職位描述
1、負(fù)責(zé)訪客的接待;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及退房手續(xù);
3、負(fù)責(zé)前臺 話接聽;
4、負(fù)責(zé)客房查房工作及公共區(qū)域衛(wèi)生工作檢查工作;和前臺衛(wèi)生工作等等,很正常的前臺工作內(nèi)容
工作時間:8:00—16:30,16:00—23:30一共是兩個班次,包一餐,有必要的話還可以提供宿舍,有好評提成等等
(有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,沒經(jīng)驗(yàn)也可以學(xué)哈,我們需要的是勤快肯學(xué)的,有意者可以直接到店面試)
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海銀海區(qū)云卷花舍莊園民宿R區(qū)15棟 查看上班路線
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前臺收銀2000-3000元北海-海城區(qū)廣西吉購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.負(fù)責(zé)顧客前臺結(jié)款 2.交接班對賬 3.財務(wù)專業(yè)2025-06-02張克輝
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2025-06-02劉小玲
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賓客服務(wù)主管(前臺主管)4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。2025-06-02初曉龍
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臨時工 前臺2000-3000元北海-銀海區(qū)需要美術(shù)基礎(chǔ)好 !無需經(jīng)驗(yàn)!形象氣質(zhì)佳優(yōu)先!實(shí)習(xí)生優(yōu)先! 崗位職責(zé):核銷到位 任職要求:認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日2025-06-02李志平
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前臺銷售2000-3000元北海-海城區(qū)前臺的工作職責(zé)和內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)前臺接待和收銀; 2、 負(fù)責(zé)前臺商品銷售及回訪; 3、負(fù)責(zé)前臺電話及各平臺網(wǎng)絡(luò)咨詢咨詢。 4、負(fù)責(zé)前臺設(shè)施及環(huán)境的衛(wèi)生和日常維護(hù) 5、負(fù)責(zé)會議簽到,會議登記,會議記錄。2025-06-02林德強(qiáng)
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前臺3000-4000元北海-海城區(qū)北海叁叁叁汽車維修養(yǎng)護(hù)有限公司汽車及零配件負(fù)責(zé)店面客戶接待工作登記客戶車輛信息和資料客戶關(guān)系維護(hù),公眾號,抖音帳號管理。2025-06-02龐裕倡
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2025-06-02賴春楊
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前臺3000-4000元北海-合浦縣欽州易通汽車銷售服務(wù)有限公司合浦分公司汽車及零配件工作崗位職責(zé): 1.接待到店客戶,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.工作時間:8小時 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時間上午8點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:002025-06-02賴春楊
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前臺打單文員2000-3000元北海-合浦縣崗位職責(zé):負(fù)責(zé)銷售方面打單、電話接聽、前臺接待等相關(guān)工作 任職要求:電腦操作熟練、中專及以上學(xué)歷(大專以上優(yōu)先考慮),為人耐心細(xì)心,工作穩(wěn)定性強(qiáng),常住合浦縣區(qū)優(yōu)先 薪酬待遇:2500-30002025-06-02劉付仕文
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前臺3000-5000元北海-海城區(qū)主要工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)、解答客戶疑問、安排外出施救服務(wù); 2、及時熱忱地接待顧客,實(shí)行一對一服務(wù)原則,傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明維修時間、項(xiàng)目和費(fèi)用,嚴(yán)格執(zhí)行售后標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,確保對顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理; 3、時刻關(guān)注客戶的滿意度,處理簡單的客戶抱怨及投訴; 4、挖掘客戶潛在需求,利用與客戶的接觸,促進(jìn)車輛和配件及附件精品銷售,積極建立客戶關(guān)系; 5、針對維修保養(yǎng)客戶進(jìn)行修后關(guān)懷回訪; 6、收集較強(qiáng)烈的客戶抱怨及建議,及時反饋服務(wù)經(jīng)理/專屬服務(wù)主管,并且提供自己的建議或見解; 7、下班前做好次日預(yù)約車輛前期準(zhǔn)備工作,以提高預(yù)約率; 8、協(xié)調(diào)客戶、車間維修技師及配件供應(yīng)問題。2025-05-28彭揚(yáng)子
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- 所在行業(yè)
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- 公司規(guī)模 --