北海職場(chǎng)問(wèn)答

  • 坐標(biāo)北海,一般客服是做什么工作的?

    13*******42
    2020-09-14
    3個(gè)回答
    174人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 13*******14 2020-09-14
    客戶的需求不斷變化,通過(guò)回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
  • 13*******52 2020-09-14
    客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專員。客服專員負(fù)責(zé)的客戶,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案。
  • 15*******95 2020-09-14
    客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進(jìn)行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時(shí)更新,避免遺漏。

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