
北??头鞴?電商)招聘
桂聘提供2025年4月北??头鞴?電商)最新招聘,海城區(qū)3條,平均工資約為4538元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服主管(電商)客服主管(電商)移動(dòng)客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商公司客服主管
4000-8000元2025-04-19徐國(guó)強(qiáng)崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)(售前/售后/在線(xiàn)/電話(huà))的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)效、滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶(hù)投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源推動(dòng)問(wèn)題高效解決;
4. 搭建客服知識(shí)庫(kù),定期分析客戶(hù)反饋,為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)建議;
5. 推動(dòng)智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團(tuán)隊(duì)效率;
6. 制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃,培養(yǎng)高績(jī)效、高凝聚力的客服隊(duì)伍。
具備條件
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 精通電商平臺(tái)規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問(wèn)題并推動(dòng)解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚(yú)等)者優(yōu)先 -
電商客服
3000-5000元2025-04-15趙海龍崗位職責(zé):
1、完成店鋪客服接待銷(xiāo)售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢(xún),物流跟進(jìn)等具體工作;
2、通過(guò)旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿(mǎn)意度;
3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶(hù)檔案;
4、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶(hù)溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決;
5、客戶(hù)收發(fā)貨和安裝問(wèn)題的查詢(xún)處理,評(píng)價(jià)管理。
任職資格:
1、年齡18--28歲,男女不限
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快
3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月
待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金,月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢(qián)?。。。?!吧
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電商客服專(zhuān)員
3000-4000元2025-04-15趙海龍崗位職責(zé):
1、完成店鋪客服接待銷(xiāo)售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢(xún),物流跟進(jìn)等具體工作;
2、通過(guò)旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿(mǎn)意度;
3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶(hù)檔案;
4、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶(hù)溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決;
5、客戶(hù)收發(fā)貨和安裝問(wèn)題的查詢(xún)處理,評(píng)價(jià)管理。
任職資格:
1、年齡18--28歲,男女不限
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快
3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月
待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢(qián)!?。。?!
約 3 個(gè)崗位
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北??头鞴苷衅腹べY
¥
4538
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:4K
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15.4%3K
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38.5%4K
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23.1%5K
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23.1%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北海客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。