔與維護(hù)

1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確?？头窟_(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

2. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備，安排維修工作，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

三、客人服務(wù)與溝通

1. 處理客人的投訴和需求，及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題，確保客人滿(mǎn)意度的提升。

2. 與其他部門(mén)（如前臺(tái)、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

四、物資管理

1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領(lǐng)用和使用，確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。

2. 定期盤(pán)點(diǎn)客房物資，做好物資的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。

五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo)

1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。

3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，激勵(lì)員工的工作積極性。

六、報(bào)表與文檔工作

1. 填寫(xiě)客房部的工作報(bào)表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤(pán)點(diǎn)記錄等。

七、其他工作

1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作，確?？腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。

上班地點(diǎn)

工作地址： 百色 查看上班路線(xiàn)

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20小時(shí)前
陳少凡
百色-右江區(qū)
百色法益網(wǎng)法律咨詢(xún)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
崗位職責(zé)： 1、收集積累意向客戶(hù)，并通過(guò)多元化途徑開(kāi)發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動(dòng)作，與老客戶(hù)保持良好的關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)黏性挖掘新客戶(hù); 4、公司提供資源，銷(xiāo)售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣，后期不需要對(duì)接，會(huì)由專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求： 1、性格開(kāi)朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì)； 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售，具備良好的溝通說(shuō)服能力，思路清晰，喜歡挑戰(zhàn)性的工作； 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、【特別關(guān)注】具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇： 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè)，全國(guó)連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道，有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵(lì)+月度分紅，綜合5k-12k，上不封頂 4、【充分的成長(zhǎng)空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期，晉升機(jī)制明確：顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你，你一定不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班而是想找?guī)讉€(gè)志同 道合的人一起奮斗！幫助彼此得到結(jié)果，你主動(dòng)，我們就有故事，有興趣撩一撩~
2025-09-10
百色-右江區(qū)
百色法益網(wǎng)法律咨詢(xún)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
崗位職責(zé)： 1、收集積累意向客戶(hù)，并通過(guò)多元化途徑開(kāi)發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動(dòng)作，與老客戶(hù)保持良好的關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)黏性挖掘新客戶(hù); 4、公司提供資源，銷(xiāo)售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣，后期不需要對(duì)接，會(huì)由專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求： 1、性格開(kāi)朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì)； 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售，具備良好的溝通說(shuō)服能力，思路清晰，喜歡挑戰(zhàn)性的工作； 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、【特別關(guān)注】具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇： 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè)，全國(guó)連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道，有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵(lì)+月度分紅，綜合5k-12k，上不封頂 4、【充分的成長(zhǎng)空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺(tái)】公司處于快速發(fā)展期，晉升機(jī)制明確：顧問(wèn)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時(shí)間】上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險(xiǎn)、不定期團(tuán)建、過(guò)節(jié)禮品、生日會(huì)及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時(shí)刻在等待優(yōu)秀的你，你一定不是想找?guī)讉€(gè)人一起上班而是想找?guī)讉€(gè)志同 道合的人一起奮斗！幫助彼此得到結(jié)果，你主動(dòng)，我們就有故事，有興趣撩一撩~
2025-09-10
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)日常平臺(tái)客戶(hù)對(duì)接
2025-09-10
潘素花
客服大使
2000-4000元
百色-靖西縣
主要負(fù)責(zé)各種接待活動(dòng)
2025-09-10
伍豐
百色-右江區(qū)
居家客服火熱招聘中~ 一、需求人員：20位 二、崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)，售前售后客戶(hù)疑問(wèn)解答。 三、崗位要求： 1、年齡18-35歲，打字速度50字以上； 2、具有抖音、京東、拼多多、淘寶等1-3年客服經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，掌握一定客服專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)回復(fù)技巧。 四、接待類(lèi)目：電器，服飾，藥品，食品，美妝等；接待量300+。 五、工作時(shí)間：早8-晚4 晚4-晚12 ，一個(gè)星期倒班一次。 六、薪資水平：綜合薪資2.5-3.5K/月。 七、電腦配置：i5-10400F以上配置、16g內(nèi)存、主板B460、1T固態(tài)。
2025-09-10
龍坤
百色-右江區(qū)
招聘電商居家客服 招聘做過(guò)電器、小家電品類(lèi)，有品牌店鋪售后經(jīng)驗(yàn)客服，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)勿擾。 純打字客服，無(wú)銷(xiāo)售要求，不需要打包，不需要打單，不需要打電話(huà)。 主要負(fù)責(zé)店鋪售后客戶(hù)咨詢(xún)接待以及售后問(wèn)題處理。公司現(xiàn)有淘寶、天貓、拼多多、抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)店鋪。 二、任職要求： 打字速度60字/分鐘以上 抗壓能力強(qiáng)，要求有良好的溝通能力，工作熱情有耐心。 年齡要求28歲以上，低于28不要過(guò)來(lái)問(wèn)了。
2025-09-09
吳琪
2025-09-06
盧榮展
百色-右江區(qū)
一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備：需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦，網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M，確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓，保障蝦皮后臺(tái)及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉售前咨詢(xún)、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題。? 技能要求：? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上，能熟練使用繁體字與臺(tái)灣客戶(hù)溝通；? 熟練操作辦公軟件，適應(yīng)多線(xiàn)程對(duì)話(huà)處理，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求；? 2.具備銷(xiāo)售意識(shí)和基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧，能在客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)程中挖掘需求，主動(dòng)推薦產(chǎn)品或服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個(gè)人特質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩，能耐心處理瑣碎工作；認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念，溝通中展現(xiàn)親和力與專(zhuān)業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺(tái)客戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷(xiāo)售引導(dǎo)；? 2.跟進(jìn)售后問(wèn)題，處理退換貨、客戶(hù)投訴，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度；? 3.對(duì)接老師，完成客戶(hù)預(yù)約登記、信息傳遞等工作；? 4.收集客戶(hù)反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績(jī)。? 三、工作時(shí)間與排班? 營(yíng)業(yè)時(shí)間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn)，團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班，每人每天工作 8 小時(shí)，分兩段 4 小時(shí)班次，中間休息約 4 小時(shí)，每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資：獎(jiǎng)金 + 提成，多勞多得，上不封頂，表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 附加說(shuō)明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中，內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶(hù)投訴的方法、如何平衡客戶(hù)需求與業(yè)務(wù)流程，以及客服工作中銷(xiāo)售能力的重要性等展開(kāi)。
2025-09-06
陳少凡
百色-右江區(qū)
一、崗位必備條件? 1.硬件設(shè)備：需自備 Win10 及以上系統(tǒng)電腦，網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于 50M，確保穩(wěn)定運(yùn)行和不卡頓，保障蝦皮后臺(tái)及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉售前咨詢(xún)、售后處理、訂單跟進(jìn)等流程，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題。? 技能要求：? 1.打字速度需達(dá)到每分鐘 60 字以上，能熟練使用繁體字與臺(tái)灣客戶(hù)溝通；? 熟練操作辦公軟件，適應(yīng)多線(xiàn)程對(duì)話(huà)處理，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求；? 2.具備銷(xiāo)售意識(shí)和基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧，能在客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)程中挖掘需求，主動(dòng)推薦產(chǎn)品或服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率。? 3.個(gè)人特質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩，能耐心處理瑣碎工作；認(rèn)同身心靈產(chǎn)品理念，溝通中展現(xiàn)親和力與專(zhuān)業(yè)性。? 二、工作內(nèi)容? 1.處理平臺(tái)客戶(hù)問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推薦與銷(xiāo)售引導(dǎo)；? 2.跟進(jìn)售后問(wèn)題，處理退換貨、客戶(hù)投訴，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度；? 3.對(duì)接老師，完成客戶(hù)預(yù)約登記、信息傳遞等工作；? 4.收集客戶(hù)反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以提升業(yè)績(jī)。? 三、工作時(shí)間與排班? 營(yíng)業(yè)時(shí)間早 7 點(diǎn) - 凌晨 1 點(diǎn)，團(tuán)隊(duì) 3 - 4 人輪班，每人每天工作 8 小時(shí)，分兩段 4 小時(shí)班次，中間休息約 4 小時(shí)，每周正常調(diào)班一次。? 四、崗位福利? 薪資：獎(jiǎng)金 + 提成，多勞多得，上不封頂，表現(xiàn)優(yōu)異者額外獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 附加說(shuō)明? 有意向者請(qǐng)先發(fā)送 300 字以上對(duì)客服崗位的理解到聊天中，內(nèi)容可圍繞客服在電商平臺(tái)中的作用、處理客戶(hù)投訴的方法、如何平衡客戶(hù)需求與業(yè)務(wù)流程，以及客服工作中銷(xiāo)售能力的重要性等展開(kāi)。
2025-09-06
陳少凡

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百色鑫晟大酒店有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
百色鑫晟大酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 3年（2021年11月24日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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