職位描述

酒店客房清潔師崗位職責與要求:
二、崗位職責
1. 客房清潔與整理
- 按照標準流程清潔客房,包括:
- 更換床單、被套、枕套,整理床鋪
- 清潔浴室(馬桶、洗手臺、淋浴間、鏡子等)
- 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器
- 補充客房用品(洗漱用品、茶包、礦泉水等)
- 檢查客房設(shè)施(如燈光、電視、空調(diào))是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時報修
2. 公共區(qū)域維護
- 確保工作車、清潔工具整潔有序
3. 客人服務(wù)與溝通
- 響應(yīng)客人需求(如額外毛巾、枕頭等),提供及時服務(wù)
- 禮貌問候客人,關(guān)注VIP客房的特殊要求
- 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,按酒店規(guī)定妥善處理
4. 安全管理
- 檢查客房內(nèi)是否有安全隱患(如未關(guān)閉的電器、可疑物品)
- 遵守消毒規(guī)范,確保衛(wèi)生安全(如床品消毒、垃圾桶清理)
5. 物品管理
- 統(tǒng)計并補充布草(床單、毛巾等)和消耗品
- 合理使用清潔劑,避免浪費
三、任職要求
1. 基本要求
- **學(xué)歷**:初中及以上學(xué)歷(部分高端酒店要求高中或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷)
- **經(jīng)驗**:有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗
- **年齡**:一般18-50歲,身體健康,能適應(yīng)體力勞動
2. 技能要求
- **清潔技能**:掌握高效、規(guī)范的清潔流程
- **服務(wù)意識**:耐心細致,注重細節(jié),保證客房整潔度
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- **責任心**:認真檢查客房質(zhì)量,杜絕疏漏
- **保密意識**:不泄露客人隱私或房間信息
- **團隊協(xié)作**:配合經(jīng)理、同事完成清潔任務(wù)
4. 加分項
- 接受過酒店客房服務(wù)培訓(xùn)
- 持有健康證
四、工作特點
- **工作環(huán)境**:需接觸清潔劑,需佩戴口罩、手套等防護用品
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險)
客房服務(wù)員是酒店“隱形”的服務(wù)核心,直接影響客人入住體驗。該崗位要求吃苦耐勞、細致認真,確保每一間客房都達到酒店衛(wèi)生標準。

上班地點

工作地址: 北海 銀海區(qū) 萬達廣場 查看上班路線

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職位描述 1、按照酒店標準清潔并檢查客房、補充用品、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、為客人提供干凈安全的客房環(huán)境; 2、打掃房間主要包括吸塵、擦拭家具、掃***、做床、洗面盆、浴缸、馬桶毛巾、鏡子、地面、抹塵等; 3、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔; 4、做好設(shè)備報修工作,完成客房經(jīng)理安排的臨時性其他工作。 任職要求 五官端正,身體健康,服從酒店安排
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張宇
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2025-07-31
張宇
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酒店客房主管崗位職責要求: 一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務(wù)員清潔任務(wù),確??头?、公共區(qū)域清潔達標 - 檢查客房清潔質(zhì)量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補充等) - 處理客人特殊需求,確保及時響應(yīng) 2. 團隊管理與培訓(xùn) - 排班考勤管理,協(xié)調(diào)員工輪休與替班安排 - 培訓(xùn)新員工清潔流程、服務(wù)禮儀及安全規(guī)范(如化學(xué)品使用) - 定期組織技能考核,提升團隊效率與服務(wù)標準 3. 物資與設(shè)備管理 - 統(tǒng)計布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計劃 - 監(jiān)督清潔設(shè)備(吸塵器、洗地機)維護保養(yǎng),報修故障設(shè)備 4. 質(zhì)量與安全管理 - 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標準,檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒) - 排查安全隱患(地面濕滑、設(shè)備漏電),確保員工操作安全 5. 跨部門協(xié)作 - 與前廳部溝通房態(tài)信息,協(xié)調(diào)搶房、退房清潔優(yōu)先級 - 與工程部聯(lián)動處理客房報修(空調(diào)、下水道堵塞等) 6. 行政與報告 - 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報告 - 分析客用品消耗數(shù)據(jù),提出成本控制建議 三、任職要求 1. 基本條件 - **學(xué)歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先 - **經(jīng)驗**:3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗,1年以上領(lǐng)班或主管經(jīng)驗 - **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應(yīng)走動式管理 2. 核心能力 - **管理能力**:擅長任務(wù)分配、沖突解決與團隊激勵 - **細節(jié)把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標準(如鋪床角度、鏡面無痕) - **應(yīng)急處理**:能快速應(yīng)對客人投訴或突發(fā)事件(如物品遺失) 3. 職業(yè)素養(yǎng) - **責任心**:嚴格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現(xiàn)象 - **服務(wù)意識**:以身作則,示范專業(yè)服務(wù)態(tài)度 - **抗壓能力**:適應(yīng)旺季高強度工作及臨時任務(wù) 4. 加分項** - 熟練使用酒店管理系統(tǒng) - 持有客房服務(wù)相關(guān)認證(如金鑰匙協(xié)會培訓(xùn)) 【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險) 客房主管是保障酒店\"隱形服務(wù)\"質(zhì)量的關(guān)鍵角色,需兼具\"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統(tǒng)籌能力,既要抓細節(jié)衛(wèi)生,也要帶好團隊,直接影響客人復(fù)住率和網(wǎng)評分。
2025-07-27
鞠瑩
客房主管
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
1、負責客房部的日常運營管理,確??头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標準與流程,監(jiān)督員工工作質(zhì)量,確保符合酒店服務(wù)規(guī)范; 3、合理安排客房服務(wù)員的工作任務(wù),優(yōu)化人員配置,提高工作效率; 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確??头凯h(huán)境安全、舒適; 5、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費; 6、處理客人投訴及特殊需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提升客人滿意度; 7、對新員工進行崗位培訓(xùn),提升團隊整體服務(wù)水平; 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
2025-07-27
孟文平
洗衣房主管
3000-5000元
北海-銀海區(qū)
崗位職責: 1、負責完成洗衣房工作計劃,控制洗衣房員工履行工作,以確保所有工作任務(wù)的完成。 2、時刻保持與客房樓層和餐飲各餐廳的溝通,保證充足的客房,餐廳布草以及制服供應(yīng)。 3、酒店制服與布草的管理,檢查外洗布草的質(zhì)量,建立外洗布草質(zhì)量檔案并存檔。 4、安排洗衣房人員的排班和休假。 5、檢查客衣洗滌質(zhì)量,并做好各項客衣的洗滌登記。 6、制定工作時間,優(yōu)化濕洗、干洗完成的規(guī)程,確保最大的節(jié)約水資源。 崗位要求: 1、有洗衣房詳細操作的基本知識。 2、至少2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、會電腦基本操作。
2025-07-27
孟文平
北海-銀海區(qū)-和佳廣場
1. 維護酒店形象,提高服務(wù)意識。 2. 執(zhí)行部門工作計劃,定期向客房主管匯報工作。 3. 做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確??头坎扛黜椆ぷ鞯捻樌M行。 4. 負責房態(tài)的核對,確保房間能及時出租。 5. 負責檢查客房部物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量,使之達到所要求的規(guī)范和標準,發(fā)現(xiàn)問題及時報修等。。
2025-07-27
徐德坤
北海-海城區(qū)
1、監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的工作運轉(zhuǎn),其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺工作區(qū)域,保證部門服務(wù)運作的順利進行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計劃,組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的各項工作,負責部門經(jīng)營管理、安全防范、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和培訓(xùn)工作; 3、主持客房部例會,定期召開部門質(zhì)量、工作會議; 4、建立和保持良好的員工關(guān)系,指導(dǎo)員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況,并保證服務(wù)效率和質(zhì)量,定期對服務(wù)員進行培訓(xùn),做好階段性表現(xiàn)的評估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域; 7、上級交辦的其他工作。
2025-07-27
張瑜
北海-合浦縣
1.負責房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境; 2.熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法,每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況; 3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責,注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌; 4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查,不合格的要返工,直到達到衛(wèi)生標準為止; 5.熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責; 6.負責工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管; 7.做好換班前后交接工作; 8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。 年齡要求:35-50歲
2025-07-27
鄒達
北海佳晟酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
北海佳晟酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年9月11日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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