北海合作專員招聘

公司簡介：
廣西光航運行維護服務有限公司是國內領先的金融機構柜臺服務商，專注于證券/期貨交易柜臺系統(tǒng)的風控軟件開發(fā)與信息系統(tǒng)運行維護。公司依托專業(yè)高效的技術團隊、前沿的研發(fā)能力及完善的人才梯隊建設，持續(xù)賦能金融系統(tǒng)安全高效運行，同時為員工構建個人成長與職業(yè)發(fā)展的長效平臺。
招聘崗位：系統(tǒng)測試專員
崗位職責：
1.負責公司軟件產品的系統(tǒng)測試工作，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等；
2.根據產品需求制定測試計劃，編寫測試用例，并執(zhí)行測試任務；
3.跟蹤和分析測試結果，及時發(fā)現并記錄軟件缺陷，與開發(fā)團隊協(xié)作進行問題定位和修復；
4.參與測試工具和測試環(huán)境的搭建與維護，提高測試效率和質量；
5.完成上級領導交待的其他相關工作。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機、軟件工程等相關專業(yè)；
2.熟悉軟件測試的基本理論和方法，了解常見的測試工具；
3.具備良好的邏輯思維能力和問題分析能力，能夠快速定位和解決測試過程中發(fā)現的問題；
4.熟悉至少一種編程語言（如Java、Python等），能夠進行簡單的腳本編寫和自動化測試開發(fā)；
5.具備良好的團隊合作精神和溝通能力，能夠與開發(fā)、產品等團隊成員密切協(xié)作；
6.有相關實習經驗者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：薪資***，可提供宿舍。
工作地點：廣西省北海市銀海區(qū)海景大道與湖北路交匯處向海金融城
期待您的加入，與我們共同成長！

職位描述：
1.負責管理投訴團隊，監(jiān)督和指導投訴專員處理金融貸后相關的投訴事宜；
2.負責總結和復盤客訴問題，形成案例庫，并提出有效性建議；
3.優(yōu)化投訴流程，確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案；
4.與其他部門合作，協(xié)調解決其他的客戶投訴問題。
職位要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，具備一定的客服/投訴管理經驗，以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升，在金融行業(yè)有相關經驗者優(yōu)先考慮；
2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調能力，能夠有效指導團隊成員處理投訴，并與其他部門進行良好的合作；
3.具備良好的文字功底，熟練使用辦公軟件，包括但不限于郵件、excel、ppt等；
4.具備較強的邏輯思維能力，能夠分析問題并提出解決方案；
5.能夠適應一定的工作壓力。
工作時間：朝九晚六，雙休，節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。