文員/客服

負責(zé)日常平臺客戶對接

以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé)，供您參考： 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù)，確?？头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標準，定期進行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護 1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確保客房達到酒店規(guī)定的清潔標準。 2. 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設(shè)備，安排維修工作，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求，及時響應(yīng)并采取有效措施解決問題，確?？腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門（如前臺、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 四、物資管理 1. 負責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領(lǐng)用和使用，確保物資的充足供應(yīng)且不浪費。 2. 定期盤點客房物資，做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對新入職的客房服務(wù)員進行崗位培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和服務(wù)標準。 2. 定期組織員工進行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進行安全管理和應(yīng)急處理工作，確?？腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全。

工作職責(zé)： 1、負責(zé)客戶資料的收集、使用和更新，管理客戶檔案。 2、組織開展客戶關(guān)懷活動。 3、處理客戶關(guān)系，與客戶互動，解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。 4、銷售前臺客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對接處理。 任職要求： 大專以上學(xué)歷，責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)作能力，具有汽車銷售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

接受無經(jīng)驗！接受應(yīng)屆畢業(yè)生！接受實習(xí)生！只要你會上網(wǎng)，打字你就來！ 【崗位職責(zé)】主要負責(zé)通過英雄聯(lián)盟，王者（可以是任何你擅長的游戲）或者抖音，小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶，進行公司平臺推廣 不需要做其他事?。。≈回撠?zé)向用戶介紹平臺。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補（一天10元）+注冊獎金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn)， 3天左右獨立上崗 4、公司氛圍好，定期組織聚餐、團建活動及旅游 【任職資格】 男女均可；會聊天，會基本電腦操作就可 神仙般待遇，感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)

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1、負責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理、顧客投訴、社區(qū)文化活動等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。 2、依據(jù)公司年度工作計劃，編制部門年度工作計劃，跟蹤計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)組織、保證小區(qū)客戶服務(wù)，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。 3、負責(zé)聯(lián)絡(luò)售后維修分承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。 4、負責(zé)與業(yè)主、租戶和分承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。 5、負責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負責(zé)對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。 6、積極做好本部門人員的人事管理工作，合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。 7、負責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 8、負責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通等秩序維護工作的實施狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議。 9、負責(zé)定期組織召開顧客懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負責(zé)公司與顧客之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理顧客信函，處理顧客投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，安排人員做好回訪工作

主要負責(zé)各種接待活動