職位描述

職位描述:
做好案場接待工作,茶水服務(wù),服從客服班長每天安排的工作內(nèi)容,水吧臺點(diǎn)心創(chuàng)新,樣板間接待
工作時(shí)間:9:00—18:00

公司簡介

金地智慧服務(wù)成立于 1993 年,是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營的平臺, 中國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長單位,深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念,20多年來堅(jiān)守初心、秉持匠心,基于對行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對美好生活的追求,致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營商。面向未來,啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局,打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣,住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū),增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力,向更廣闊服務(wù)范圍延伸。
金地智慧服務(wù)起步于深圳,截至目前,服務(wù)覆蓋近220余座城市及美國東西海岸的8個(gè)不同城市和地區(qū),服務(wù)近100家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè),管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài),線下簽約面積近3.3億平米,用SaaS來進(jìn)行線上服務(wù)的面積3億平米。
金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務(wù)2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè);十次獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)榜首;2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10;2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值榜第2名;2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)TOP10;蓋洛普客戶滿意度達(dá)99%;2019中國房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司10強(qiáng);首屆國際品牌周“深圳知名品牌”;物業(yè)管理(產(chǎn)業(yè)園區(qū))企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)管理(高校)企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)服務(wù)(醫(yī)院)企業(yè)聯(lián)盟成員單位。
金地智慧服務(wù)深耕市場,憑借強(qiáng)大的綜合實(shí)力和業(yè)界口碑,在全國多個(gè)區(qū)域表現(xiàn)突出,2021年中國主要城市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)中,金地智慧服務(wù)武漢公司榮獲武漢市TOP1、金地智慧服務(wù)天津公司榮獲天津市TOP2、金地智慧服務(wù)北京公司榮獲北京市TOP3、金地智慧服務(wù)上海公司榮獲上海市TOP6、金地智慧服務(wù)濟(jì)南公司榮獲青島市TOP7、金地智慧服務(wù)昆明公司榮獲昆明市TOP8。

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北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展,制定客服類各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范; 2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí); 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效考核; 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌; 6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營推廣; 7、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;2、兩年以上住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn);3、溝通表達(dá)能力較好,具備一定團(tuán)隊(duì)管理能力;4、具備扎實(shí)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)與法律知識。
2025-07-03
曾恒利
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2025-07-03
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北海-海城區(qū)
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北京金地格林物業(yè)管理有限公司太原分公司
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成立時(shí)間 9年(2016年5月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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