北海電商客服主管招聘
桂聘提供2025年8月北海電商客服主管最新招聘，海城區(qū)3條，平均工資約為4687元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多電商客服主管電商客服主管電商客服主管/經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管/經(jīng)理（包吃包?。?/a>
6000-8000元
2025-08-21
陳浩一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（排班、績效考核），優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系；
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問題的能力，定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量，抽檢聊天記錄，處理升級投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件，確?？蛻魸M意度；
4、優(yōu)化中差評處理機(jī)制，協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營等部門解決客戶問題，維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)（響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率），提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行；
6、完善客服SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），引入工具降低重復(fù)投訴率，提升服務(wù)效率。
7、對接運(yùn)營、物流、技術(shù)部門，推動(dòng)問題閉環(huán)處理；
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障，制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時(shí)間：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小時(shí)，樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時(shí)間：每周日休1天，節(jié)假日按國家放假安排；
11、主要薪酬待遇：底薪5-6K+1-2K績效提成，優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利：積分工資每年100元左右，購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等；
13、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號：廣州碼客公司；
二、任職要求
1、學(xué)歷 ：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電商或者跨境/國際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具（千牛、抖店、ERP系統(tǒng)）；
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析，具備問題診斷能力；
5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力；
6、邏輯清晰，擅長跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)意識突出。 -
電商客服主管
5000-10000元
2025-08-21
李翎崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，針對售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程，確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類問題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能；建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，，制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案，反映出的問題及時(shí)向上級和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通;
3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理；
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案，客服服務(wù)接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術(shù)，定期復(fù)盤，監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于
工商投訴等；
3.富有責(zé)任心，對團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理，日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。 -
電商客服主管
5000-6000元
2025-08-17
馮秋楓崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理
任職要求：打字的快，積極向上，情商高
崗位福利：底薪提成加獎(jiǎng)金
教育背景：大專以上學(xué)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
崗位經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
約 3 個(gè)崗位
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北?？头鞴苷衅腹べY
￥
4687
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 6K，最多人拿：6K-8K
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20%3K
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26.7%4K
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26.7%5K
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33.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海客服主管招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北?？头鞴苷衅感枰裁唇?jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
相關(guān)企業(yè)
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、安裝服務(wù)；市場調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動(dòng)策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：電力電子元器件制造；智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造；音響設(shè)備制造；廣播電視設(shè)備制造（不含廣播電視傳輸設(shè)備）；電子產(chǎn)品銷售；影視錄放設(shè)備制造；移動(dòng)通信設(shè)備制造；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)制造；模具制造；軟件開發(fā)；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口；電力電子元器件銷售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品制造；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；家用電器研發(fā)；家用電器銷售；電氣信號設(shè)備裝置制造；電氣信號設(shè)備裝置銷售；數(shù)字家庭產(chǎn)品制造；移動(dòng)通信設(shè)備銷售；電子元器件零售；模具銷售；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子元器件制造；第二類醫(yī)療器械銷售；光電子器件制造；光電子器件銷售；智能車載設(shè)備制造；智能車載設(shè)備銷售；家用電器制造；虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備制造；數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)裝備銷售；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；玩具制造；玩具銷售；電池銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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計(jì)算機(jī)軟件硬件的技術(shù)研發(fā)及轉(zhuǎn)讓;文化活動(dòng)策劃;設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告;日用百貨、化妝品、服裝服飾、鞋帽、文體用品、辦公用品、電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售。 -
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)及、技術(shù)咨詢、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售、安裝；商務(wù)信息咨詢、企業(yè)會(huì)計(jì)信息咨詢；電子技術(shù)咨詢；文化藝術(shù)活動(dòng)策劃；企業(yè)形象策劃、市場營銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；房屋租賃代理，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；銷售計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、文化用品、體育用品（不從事實(shí)體店鋪經(jīng)營）；企業(yè)管理咨詢；會(huì)議服務(wù)；承辦展覽展示活動(dòng)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)(不含營業(yè)性演出)；企業(yè)策劃；包裝裝潢設(shè)計(jì)；模型設(shè)計(jì)；商標(biāo)轉(zhuǎn)讓代理服務(wù)；版權(quán)轉(zhuǎn)讓代理服務(wù)；版權(quán)貿(mào)易；文藝創(chuàng)作；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動(dòng)；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng)；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾批發(fā)；化妝品批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);食品進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;國內(nèi)貿(mào)易代理;日用百貨銷售;家用電器銷售;電子產(chǎn)品銷售;辦公設(shè)備銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;珠寶首飾零售;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、水產(chǎn)品、糧油制品、酒類、茶葉、建筑材料、家具、家用電器、辦公用品、體育用品、服裝、鞋帽、針紡織品、日用百貨、化妝品、五金交電、工藝美術(shù)品（不含象牙制品）、箱包、皮革制品、玩具、橡膠制品、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品（以上兩項(xiàng)不含衛(wèi)星地面無線接收及發(fā)射設(shè)備）、計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備的銷售；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開發(fā)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)及電子技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；自營和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；電子專用材料研發(fā)；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售；其他電子器件制造；通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；音響設(shè)備銷售；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；家用電器制造；移動(dòng)終端設(shè)備銷售；移動(dòng)通信設(shè)備銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；有色金屬合金銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；機(jī)械設(shè)備租賃；停車場服務(wù)；物業(yè)服務(wù)評估；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
