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北??头|(zhì)檢招聘

桂聘提供2025年9月北??头|(zhì)檢最新招聘,銀海區(qū)2條海城區(qū)1條,平均工資約為3489元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服質(zhì)檢保險客服專員移動客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

質(zhì)檢專員

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:5
2025-09-11
尤偉
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)對客服團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控和評估,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行;
2、定期對客服通話、聊天記錄等進(jìn)行抽檢,分析并總結(jié)服務(wù)中的問題與亮點(diǎn);
3、制定和完善客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程,推動客服團(tuán)隊整體服務(wù)水平的提升;
4、與客服團(tuán)隊緊密合作,提供針對性的培訓(xùn)建議,幫助客服人員提升專業(yè)技能和服務(wù)水平;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、具有1年以上客服或質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客服工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)也可培訓(xùn));
3、具備良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確理解并傳達(dá)信息;
4、熟練掌握辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊合作精神和抗壓能力;
5、有客服質(zhì)檢或相關(guān)質(zhì)檢經(jīng)歷者優(yōu)先。
工作時間:朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。
2025-09-11
陳浩
崗位職責(zé)
1、 商品信息審核 負(fù)責(zé)商品詳情頁(標(biāo)題、描述、屬性、價格)的合規(guī)性檢查,確保無虛假宣傳、違禁詞或平臺違規(guī)內(nèi)容。
2、 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 抽查客服聊天記錄,評估服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度及問題解決能力,確保符合標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)。
3、數(shù)據(jù)分析與反饋 通過用戶評價、退貨率、差評率等數(shù)據(jù)定位質(zhì)量問題,提出改進(jìn)建議。
4、輸出質(zhì)檢報告,協(xié)同運(yùn)營、美工、客服等部門優(yōu)化運(yùn)營流程。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
6、上班時間: 09: 00-18: 00,午休一小時。
7、休息時間:每周日單休1天,節(jié)假日按國家放假安排。
8、其它薪酬福利:購買社保、包兩餐、包住、生日福利、團(tuán)建活動、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)。
9、根據(jù)工作表現(xiàn)考核,能力突出者每年有1-2次的調(diào)薪機(jī)會。
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升產(chǎn)品運(yùn)營崗位。
11、薪酬結(jié)構(gòu):4k~6K
任職要求
1、 教育背景 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上電商行業(yè)質(zhì)檢、客服或運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉淘寶、京東、拼多多等平臺規(guī)則,有質(zhì)檢系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、 技能要求 細(xì)致認(rèn)真,邏輯清晰,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問題發(fā)現(xiàn)能力。
5、熟練使用Excel/Word/PPT等辦公軟件,熟悉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀)。
6、素質(zhì)要求 責(zé)任心強(qiáng),溝通能力良好,能承受一定工作壓力。
7、具備電商平臺運(yùn)營思維,能從用戶體驗(yàn)角度提出優(yōu)化建議。

客服組長

4000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:41
2025-09-07
梁京輝
崗位職責(zé):
1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程
2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作
3.負(fù)責(zé)項目客服團(tuán)隊的培訓(xùn),指導(dǎo)和績效考核評估工作
4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case處理
5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機(jī)制
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
任職資格:
1. 全日制大專以上學(xué)歷,
2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn),有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點(diǎn)客訴問題處理
4. 責(zé)任心強(qiáng),善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程
5. 有較強(qiáng)的主觀能動性,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,溝通能力和抗壓能力強(qiáng)
6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
7. 工作時間:9點(diǎn)-18:00,上5休2,排班制。
約 3 個崗位
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北??头T招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 15.6%
    2K
  • 39.6%
    3K
  • 14.6%
    4K
  • 10.4%
    5K
  • 5.2%
    6K-8K
  • 1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.7%
  • 高中
    1.3%
北??头T招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.7%,高中占1.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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