崇左酒店運(yùn)營管理經(jīng)理招聘

【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及安全管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督并指導(dǎo)別墅服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，確保高效執(zhí)行。
4、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問題，維護(hù)公司形象。
5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運(yùn)營計(jì)劃，包括人員排班、物資采購及成本控制。
6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)。
7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運(yùn)營報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。
8、參與新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉酒店運(yùn)營流程，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及客戶溝通能力。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作制。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。
2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
崗位要求
1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。