北?？蛻?hù)服務(wù)代表招聘

桂聘提供2025年8月北?？蛻?hù)服務(wù)代表最新招聘，海城區(qū)2條，平均工資約為3443元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多客戶(hù)服務(wù)代表保險(xiǎn)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

經(jīng)理助理

5000-8000元

萬(wàn)陽(yáng)酒店管理（北海）有限公司

北海-海城區(qū) 1人酒店投遞:1人瀏覽:41

2025-07-27

李明星

經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、日常運(yùn)營(yíng)管理
1.協(xié)助負(fù)責(zé)人開(kāi)展日常工作
- 執(zhí)行負(fù)責(zé)人下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度。
- 監(jiān)督前臺(tái)、客房、管家、保潔等部門(mén)的日常運(yùn)作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 數(shù)據(jù)管理與報(bào)告
- 統(tǒng)計(jì)客房入住率、客戶(hù)滿意度、營(yíng)收數(shù)據(jù)等，每月定期提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
- 協(xié)助監(jiān)控成本控制，優(yōu)化資源分配（如物資采購(gòu)、庫(kù)存管理等）。
3. 應(yīng)急處理
- 處理突發(fā)事件（如客戶(hù)糾紛、設(shè)備故障等），及負(fù)責(zé)人時(shí)向反饋并提出解決方案。
二、客戶(hù)服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化
1. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
- 接待重要客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴與特殊需求，提升客戶(hù)滿意度。
- 收集客戶(hù)反饋，協(xié)助制定服務(wù)改進(jìn)方案（如優(yōu)化入住流程、活動(dòng)策劃等）。
2. 線上平臺(tái)管理
- 維護(hù)OTA平臺(tái)的房源信息，及時(shí)更新價(jià)格、房態(tài)及客戶(hù)評(píng)價(jià)回復(fù)。
- 協(xié)助管理社交媒體賬號(hào)，參與品牌宣傳與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
- 具備一定互聯(lián)網(wǎng)思維，了解主流新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，并參與對(duì)接相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
3. 推廣協(xié)助
- 協(xié)助制定促銷(xiāo)活動(dòng)、節(jié)假日套餐方案，提升入住率與收益。
- 分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)，提出差異化服務(wù)建議。
三、行政與后勤支持
1. 文檔與合同管理
- 整理運(yùn)營(yíng)文件、合同協(xié)議、員工排班表等，確保資料歸檔規(guī)范。
- 協(xié)助處理供應(yīng)商對(duì)接、賬單核對(duì)及付款流程。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 協(xié)助招聘、培訓(xùn)新員工，監(jiān)督員工服務(wù)規(guī)范與績(jī)效考核。
- 組織內(nèi)部會(huì)議并記錄紀(jì)要，推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。
3.團(tuán)隊(duì)管理
-團(tuán)隊(duì)考勤管理，日常工作監(jiān)督落地執(zhí)行反饋
-團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，舉辦團(tuán)建、培訓(xùn)等
四、其他職責(zé)
- 對(duì)外溝通：代表公司對(duì)外開(kāi)展相關(guān)工作，并及時(shí)與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
- 公關(guān)接待：與甲方保持良好聯(lián)絡(luò)，助推公司業(yè)務(wù)落地，能參與一定招待任務(wù)，具備對(duì)外工作基礎(chǔ)素養(yǎng)
崗位要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
- 酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 不限制工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 技能
- 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT）、酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。
- 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備多任務(wù)處理能力和服務(wù)意識(shí)。
- 具備一定拍攝能力，能夠完成拍攝剪輯美化工作。
- 具有C2及以上駕駛證，電動(dòng)車(chē)使用熟練。
3. 性格特質(zhì)
-細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（如節(jié)假日值班）。
-性格開(kāi)朗，外向型人格，能夠與負(fù)責(zé)人保持良好溝通及配合。
-執(zhí)行力超強(qiáng)，能協(xié)助負(fù)責(zé)人管理落地。
待遇福利
1、待遇：底薪5000，特別優(yōu)秀者可談，季度獎(jiǎng)金；
2、休假待遇：月休四天，節(jié)假日調(diào)休，滿一年享受5天帶薪年假；
3、春節(jié)、中秋節(jié)特別福利，定期公司團(tuán)建；

賓客服務(wù)支持經(jīng)理（西餐廳經(jīng)理）

6000-8000元

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區(qū) 1人酒店瀏覽:12

2025-07-27

初曉龍

? 在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
? 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。
? 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。
? 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。
? 在工作過(guò)程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。
? 建立一種每個(gè)員工都關(guān)注如何能為客人創(chuàng)造“一次特殊經(jīng)歷”，提供非凡客戶(hù)服務(wù)的工作環(huán)境。
? 在服務(wù)期間積極收集客人及服務(wù)人員的反饋。
? 就如何改進(jìn)對(duì)客服務(wù)采取相應(yīng)的措施。
? 以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議，并把必要的信息反饋給餐飲部經(jīng)理。
? 在服務(wù)時(shí)間內(nèi)以積極的態(tài)度，高效、準(zhǔn)確的定位及滿足客人要求及需要。
? 當(dāng)餐廳或酒吧繁忙的時(shí)候提供必要的幫助。
? 積極主動(dòng)的為客人服務(wù)，滿足客人任何合理要求，并且培訓(xùn)員工能夠預(yù)見(jiàn)客人的需求。
? 確保在對(duì)客服務(wù)指南，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)中的所有標(biāo)準(zhǔn)都能夠在整個(gè)部門(mén)持續(xù)有效的貫徹。
? 熟悉部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
? 可以清楚的向其他員工解釋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
? 能夠按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估其他員工的工作表現(xiàn)。
? 確保日常部門(mén)的培訓(xùn)能夠按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
? 通過(guò)反復(fù)檢查，督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。
? 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
? 針對(duì)于工作中的不足采取必要的行動(dòng)。
? 計(jì)劃，確定優(yōu)先次序，組織及控制每日餐廳的運(yùn)營(yíng)。
? 制定每位員工的排班表及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等）
? 有效的與前臺(tái)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)，盡可能的增加餐廳生意，與領(lǐng)隊(duì)保持直接聯(lián)系。
? 分配，指派，組織授權(quán)餐廳日常的經(jīng)營(yíng)工作。
? 了解酒店其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其與自己部門(mén)的影響。
? 預(yù)先準(zhǔn)備并確保各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的充足。
? 有效管理部門(mén)運(yùn)作，為保證服務(wù)及餐廳的正常運(yùn)營(yíng)采取必要的措施。
? 與客房部及工程部通力合作，保證部門(mén)設(shè)施的完好及清潔。
? 確認(rèn)每個(gè)班次之間做好總結(jié)，并與下個(gè)班次進(jìn)行工作交接。
? 確保崗位所需知識(shí)的更新。
? 保留餐廳活動(dòng)記錄。
? 與廚房的員工建立良好的溝通渠道。
? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理及行政總廚根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì)，適當(dāng)需求及銷(xiāo)售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改。
? 參加餐飲部例會(huì)。
? 為團(tuán)隊(duì)提供正確的信息渠道。
? 理解酒店的目標(biāo)，清楚部門(mén)在完成目標(biāo)過(guò)程中所扮演的角色。
? 與團(tuán)隊(duì)溝通要達(dá)到的目標(biāo)。
? 制定團(tuán)隊(duì)及成員的目標(biāo)。
? 代表團(tuán)隊(duì)與酒店的其他部門(mén)溝通。
? 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門(mén)的交流，了解酒店其他部門(mén)的活動(dòng)，包括特殊活動(dòng)，餐廳促銷(xiāo)等等。
? 尋找機(jī)會(huì)，增加酒店及部門(mén)的收入。
? 能夠預(yù)見(jiàn)營(yíng)業(yè)狀況的變化。
? 經(jīng)過(guò)與餐飲部經(jīng)理商議之后，進(jìn)行銷(xiāo)售促銷(xiāo)及員工獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理，準(zhǔn)備促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳冊(cè)。
? 共同鑒定和溝通與潛在的銷(xiāo)售線索。
? 建立一個(gè)每個(gè)人都進(jìn)行促銷(xiāo)的工作環(huán)境。
? 在盈利預(yù)算的基礎(chǔ)上對(duì)餐廳的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。
? 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
? 完成餐飲部經(jīng)理要求的財(cái)務(wù)報(bào)表及各種日常財(cái)務(wù)報(bào)表。
? 能夠作出收入及成本預(yù)算。
? 遵守酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
? 堅(jiān)決執(zhí)行各種成本制度。
? 為團(tuán)隊(duì)成員解釋分析財(cái)務(wù)計(jì)劃中的異常情況。
? 制定部門(mén)休假計(jì)劃。
? 根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，選擇，培訓(xùn)，發(fā)展員工的技能以滿足酒店需要。
? 了解部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的人員及人員素質(zhì)。
? 輔助并進(jìn)行高效的招聘工作。
? 保證應(yīng)聘人員在入職前得到一切相關(guān)信息。
? 輔助制定并執(zhí)行部門(mén)入職培訓(xùn)計(jì)劃。
? 確保部門(mén)的培訓(xùn)指南定期更新。
? 確定標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及評(píng)估的實(shí)施。
? 確保客人及員工的健康及安全。
? 了解 OH&S 的各項(xiàng)規(guī)定，并熟悉其與日常經(jīng)營(yíng)中的關(guān)系。
? 通過(guò)與員工交流使其了解 OH&S規(guī)定的責(zé)任及義務(wù)。
? 確保所有安全及衛(wèi)生程序的執(zhí)行。
? 確保每年至少組織一次食品安全培訓(xùn)。
? 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

約 2 個(gè)崗位

北海相關(guān)熱門(mén)崗位

保險(xiǎn)客服專(zhuān)員 it客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理客戶(hù)服務(wù)代表客戶(hù)客服保險(xiǎn)客服打單客服客戶(hù)服務(wù)工單處理客戶(hù)關(guān)系公司客服無(wú)銷(xiāo)售客服客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)溝通客服客戶(hù)回訪客服專(zhuān)員客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)客服平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服社?？头?/a>運(yùn)營(yíng)客服軟件客服咨詢(xún)客服客戶(hù)溝通專(zhuān)員旅游產(chǎn)品客服普通話客服推廣客服客戶(hù)咨詢(xún)專(zhuān)員 vip客戶(hù)維護(hù)回訪客服品牌客服客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員高級(jí)客戶(hù)服務(wù)

北海客戶(hù)服務(wù)代表招聘最新投遞

劉先生

投遞了萬(wàn)陽(yáng)酒店管理（北海）有限公司的經(jīng)理助理職位

2025-07-27

用APP更方便

掃碼下載桂聘APP

在線聊，入職快

北?？头?zhuān)員招聘工資

￥ 3443

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)自近一年 96份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K

16.7%

2K
50%

3K
15.6%

4K
11.5%

5K
5.2%

6K-8K
1%

8K-1W

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

99%
高中

1%

北?？头?zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占99%，高中占1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

100%

北?？头?zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

地區(qū)招聘

桂林人才網(wǎng)柳州人才網(wǎng)南寧人才網(wǎng)崇左人才網(wǎng)北海人才網(wǎng)防城港人才網(wǎng)梧州人才網(wǎng)欽州人才網(wǎng)貴港人才網(wǎng)玉林人才網(wǎng)賀州人才網(wǎng)百色人才網(wǎng)河池人才網(wǎng)來(lái)賓人才網(wǎng)

合浦人才網(wǎng)

北?？蛻?hù)服務(wù)代表招聘