
北海電商客服主管招聘
桂聘提供2025年10月北海電商客服主管最新招聘,海城區(qū)2條,平均工資約為4611元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多電商客服主管電商客服主管移動客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管
5000-6000元2025-09-26馮秋楓崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理
任職要求:打字的快,積極向上,情商高
崗位福利:底薪提成加獎(jiǎng)金
教育背景:大專以上學(xué)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
崗位經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 -
電商客服主管
5000-10000元2025-09-26李翎崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理,針對售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類問題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時(shí)向上級和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通;
3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復(fù)盤,監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責(zé)任心,對團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。
約 2 個(gè)崗位
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北海客服主管招聘工資
¥
4611
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:4K
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20%3K
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40%4K
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26.7%5K
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33.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北??头鞴苷衅感枰裁磳W(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北??头鞴苷衅感枰裁唇?jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。