賓陽職場問答
想找一份滿意的工作？
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想知道在賓陽處理公關(guān)危機(jī)有什么要注意的嗎？
15*******92 2022-08-29 3個(gè)回答 63人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******26 2022-08-29真誠溝通
當(dāng)事件發(fā)生后，不管企業(yè)做什么都會引起質(zhì)疑，所以不要僥幸，更不能敷衍，應(yīng)該主動真誠，通過媒體與民眾溝通，說明事實(shí)真相，切不可擺出一副趾高氣昂的傲慢態(tài)度，惹人反感。 -
13*******75 2022-08-29情感為重
如果想要贏得公眾的理解和信任，企業(yè)就應(yīng)該站在受害者的立場上表示同情和安慰，并且道歉，而不是只在意己方的感受而咄咄逼人，這樣只會適得其反，引得公眾厭惡。 -
13*******76 2022-08-29主動承擔(dān)責(zé)任
利益問題，這永遠(yuǎn)是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。公眾不會去管誰是誰非，或者說由于信息差，公眾無法判斷誰是誰非，所以不論誰對誰錯(cuò)，如果是作為得利更大的一方，就應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，博得群眾好感，甚至對對方的責(zé)任也不要過于深究。
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研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn):家具、小飾品;銷售:建材(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、裝飾材料(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、辦公設(shè)備、五金交電、家用電器;貨物及技術(shù)進(jìn)出口***
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