職位描述
崗位職責(zé)：
任職要求：
崗位福利：
工作內(nèi)容
1. 接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，耐心解答咨詢(xún)，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)期望；
2. 記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的問(wèn)題，確保問(wèn)題得到有效解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 及時(shí)匯報(bào)服務(wù)過(guò)程中遇到的特殊情況，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程。
任職要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)；
2. 能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求，并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案；
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
公司簡(jiǎn)介
本公司為北海第一家途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店
途虎養(yǎng)車(chē)，2011年創(chuàng)立于上海。
自此，中國(guó)開(kāi)始有了專(zhuān)業(yè)的“汽車(chē)養(yǎng)護(hù)電商平臺(tái)”，主營(yíng)輪胎、機(jī)油、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)美容、車(chē)品等，為客戶(hù)提供：線上預(yù)約+線下安裝的養(yǎng)車(chē)方式。
途虎養(yǎng)車(chē)擁有13000 多家合作安裝門(mén)店，服務(wù)能力覆蓋31個(gè)省直轄市、405個(gè)城市。用戶(hù)可以在途虎養(yǎng)車(chē)官網(wǎng)、APP、電話、微信平臺(tái)上享受專(zhuān)業(yè)的365天*16小時(shí)的售前售后服務(wù)。截止至2018年，途虎養(yǎng)車(chē)是深受中國(guó)消費(fèi)者信賴(lài)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)電商平臺(tái)。
2018年9月，途虎養(yǎng)車(chē)入駐中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)（綠色通道）平臺(tái)，成為中消協(xié)電商直通車(chē)平臺(tái)23家入駐企業(yè)之一。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海銀海區(qū)途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店(北海廣東路店)金域華府166號(hào) 查看上班路線
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電話客服專(zhuān)員6000-11000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé)： 1.針對(duì)預(yù)期拖欠的客戶(hù)，通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，提醒客戶(hù)及時(shí)還款，有效實(shí)施催收工作，按期完成催收目標(biāo)。 2.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn) ，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1.普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心 3.性格開(kāi)朗大方，有積極向上的心態(tài) 4.思維縝密，積極主動(dòng)，處事果斷，抗壓性好 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 6.身體健康 無(wú)不良經(jīng)驗(yàn) 7.有客服、催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 薪資福利 1.試用期底薪+全勤+通訊補(bǔ)貼-績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合薪資6000+提成上不封頂。 社保/節(jié)假日福利/團(tuán)建/法定節(jié)假日 2.下午茶，生日會(huì)，年會(huì)，團(tuán)建，節(jié)日福利 3.工作時(shí)間：9：00～18：30 休息四天 我們擁有快速的晉升通道，歡迎加入有意者請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷至文邦國(guó)際大廈2206、2207室面試非誠(chéng)勿擾。2025-04-15
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電話客服專(zhuān)員3000-6000元北海-海城區(qū)北海市寶福汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé)：對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行回訪進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查、對(duì)未進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行回訪等 崗位要求： 1、有親和力。 2、有一定耐心及服務(wù)熱情態(tài)度。 3、工作主動(dòng)性強(qiáng)，有自我學(xué)習(xí)的積極性。 4、有汽車(chē)4S店、通訊運(yùn)營(yíng)商、房產(chǎn)中介、銀行等客服崗位回訪工作優(yōu)先2025-04-15
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普通貨物、貨物專(zhuān)用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保鮮),國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理,倉(cāng)儲(chǔ),貨物裝卸搬運(yùn)及打包服務(wù)(以上兩項(xiàng)不含港口裝卸搬運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)),汽車(chē)及零配件的銷(xiāo)售,貨運(yùn)信息咨詢(xún)。 -
許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)租賃；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；音響設(shè)備銷(xiāo)售（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；日用品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售，二手汽車(chē)銷(xiāo)售、咨詢(xún)服務(wù)，小型汽車(chē)維修（憑許可證核定范圍經(jīng)營(yíng)）、保養(yǎng)；汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)美容裝璜、代理機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)（涉及行政許可的憑許可證經(jīng)營(yíng)）；機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)；意外傷害保險(xiǎn)（憑保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證經(jīng)營(yíng)）；汽車(chē)租賃（不含出租車(chē)及道路運(yùn)輸務(wù)），汽車(chē)用品、家用電器、日用百貨的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);二手車(chē)鑒定評(píng)估;汽車(chē)租賃;汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù);新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;商務(wù)代理代辦服務(wù);保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù);家用電器銷(xiāo)售;金屬材料銷(xiāo)售;充電樁銷(xiāo)售;電氣設(shè)備銷(xiāo)售;金屬制品銷(xiāo)售;助動(dòng)自行車(chē)、代步車(chē)及零配件銷(xiāo)售;電車(chē)銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;智能車(chē)載設(shè)備銷(xiāo)售;制冷、空調(diào)設(shè)備銷(xiāo)售;機(jī)械電氣設(shè)備銷(xiāo)售;新能源原動(dòng)設(shè)備銷(xiāo)售;租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)修理與維護(hù)（憑合法有效許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；電車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)電附件銷(xiāo)售；充電樁銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；輪胎銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷(xiāo)售；電池銷(xiāo)售；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 北海市博正汽車(chē)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)
- 成立時(shí)間 5年（2020年1月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
