北海酒店預(yù)訂招聘 logo

北海酒店預(yù)訂招聘

桂聘提供2025年9月北海酒店預(yù)訂最新招聘,銀海區(qū)7條海城區(qū)3條,平均工資約為3468元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多酒店預(yù)訂保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:16
2025-09-15
鞠瑩
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
- 統(tǒng)籌前廳部(接待、禮賓、總機(jī)、商務(wù)中心等)的日常工作,確保各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程,優(yōu)化服務(wù)效率,減少客人等待時(shí)間。
- 處理突發(fā)事件(如客人投訴、系統(tǒng)故障等),確??焖夙憫?yīng)和解決。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
- 確保員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù),維護(hù)酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴,提升客戶體驗(yàn)。
- 定期收集客人反饋,分析問(wèn)題并推動(dòng)改進(jìn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
- 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP),定期組織技能培訓(xùn)(如系統(tǒng)操作、溝通技巧)。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)調(diào),確保信息暢通(如房態(tài)管理、團(tuán)體接待)。
- 參與酒店收益管理,協(xié)助制定房?jī)r(jià)策略和促銷方案。
5. 行政與財(cái)務(wù)
- 審核前廳相關(guān)報(bào)表(如每日營(yíng)收?qǐng)?bào)表、夜審報(bào)告),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 控制部門成本,管理物資消耗(如房卡、文具等)。
6. 技術(shù)系統(tǒng)維護(hù)
- 熟悉酒店管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問(wèn)題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年管理崗位經(jīng)歷(如前臺(tái)主管/副經(jīng)理)。
- 國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)或五星級(jí)酒店背景為加分項(xiàng)。
3. 技能要求
- 語(yǔ)言能力:流利的普通話,能處理涉外客戶加分。
- 技術(shù)能力:熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能:出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機(jī)解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
- 適應(yīng)輪班制及高強(qiáng)度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對(duì)客服務(wù)的“門面”,需兼具管理能力與服務(wù)熱情,確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗(yàn)
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn))
2025-09-15
李宙新
工作周期:長(zhǎng)期兼職
每周工期:5天及以上
工作時(shí)間:19:00-次日02:00
工作時(shí)段:全周輪班
結(jié)算方式:完工結(jié)
招聘截止時(shí)間:2024-12-31
兼職 酒店民宿晚班管家客服(暑期工)
必須做完暑假至8月底,必須能吃苦耐勞負(fù)責(zé)任,做不到以上2點(diǎn)請(qǐng)勿擾哈!年齡18-30歲,學(xué)生最好,可包住。會(huì)基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。
1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù);
2、為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問(wèn)題;
3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài);
4、迎送接待賓客,合理安排房間;
5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店
內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
6、客人退房后保潔工作的安排;
7、日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進(jìn)行維保等工作;
8、新房源協(xié)助布置及包裹的簽收;
9、電動(dòng)車送車、收車、充電;
10、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。
工作時(shí)間:專職晚班19:00-02:00
工資:底薪2000+300餐補(bǔ)+200高溫補(bǔ)貼+提成+完工獎(jiǎng)金。休息兩天,不休每天加150元,可免費(fèi)包住。

民宿管家客服

3000-4000元
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2025-09-15
李宙新
工作內(nèi)容
1、維護(hù)公司品牌形象;
2、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng);
3、為客戶提供解答咨詢并處理相關(guān)問(wèn)題,聯(lián)系已預(yù)訂賓客,對(duì)接入離時(shí)間,房態(tài)排房;
4. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程。
5、安排保潔工作,日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進(jìn)行維保等工作;
6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收;
7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。
任職要求
1、 18-38歲,需要有酒店民宿或旅行社工作經(jīng)驗(yàn)(無(wú)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿擾)
2、會(huì)基本電腦辦公軟件,具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng);
3、有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。
崗位薪資
底薪2500,好評(píng)提成,收房提成
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:12
2025-09-15
李宙新
1、各OTA產(chǎn)品上線、房態(tài)房?jī)r(jià)維護(hù)、產(chǎn)品更新、流量運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)提報(bào)、收益管理等渠道的相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作協(xié)調(diào); 2、分析渠道特性,優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點(diǎn)評(píng); 3 …… 、日常訂單問(wèn)題協(xié)調(diào)處理,接受線上、線下客戶對(duì)酒店預(yù)訂需求,積極完成公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo); 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息,對(duì)于賓客咨詢的問(wèn)題予以解答并作好相關(guān)記錄。 …… 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,熱愛(ài)酒店旅游事業(yè),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 2、具備熱情的工作態(tài)度和抗壓能力,擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 3、熟悉辦公軟件操作,打字熟練,具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的能力
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 瀏覽:38
2025-09-15
1、收集和整理旅游信息?:包括目的地特色、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、旅游資源(如酒店、景點(diǎn)、交通工具)的價(jià)格和可用性,以便設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。? …… 3、?安排旅游行程?:與酒店、餐館、交通公司等供應(yīng)商協(xié)商和預(yù)訂,確保旅游團(tuán)隊(duì)的交通、住宿、餐飲等安排妥善。
2025-09-15
張宇
2.維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 3.做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、 POS 機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等手續(xù)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 · 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 …… 在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。 …… · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 …… · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 …… · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 …… 在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 …… 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 …… 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 …… 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
2025-09-15
2、負(fù)責(zé)旅行社與團(tuán)隊(duì)的對(duì)接管理,管理團(tuán)隊(duì)踩線、接待工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,高效處理團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、變更及結(jié)算事宜,并按時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,提供數(shù)據(jù)支持。 …… 4、負(fù)責(zé)酒店業(yè)務(wù)對(duì)接和資源開(kāi)發(fā),包括小程序的上線和維護(hù)。 6、負(fù)責(zé)售票服務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

酒店前臺(tái)

3000-4000元
北海-銀海區(qū)-和佳廣場(chǎng) 1人 酒店
2025-09-11
徐德坤
維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 3. 做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5.
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北??头T招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 15.6%
    2K
  • 47.9%
    3K
  • 15.6%
    4K
  • 11.5%
    5K
  • 5.2%
    6K-8K
  • 1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 高中
    1.1%
北??头T招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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