職位描述
職位描述:
1.你將通過(guò)文字或語(yǔ)音接線的形式對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予專業(yè)性的回答。例如提供游戲、賬號(hào)、服務(wù)流程及產(chǎn)品信息等方面的答疑及引導(dǎo)~帶給客戶全面、準(zhǔn)確、快速、便捷的服務(wù)(請(qǐng)注意該崗位包含了語(yǔ)音客服哦~);
2.你還需要傾聽(tīng)用戶心聲,了解用戶需求,收集他們的理性建議和關(guān)于游戲bug的反饋,并協(xié)助技術(shù)人員處理游戲中的問(wèn)題;
3.你將對(duì)我們的游戲產(chǎn)品及流程問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié),并為此出謀劃策,讓我們一起共同進(jìn)步。
最后:你的工作不帶銷售性質(zhì),無(wú)需煩惱承擔(dān)銷售壓力,也不用外出應(yīng)酬跑業(yè)務(wù),放心堅(jiān)守在自己熱愛(ài)的崗位上吧!
任職要求
1、 熟悉熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲;
2、 語(yǔ)言表達(dá)流暢,熟悉計(jì)算機(jī)操作;
3、 能適應(yīng)輪班制工作,上二休二(早班和中班,無(wú)晚班),熟悉項(xiàng)目前期先安排早班;
4、 有游戲行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 公司自研游戲,見(jiàn)習(xí)崗位僅接受24屆或畢業(yè)兩年內(nèi)未就業(yè)的同學(xué),不符合要求請(qǐng)勿投遞哦,公司提供帶薪培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
天上友嘉成立于2008年。于2016年被凱撒文化股份有限公司成功收購(gòu),正式成為上市公司凱撒文化的全資子公司。
公司由一群在互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士組成,十三年如一日地專注于移動(dòng)游戲研發(fā)和運(yùn)營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂(lè)化和IP手游訂制。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),成熟的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),豐富的大型游戲研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。目前研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員近千人。
天上友嘉致力于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的IP互娛產(chǎn)品;持續(xù)擴(kuò)大公司的品牌影響力;積極拓展海外業(yè)務(wù);讓中國(guó)的互動(dòng)娛樂(lè)精品走向世界。
發(fā)展歷程:
2021年自研正統(tǒng)三國(guó)社交對(duì)抗策略手游《榮耀新三國(guó)》發(fā)行。
2019年自研正版IP卡牌策略手游《龍珠覺(jué)醒》發(fā)行。
2017年自研和發(fā)行了首款KOEI正版授權(quán)SLG《三國(guó)志2017》,第一日全渠道流水650萬(wàn)元。
2016年被凱撒股份以12億收購(gòu),正式成為上市公司凱撒股份的全資子公司,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.1億元。 4月20日,研發(fā)和發(fā)行了同名電視劇官方唯一正版授權(quán)手游《山海經(jīng)之赤影傳說(shuō)》; 4月21日,自研和發(fā)行了動(dòng)作卡牌策略手游《純?nèi)龂?guó)》; 5月11日,全資子公司“指點(diǎn)世紀(jì)”研發(fā)了由東映動(dòng)畫(huà)正版授權(quán),車田正美親筆監(jiān)修的正版手 游《圣斗士星矢:重生》,致敬經(jīng)典三十年。
2015年聯(lián)合中國(guó)手游、360手游聯(lián)合發(fā)行《新仙劍奇?zhèn)b傳》,忠于原著的設(shè)定深受玩家喜愛(ài),一經(jīng)上線即取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。
2013年全力布局手游研發(fā)和發(fā)行,陸續(xù)推出:《星座女神》、《凈化》等多款手游大作。
2012年獲得松禾資本、同威創(chuàng)投、戈壁資本3家風(fēng)險(xiǎn)投資聯(lián)合A輪投資。
2011年《植物大戰(zhàn)僵尸OL》獲得中國(guó)新聞出版總署頒發(fā)的2011年十佳網(wǎng)頁(yè)游戲之一和2011年十大休閑游戲之一的獎(jiǎng)項(xiàng)。
2008年四川天上友嘉正式成立,Youkia社區(qū)正式啟動(dòng)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海 銀海區(qū) 僑港風(fēng)情街 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行(個(gè)體工商戶)服裝/紡織/皮革崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問(wèn)題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎(jiǎng)金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 崗位經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2025-07-23馮秋楓
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5k辦公室客服+五險(xiǎn)5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無(wú)需風(fēng)吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實(shí)力平臺(tái),資源穩(wěn)定! 無(wú)經(jīng)驗(yàn)?沒(méi)問(wèn)題!帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗,工作無(wú)憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來(lái)電咨詢接聽(tīng)3.日??蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:102025-07-23王女士
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北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)短,能獨(dú)立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過(guò)旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問(wèn),網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問(wèn)題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問(wèn)題; 5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù); 【工作時(shí)間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天
2025-07-23

鐘斌
打字的電商客服+下午茶+輕松辦公環(huán)境
3000-5000元
北海-海城區(qū)
北海集錦文化傳媒有限公司
廣告
上班時(shí)間: 白班:07:50-16:00、晚班:15:30-23:30,一周輪一次左右 日常工作: 售前客服工作內(nèi)容:售前、售中(物流查件) 1.受理網(wǎng)上的訂單及主動(dòng)電話客戶; 2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 3.要求會(huì)使用電腦,打字快者優(yōu)先考慮,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4.平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu),了解網(wǎng)購(gòu)平臺(tái);
2025-07-23

鐘斌
電商客服
3000-8000元
北海-銀海區(qū)
職位描述: 1、負(fù)責(zé)線上珍珠銷售、珍珠加工鑲嵌,利用淘寶旺旺\\抖音飛鴿等聊天工具,引導(dǎo)客人下單促成交易 2、處理售后問(wèn)題,處理退換貨、中差評(píng)及各投訴 3、打單安排發(fā)貨,跟進(jìn)物流快速,保證客人能正常收到貨件 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作 任職要求: 1、有珍珠類目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、能熟練的使用電腦,懂簡(jiǎn)單珍珠加工鑲嵌 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。 4、熱愛(ài)學(xué)習(xí),勇于接受新事務(wù),勇于挑戰(zhàn)自我,有上進(jìn)心。 5、也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入隊(duì)伍。
2025-07-23

龍志嘉
網(wǎng)絡(luò)客服主管
5000-10000元
北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)ota、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服搭建 負(fù)責(zé)售前、售后客服工作
2025-07-23

田甜
網(wǎng)紅精品酒店/前廳客服
4000-5000元
北海-銀海區(qū)
北海我秀阿薩卡房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
具備酒店或民宿前廳接待、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)用辦公軟件。熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體者優(yōu)先。
2025-07-23

彭梓朔
銷售客服助理
3000-6000元
北海-銀海區(qū)
廣西融鷹投資管理有限公司
金融/投資/證券
目前我們有個(gè)銷售助理崗位,薪資3200,有提成,月休4天,有法定節(jié)假日,要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。 崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持,包括產(chǎn)品咨詢與訂單處理; 2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊(duì),確保客戶滿意度; 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)解決問(wèn)題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢,有效促成交易; 3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 上班時(shí)間: 早班:早上8點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-18點(diǎn) 晚班:中午12點(diǎn)-16點(diǎn),晚上18點(diǎn)-22點(diǎn)
2025-07-23

唐榮膺
網(wǎng)絡(luò)客服
4000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
師父帶教——?jiǎng)側(cè)肼毤捶峙鋷煾?,一?duì)一師父帶教,徒弟成長(zhǎng)師父一直保駕護(hù)航 任職要求: 1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)絡(luò)客戶,了解客戶核心需求,匹配并提供合適房源; 2、清晰并專業(yè)地解答客戶的疑問(wèn),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、熟練使用后臺(tái)操作系統(tǒng),根據(jù)客戶的需求配備合適的房源信息給到客戶。 4、房源房態(tài)的信息準(zhǔn)確以及客戶日常的維護(hù)。 任職要求: 1、年齡18-28歲周歲,我們是年輕的團(tuán)隊(duì); 2.不講學(xué)歷,不講背景,不限專業(yè),我們認(rèn)為學(xué)歷不代表能力; 3.無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)需銷售經(jīng)驗(yàn),只要你有一顆奮斗的心; 4.口齒清晰,普通話流利,表達(dá)清晰,會(huì)電腦; 薪資福利: 2500-3500無(wú)責(zé)底薪+提成+住宿+培訓(xùn)+公平公開(kāi)晉升制度+節(jié)日福利(月綜合薪資4000元-6000元)
2025-07-23

王女士
直聘客服+提供住宿
3000-6000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶電話邀約,加微信跟進(jìn)客戶; 2、負(fù)責(zé)對(duì)咨詢電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶; 3、電腦端口維護(hù)客戶信息,把意向客戶對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)。 二、任職資格 1、男女不限,年齡在18歲-30歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無(wú)責(zé)底薪+提成+豐富獎(jiǎng)金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國(guó)旅游機(jī)會(huì)+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績(jī)獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)試用期間有培訓(xùn),無(wú)經(jīng)驗(yàn)可學(xué)習(xí)。
2025-07-23

王女士
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- 四川天上友嘉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 16年(2008年7月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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游戲運(yùn)營(yíng)專員
¥2000-4000元
北海-銀海區(qū) -
游戲運(yùn)營(yíng)見(jiàn)習(xí)生
¥2000-3000元
北海-銀海區(qū) -
UI設(shè)計(jì)師
¥2000-3000元
北海-銀海區(qū)