北海合規(guī)管理招聘 logo

北海合規(guī)管理招聘

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2025-09-07
尤偉
職位描述:
1.檢查貸后客戶管理中心電話錄音及溝通記錄,根據(jù)合規(guī)制度,對有問題的電話錄音進行記錄并反饋;
2.記錄在日常質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,及時反饋;
3.記錄貸后客戶管理中心質(zhì)檢合規(guī)反饋,及時記錄;
4.每日、每周、每月的質(zhì)檢工作形成質(zhì)檢報告進行反饋,為不斷完善合規(guī)制度.提高工作效率提出合理化建議。
5.領導安排的其他工作。
2025-09-03
1、航線運營管理:(1)包括航線規(guī)劃與優(yōu)化:根據(jù)目標客群(如高端、探險、主題旅行等)設計特色航線,結(jié)合季節(jié)性、天氣、港口條件等因素調(diào)整行程;協(xié)調(diào)??扛劭谫Y源,確保游輪靈活靠泊。(2)成本與收益管控:制定精細化預算,控制燃油、補給、港口費等運營成本;分析上座率及客單價,制定動態(tài)定價策略提升收益。(3)安全與合規(guī)管理:主導船舶安全演練,確保符合海事組織及當?shù)胤ㄒ?guī);處理突發(fā)事件(如極端天氣、機械故障)的應急響應。
2. 客運服務管理:(1)客戶體驗設計:策劃個性化服務(如定制餐飲、主題娛樂活動),滿足高凈值或小眾客群需求;收集乘客反饋并迭代服務流程。(2)團隊管理:領導跨部門協(xié)作(船員、導游、計調(diào)、安保應急團隊等),確保服務標準化與靈活性并存;針對小型團隊培養(yǎng)多技能復合型人才。(3)投訴與危機處理:直接介入乘客投訴,解決因艙位有限、行程變更引發(fā)的糾紛,維護品牌口碑。
約 2 個崗位
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