職位描述
崗位職責(zé)：1、負責(zé)客服團隊管理，針對售前售后團隊制定客服培訓(xùn)計劃，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程，確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負責(zé)客服團隊的技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能；建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，，制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案，反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通;
3.客服團隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理；
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案，客服服務(wù)接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術(shù)，定期復(fù)盤，監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作，根據(jù)實際情況進行調(diào)整，提升轉(zhuǎn)化率;
5.負責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗；
2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于
工商投訴等；
3.富有責(zé)任心，對團隊人員培訓(xùn)管理，日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。
上班地點
工作地址：
北海 銀海區(qū) 僑港風(fēng)情街 查看上班路線
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旅游網(wǎng)絡(luò)客服(學(xué)會后可居家)2000-6000元北海-銀海區(qū)1.會使用微信打字聊天。 2.有足夠時間看微信。 3.有上進心，學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負責(zé)線上接待。 *公司有專業(yè)培訓(xùn)，新手可以快速上手。 *公司長期發(fā)展，員工有上升空間。 *實習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經(jīng)驗者優(yōu)先。21小時前
向明波 -
網(wǎng)絡(luò)客服專員4000-6000元北海-海城區(qū)北海牙博士口腔門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位：客服 1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話、微信、在線咨詢等形式，為客戶提供咨詢及預(yù)約服務(wù); 2、負責(zé)跟進及回訪客戶，邀約客戶到院，與客戶建立良好關(guān)系，對已成交客戶進行二次開發(fā)工作; 任職要求: 1、具備一年以上銷售經(jīng)驗，有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 2、要求學(xué)習(xí)能力強，溝通能力強，普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、上班時間分早晚班，采取早晚班輪班制; 早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00 4、基礎(chǔ)休四天，法定節(jié)假日另算; 5、薪資待遇:底薪+提成+績效獎金； 6、公司有相關(guān)培訓(xùn)，老帶新上崗。 本地口腔連鎖品牌，深耕北部灣地區(qū)9年，服務(wù)于三地區(qū)，9家機構(gòu)，客戶量龐大，行業(yè)前景好!2025-08-13
戴常育
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-10000元北海-銀海區(qū)北海居元森房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負責(zé)客戶的咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù) 2、定期回訪客戶，幫助客戶進行房源匹配 3、完成公司工作量化，室內(nèi)辦公無需外出 崗位要求: 1、年齡在18- -35周歲,學(xué)歷不限 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神.3、能承受較強的工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪 4、普通話流利 5、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 入職提供帶薪培訓(xùn)，誠邀有夢想敢挑戰(zhàn)的人才加入我們!2025-08-13
張小霞
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珍珠客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)儒尚珠寶店服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1. 為顧客提供專業(yè)的珍珠咨詢服務(wù) 2. 維護店鋪珍珠產(chǎn)品陳列，確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋，提升顧客滿意度 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效解答顧客疑問 2. 能夠在團隊中發(fā)揮協(xié)作精神，共同完成工作任務(wù) 3. 對工作有持續(xù)改進的熱情，能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量2025-08-13
尹科儒
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電商客服3000-5000元北海-合浦縣廣西合天寶龍食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作職責(zé)： 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責(zé)處理售后問題； 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。2025-08-13
何先生
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監(jiān)控客服2000-3000元北海-海城區(qū)北海和信信息科技有限公司計算機硬件職位描述 1、負責(zé)監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺 2、負責(zé)客戶資料采集、錄入、更新 3、負責(zé)開立業(yè)務(wù)相關(guān)證明和資料，做監(jiān)控報表和記錄 4、負責(zé)向客戶提供平臺操作培訓(xùn)和咨詢。 5、負責(zé)公司電話接聽和處理業(yè)務(wù)。 6、服從其他工作安排。 任職要求 1、24小時三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強的與客戶溝通、維護能力，有較強的服務(wù)意識跟進售后問題和信息跟進跟蹤反饋。4、有責(zé)任心，工作認真仔細。 5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-08-13
何偉
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電商客服3000-5000元北海廣西惠科科技有限公司計算機硬件1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴)； 2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題，引導(dǎo)客戶下單購買 產(chǎn)品，促成訂單成交； 3.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢，解答客 戶提出的問題； 4.處理各項售前、售中、售后事宜。 5.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 6.打字速度快，平均60個/分。 福利待遇：工資3000-4500元/月+獎金，提供餐補+住宿+五險2025-08-13
盧慧娟
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電商客服專員3000-5000元北海廣西惠科科技有限公司計算機硬件1、通過淘寶、拼多多、抖音、1688接待客戶，解答疑問,促成交易，獲取訂單。 2、負責(zé)答復(fù)跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售 后和物流跟進。 3、經(jīng)過培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯;2025-08-13
盧慧娟
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銀行委托客服5000-8000元北海-銀海區(qū)銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司金融/投資/證券免費提供住宿+三餐 任職要求： 1、男女不限，年齡19-28歲之間； 2、人品端正、無犯罪記錄，無不良信用記錄； 3、口齒清晰，有較強的溝通能力，掌握基本電腦使用技術(shù)； 4、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)、工作態(tài)度積極、具有良好的團隊合作精神。 福利待遇： 1、基本薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+不封頂提成+激勵獎金+五險，綜合薪資5000-8000； 2、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享； 3、多彩福利：節(jié)日福利，生日福利，旅游團建，團隊聚餐等。 工作時間： 周一至周五早8：30-17：30午休1.5小時； 周六早9：00-15：00； 周日休息，依法享受國家法定節(jié)假日（元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等）。 晉升機制： 1、晉升透明，取決于自身努力，每三個月一次晉升機會； 2、晉升渠道：員工-主管-經(jīng)理-高級經(jīng)理； 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會是你最佳的選擇。2025-08-12
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網(wǎng)絡(luò)客服文員2000-5000元北海-海城區(qū)廣西一信科技有限公司計算機硬件職位描述 ?辦公軟件操作能力?：電腦打字速度較快，需要熟練應(yīng)用Excel等常用辦公軟件、有客戶溝通能力。 工作態(tài)度和能力?：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。 任職要求： 1、性別不限，應(yīng)屆生優(yōu)先； 2、工作仔細認真、責(zé)任心強、開朗大方，具備較強的協(xié)調(diào)能力、表達能力； 3、工作時間：每天8小時；月休4-5天，法定節(jié)假日正常放假； 4、綜合工資：每月3500-5000元；2025-08-12
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一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；廣告設(shè)計、代理；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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一般項目：初級農(nóng)產(chǎn)品收購；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；軟件開發(fā)；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運營等服務(wù)；軟件銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；企業(yè)管理；通訊設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；票據(jù)信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;會議及展覽服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;軟件銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);票據(jù)信息咨詢服務(wù);接受金融機構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)（不含金融信息服務(wù)）;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）;咨詢策劃服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;商務(wù)代理代辦服務(wù);人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:第二類增值電信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾批發(fā)；化妝品批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、五金交電的銷售；日用品、農(nóng)副土特產(chǎn)的銷售及配送；普通貨物裝卸搬運服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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電子產(chǎn)品的維修服務(wù)，計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，企業(yè)管理信息咨詢，商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿服務(wù)；酒店管理；計算機軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售；計算機系統(tǒng)集成；計算機系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；電子商務(wù)信息咨詢；旅游信息咨詢； 自營和代理一般商品及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)商品交易居間、行紀(jì)、代理；房屋租賃代理；房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)；公共建筑、住宅、建筑幕墻的裝飾和裝修；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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在網(wǎng)上銷售蔬菜、水果、肉禽、水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品,預(yù)包裝食品的銷售，貨物或技術(shù)進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外），電子商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 北海安睿電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 3年（2022年2月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
