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北海數(shù)據(jù)產(chǎn)品主管招聘

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游戲客服主管

4000-5000元
2025-04-18
王一
公司官網(wǎng)鏈接:http://www.zlongame.com/html/index.html
崗位職責:
1、負責監(jiān)控及提升客服工作日常業(yè)務質量;
2、負責客服業(yè)務流程及規(guī)范的制定和優(yōu)化、規(guī)范化客服業(yè)務操作并監(jiān)督執(zhí)行效果;
3、負責日程管理、排班、監(jiān)督、指導;
4、全面及時的監(jiān)控掌握游戲動態(tài),突發(fā)事件、緊急情況時,快速有效的出具應急方案,推動事件解決;
5、配合質檢主管完成客服團隊的培訓、及考核;
6、分析用戶服務方面的各類數(shù)據(jù)及用戶問題,對運營、游戲策劃等協(xié)作崗位提供用戶問題的總結匯報,梳理有價值的意見與方案;
7、主動與重要客戶保持經(jīng)常溝通,提供重要客戶的服務體驗及對產(chǎn)品的忠誠度;
8、完成領導安排的其他工作,協(xié)調跨部門協(xié)作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,3年以上游戲客服工作經(jīng)驗,其中1年以上游戲客服團隊管理經(jīng)驗;
2.熟悉熱愛手機游戲,有豐富的游戲經(jīng)驗,懂得如何與客戶建立良好的溝通;
3、須具備規(guī)劃和輔導能力,能夠幫助一線客服提升;
4、有強烈的客戶服務意識,有足夠的耐心、責任心和應變能力。
福利待遇:
餐 補:按實際出勤天數(shù),每天餐補10元
社會保險:五險一金(入職即開始繳納)
工作時間:09:00~18:00 8小時+1小時吃飯(飯補10)
周末及法定節(jié)假日根據(jù)實際情況安排值班(每周休息2天,但不一定為周末),法定節(jié)假日如排班且出勤的將按國家標準發(fā)放薪資;
薪資構成:
底薪(3000)+績效獎金+補助
績效獎金說明:1000(根據(jù)當月出勤情況及所管轄團隊情況核算)

游戲客服組長

3000-4000元
2025-04-18
王一
公司官網(wǎng)鏈接:http://www.zlongame.com/html/index.html
崗位職責:
1、負責監(jiān)控及提升客服工作日常業(yè)務質量;
2、負責客服業(yè)務流程及規(guī)范的制定和優(yōu)化、規(guī)范化客服業(yè)務操作并監(jiān)督執(zhí)行效果;
3、負責日程管理、排班、監(jiān)督、指導;
4、全面及時的監(jiān)控掌握游戲動態(tài),突發(fā)事件、緊急情況時,快速有效的出具應急方案,推動事件解決;
5、配合質檢主管完成客服團隊的培訓、及考核;
6、分析用戶服務方面的各類數(shù)據(jù)及用戶問題,對運營、游戲策劃等協(xié)作崗位提供用戶問題的總結匯報,梳理有價值的意見與方案;
7、主動與重要客戶保持經(jīng)常溝通,提供重要客戶的服務體驗及對產(chǎn)品的忠誠度;
8、完成領導安排的其他工作,協(xié)調跨部門協(xié)作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,3年以上游戲客服工作經(jīng)驗,其中1年以上游戲客服團隊管理經(jīng)驗;
2.熟悉熱愛手機游戲,有豐富的游戲經(jīng)驗,懂得如何與客戶建立良好的溝通;
3、須具備規(guī)劃和輔導能力,能夠幫助一線客服提升;
4、有強烈的客戶服務意識,有足夠的耐心、責任心和應變能力。
福利待遇:
餐 補:按實際出勤天數(shù),每天餐補10元
社會保險:五險一金(入職即開始繳納)
工作時間:09:00~18:00 8小時+1小時吃飯(飯補10)
周末及法定節(jié)假日根據(jù)實際情況安排值班(每周休息2天,但不一定為周末),法定節(jié)假日如排班且出勤的將按國家標準發(fā)放薪資;
薪資構成:
底薪(3000)+績效獎金+補助
績效獎金說明:500(根據(jù)當月出勤情況及所管轄團隊情況核算)
崗位職責/職位描述
作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務:
· 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。
· 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。
· 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
· 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。
· 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關的培訓。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。
· 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質量。
· 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

生產(chǎn)組長

6000-8000元
北海-海城區(qū)-北海新元科技園 1人 食品 瀏覽:2
2025-04-15
周勁松
崗位職責: 1、組織落實公司各項規(guī)章制度、管理辦法、作業(yè)指導、操作規(guī)程等; 2、負責本組整體工作協(xié)調和質量管控、安全生產(chǎn)督促與計劃產(chǎn)量達成等工作; 3、組織落實完成生產(chǎn)計劃任務,根據(jù)情況與主管協(xié)商調整生產(chǎn)計劃 …… 負責員工日常管理,核查員工行為規(guī)范、勞保防護用品的佩戴與管控等; 5、督導本組做好設備日常維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等工作; 6、負責做好班前班后的準備/收尾工作,人員考勤核對匯總和KPI績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計 …… ; 7、本組生產(chǎn)成本的控制,水、電、氣耗用方案的組織落實; 8、負責核對員工出勤狀況,按照實際打好考勤記錄; 9、做好設備日常維護保養(yǎng)監(jiān)督,現(xiàn)場6S管理及產(chǎn)品首檢確認; 10、熟練掌握本組設備的運行原理和標準操作規(guī)程
2025-04-15
李亞芹
企業(yè)介紹:貝殼如優(yōu)地產(chǎn),是一家集房產(chǎn)交易服務、資產(chǎn)管理服務為一體以數(shù)據(jù)驅動的全價值鏈房產(chǎn)服務平臺,業(yè)務覆蓋二手房交易、新房交易、租賃、裝修服務等。 …… 目前線上已覆蓋PC端、貝殼APP、貝殼網(wǎng)手機版等終端,是具備集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務標準建立為一體的房產(chǎn)服務平臺。 …… 資產(chǎn)管理業(yè)務+裝飾推薦 業(yè)務作業(yè)工具:貝殼網(wǎng)+貝殼系統(tǒng)+貝殼app+商機+E張房源紙等 發(fā)展方向:1.經(jīng)紀人-店經(jīng)理-MVP俱樂部成員-商圈經(jīng)理-營銷總監(jiān)-城市分公司總經(jīng)理2.經(jīng)紀人-職能專員-職能主管 …… 中心總監(jiān)-副總裁3.經(jīng)紀人-分公司/事業(yè)部 培訓體系:貝殼學院:崗前新人訓-處級銜接訓-中級銜接訓-高級銜接訓,店內一對一師徒制等一系列持續(xù)階段性房產(chǎn)知識、銷售方法培訓培訓中心:線上培訓-科技產(chǎn)品培訓-產(chǎn)品培訓等日常使用工具培訓搏學考試
2025-04-15
劉江林
1、負責部門業(yè)務數(shù)據(jù)分析處理,對數(shù)據(jù)敏感,熟練使用各種辦公軟件,快速處理數(shù)據(jù); 2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推廣產(chǎn)品,提升產(chǎn)品曝光; 3、負責對接平臺渠道,提報產(chǎn)品活動需求,跟進活動效果; 4、進行基礎的產(chǎn)品頁面包裝設計上線 …… 有很強的團隊合作意識,抗壓能力較強 6、根據(jù)工作的需求協(xié)助主管工作,跟隨計調主管學習旅游業(yè)務的操作,為游客提供 備注:非誠勿擾
2025-04-15
劉江林
1、負責部門業(yè)務數(shù)據(jù)分析處理,對數(shù)據(jù)敏感,熟練使用各種辦公軟件,快速處理數(shù)據(jù); 2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推廣產(chǎn)品,提升產(chǎn)品曝光; 3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對接各平臺渠道,提報產(chǎn)品活動需求,跟進活動效果; …… 4、進行基礎的產(chǎn)品頁面包裝設計上線;能夠基礎的使用PS優(yōu)先; 5、性格積極主動活潑外向者優(yōu)先。 …… 有很強的團隊合作意識,抗壓能力較強 6、根據(jù)工作的需求協(xié)助主管工作,跟隨計調主管學習旅游業(yè)務的操作,為游客提供 吃住行游購娛等的預訂服務;
北海-海城區(qū)-北海新元科技園 1人 食品 瀏覽:34
2025-04-10
周勁松
崗位職責: 1、組織落實公司各項規(guī)章制度、管理辦法、作業(yè)指導、操作規(guī)程等; 2、負責本組整體工作協(xié)調和質量管控、安全生產(chǎn)督促與計劃產(chǎn)量達成等工作; 3、組織落實完成生產(chǎn)計劃任務,根據(jù)情況與主管協(xié)商調整生產(chǎn)計劃 …… 負責員工日常管理,核查員工行為規(guī)范、勞保防護用品的佩戴與管控等; 5、督導本組做好設備日常維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等工作; 6、負責做好班前班后的準備/收尾工作,人員考勤核對匯總和KPI績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計 …… ; 7、本組生產(chǎn)成本的控制,水、電、氣耗用方案的組織落實; 8、負責核對員工出勤狀況,按照實際打好考勤記錄; 9、做好設備日常維護保養(yǎng)監(jiān)督,現(xiàn)場6S管理及產(chǎn)品首檢確認; 10、熟練掌握本組設備的運行原理和標準操作規(guī)程
約 8 個崗位
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