職位描述
任職要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學(xué)歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
崗位職責(zé):
1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
4.處理前臺日常事務(wù),及時(shí)解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5.參加酒店有關(guān)會議,了解并掌握當(dāng)日入住情況,當(dāng)日重大宴會和會議安排,當(dāng)日團(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。
6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況;
7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量;
8.協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。
9.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn),提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
福利待遇:五險(xiǎn),包吃包住。
公司簡介
一、【世紀(jì)養(yǎng)生園】的基本情況
【世紀(jì)養(yǎng)生園】由巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司投資開發(fā)建設(shè),是廣西第一批在東盟博覽會上簽約的文旅康養(yǎng)項(xiàng)目,也是巴馬縣第一個(gè)文旅康養(yǎng)項(xiàng)目。項(xiàng)目現(xiàn)狀:占地面積230畝,容積率1.3,總建筑面積20萬平方,計(jì)劃投資20億元人民幣,整個(gè)項(xiàng)目分三個(gè)養(yǎng)生區(qū)域和四個(gè)開發(fā)周期,分別是康養(yǎng)住宅區(qū)、康養(yǎng)商業(yè)區(qū)和國際康養(yǎng)度假酒店區(qū)。目前,康養(yǎng)住宅精裝帶家具交付,共交付使用1200套。一期已經(jīng)交付使用,二期正陸續(xù)交付,三期住宅與商業(yè)區(qū)和康養(yǎng)酒店在設(shè)計(jì)建設(shè)中……
二、【世紀(jì)養(yǎng)生園】的戰(zhàn)略優(yōu)勢
1、區(qū)位優(yōu)勢
【世紀(jì)養(yǎng)生園】位于世界長壽之鄉(xiāng)巴馬甲篆鎮(zhèn)坡月村高地磁場核心區(qū),與國際4A級長壽資源百魔洞距離800米,這里有世界上十分罕見的、
稀缺的、適合人類健康長壽的“五行”自然資源:每立方米高達(dá)1-9萬級的負(fù)氧離子、弱堿性小分子、富硒原生食材、獨(dú)特的遠(yuǎn)紅外線陽光、神奇的康養(yǎng)高地磁。世紀(jì)養(yǎng)生園正依托這些得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢,在全國首推“地磁養(yǎng)生房”的新概念,首創(chuàng)了中國“能量養(yǎng)生”的新模式。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢
在打造產(chǎn)品之初,我們就從整個(gè)布局上進(jìn)行了合理化規(guī)劃,無論是從前期的康養(yǎng)住宅區(qū)的設(shè)計(jì)裝修,還是從康養(yǎng)商業(yè)區(qū)的戰(zhàn)略布局和項(xiàng)目定位,以及未來國際康養(yǎng)度假酒店的整體設(shè)計(jì)。都使整個(gè)項(xiàng)目后期打造成為“國際康養(yǎng)度假綜合體”奠定了基礎(chǔ)
項(xiàng)目的獨(dú)特價(jià)值還在于修復(fù)亞健康。2020年12月16日到17日,在世紀(jì)養(yǎng)生園舉辦了巴馬首屆生命與健康論壇,來自國家衛(wèi)生部、保健局、地質(zhì)局、研究院、醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)以及營養(yǎng)學(xué)、風(fēng)水學(xué)、佛學(xué)方面的專家、學(xué)者、企業(yè)家等500多人參加論壇,論壇從多科學(xué)、多領(lǐng)域、多視角的層面,在深入實(shí)地考察、廣泛調(diào)研、親身體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,論壇一致認(rèn)為巴馬世紀(jì)養(yǎng)生園所在的區(qū)域是經(jīng)實(shí)踐檢查并證明的“巴馬之精華,康養(yǎng)之天堂,環(huán)境治療之福地”,具有全面提升人體精氣神,創(chuàng)造新生命質(zhì)量的奇特功效。最終定義為“全國唯一非藥物科學(xué)康養(yǎng)基地”
3、品牌優(yōu)勢
文化是品牌的靈魂。養(yǎng)生首先是精神養(yǎng)生。我們在園區(qū)文化建設(shè)初期就提出“物質(zhì)可以解決,精神如何安放的問題”。為此,我們鄭重承諾 “每一個(gè)節(jié)日都要與業(yè)主在一起過的承諾”。三年來,我們與業(yè)主在一起度過34個(gè)節(jié)日。并明確:我們的目標(biāo)不是讓你活到100歲,而是讓100歲的你活成年輕人!在承諾與目標(biāo)的指導(dǎo)下,成立了文化建設(shè)委員會,建立了孝道文化,節(jié)日文化、康養(yǎng)文化、社團(tuán)文化、等園區(qū)文化,重點(diǎn)發(fā)展了二十幾個(gè)社群組織,通過社群化讓分享蔓延,讓個(gè)體自信,使人人都能在世紀(jì)養(yǎng)生園找到自我,釋放自我,回歸自我。
認(rèn)可度是品牌的硬核。只有把服務(wù)與文化滲透到業(yè)主的靈魂深處才能產(chǎn)生認(rèn)同感、存在感、參與感,進(jìn)而帶動其他客戶的購買,這就是世紀(jì)養(yǎng)生園的銷售邏輯,也是老帶新達(dá)到95%的核心所在。
三、【世紀(jì)養(yǎng)生園】未來的定位與發(fā)展
康養(yǎng),“康”是方向“養(yǎng)”是過程。世紀(jì)養(yǎng)生園最終賣的是健康、是價(jià)值、是服務(wù)、是文化。從產(chǎn)品定位“地磁療養(yǎng)房”,到項(xiàng)目定位“共享社區(qū),能量養(yǎng)生,全國唯一非藥物科學(xué)康養(yǎng)基地”!同時(shí)提出“共創(chuàng)、共建、共治、共享、共生”的“五共”運(yùn)營理念。努力打造生態(tài)康養(yǎng)、飲食康養(yǎng)、文化康養(yǎng)、醫(yī)療康養(yǎng)、智慧康養(yǎng)“五大”康養(yǎng)體系。
新形勢下,我們的戰(zhàn)略思維胸懷兩個(gè)大勢:一是《健康中國2030》的整體布局和長壽巴馬深巴大健康區(qū)規(guī)劃建設(shè)的推進(jìn);二是健康養(yǎng)生,特別是亞健康修復(fù)養(yǎng)生的市場剛需。這是我們謀劃工作的基本出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),看清兩個(gè)大勢同期相互作用的態(tài)勢,有助于我們精準(zhǔn)定位世紀(jì)養(yǎng)生園所處的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和發(fā)展方向。
從產(chǎn)品到人心,面向未來,一個(gè)以“康養(yǎng)文旅度假”為大健康綜合體的世紀(jì)養(yǎng)生園已初見雛形。
世紀(jì)養(yǎng)生園!天賜異稟,未來可期!
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前廳接待員3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西麗思酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1.掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,臺理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-10-05謝美容
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酒店前臺2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務(wù)酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時(shí)工作制三班倒 五險(xiǎn) 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,18-30之間 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn),晉升空間大2025-10-05馮銀秀
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- 巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)
- 成立時(shí)間 15年(2009年12月11日)
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