賓陽職場問答
想找一份滿意的工作？
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想知道在賓陽處理公關(guān)危機有什么要注意的嗎？
15*******92 2022-08-29 3個回答 58人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******26 2022-08-29真誠溝通
當(dāng)事件發(fā)生后，不管企業(yè)做什么都會引起質(zhì)疑，所以不要僥幸，更不能敷衍，應(yīng)該主動真誠，通過媒體與民眾溝通，說明事實真相，切不可擺出一副趾高氣昂的傲慢態(tài)度，惹人反感。 -
13*******75 2022-08-29情感為重
如果想要贏得公眾的理解和信任，企業(yè)就應(yīng)該站在受害者的立場上表示同情和安慰，并且道歉，而不是只在意己方的感受而咄咄逼人，這樣只會適得其反，引得公眾厭惡。 -
13*******76 2022-08-29主動承擔(dān)責(zé)任
利益問題，這永遠(yuǎn)是公眾關(guān)注的焦點。公眾不會去管誰是誰非，或者說由于信息差，公眾無法判斷誰是誰非，所以不論誰對誰錯，如果是作為得利更大的一方，就應(yīng)該主動承擔(dān)責(zé)任，博得群眾好感，甚至對對方的責(zé)任也不要過于深究。
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一般項目：酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù);健身休閑活動;洗燙服務(wù);住房租賃;旅客票務(wù)代理;日用百貨銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;禮儀服務(wù);棋牌室服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營;食品銷售;煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：餐飲服務(wù);食品銷售;出版物零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：餐飲管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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