數(shù)碼客服

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力； 上班地址：石頭埠店

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力； 福利待遇：月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過(guò)節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力； 福利待遇：月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過(guò)節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力； 上班地址：犀牛腳鎮(zhèn)

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶(hù)，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)客戶(hù)需求，提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決 任職資格： 1、客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力； 福利待遇：月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+工齡工資+公休+帶薪年假+過(guò)節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建 上班地址：犀牛腳鎮(zhèn)

熟悉使用電腦系統(tǒng) 回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題 線(xiàn)上解決客戶(hù)問(wèn)題

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶(hù)投訴和糾紛，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

1.會(huì)使用微信打字聊天。 2.有足夠時(shí)間看微信。 3.有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負(fù)責(zé)線(xiàn)上接待。 *公司有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，新手可以快速上手。 *公司長(zhǎng)期發(fā)展，員工有上升空間。 *實(shí)習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷(xiāo)售及客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。