全部回答 已有 3人回答

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  13*******53 2021-01-15
  淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任。可能買家一句不好聽的話就能引起你的不良情緒。
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  13*******67 2021-01-15
  一個(gè)合格的淘寶客服，必需對(duì)店鋪的商品很了解，這樣才干做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，買家才會(huì)更加信任你。
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  15*******41 2021-01-15
  在做客服這兩年，工作是很累，而且每都遇到各種形形色色的人，動(dòng)不動(dòng)就拿差評(píng)，退款，投訴威脅。面對(duì)店鋪中少則百種的商品，每天面對(duì)不同的客戶，接待一百來位顧客,需要我們非常細(xì)心地去對(duì)待。一點(diǎn)的錯(cuò)漏和貽誤，都會(huì)耗費(fèi)更多時(shí)間和精力來處理。