職位描述
工作職責(zé)如下：
1、按國賓館規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；
4、客人到店時，要主動向客人問好；
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；
7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；
9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)；
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價問題；
13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報(bào)；
15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)；
16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)；
17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
崗位要求如下：
1、年齡20~30歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅；
2、高中或?qū)？飘厴I(yè)， 身高：女1.60米以上；男1.68米以上。
3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人；
5、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心；
6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
公司簡介
大化瑤鄉(xiāng)國賓館是一家四星級標(biāo)準(zhǔn)酒店，位于大化縣城一橋南岸，酒店占地面積約為15畝，建筑面積約為2萬平方。酒店共有各類型豪華客房206間；200個餐位中餐廳；400個餐位多功能宴會廳；6個餐飲大小不等包廂（共有90個餐位），滿足各界朋友住宿、商務(wù)宴請聚會和各種宴席的需求。
上班地點(diǎn)
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酒店前臺值班員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、高中以上學(xué)歷，40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞，適應(yīng)夜班節(jié)奏。 崗位福利：五險、包吃包住、帶薪年休假2025-07-08
13768284333@139.com -
酒店前廳主管4000-5000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，40歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學(xué)歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運(yùn)作，有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 崗位職責(zé)： 1.接受酒店經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進(jìn)工作。 4.處理前臺日常事務(wù)，及時解決工作中的問題；處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。 5.參加酒店有關(guān)會議，了解并掌握當(dāng)日入住情況，當(dāng)日重大宴會和會議安排，當(dāng)日團(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況； 7.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量； 8.協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。 9.收集案例，制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn)，提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。 福利待遇：五險，包吃包住。2025-07-08
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酒店前臺接待員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品介紹。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求： 1、18-45歲，高中以上學(xué)歷，男女不限。 2、適應(yīng)偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利：五險，包吃包住。單休2025-07-08
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酒店前臺3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會電腦操作 3、主要負(fù)責(zé)酒店前臺夜班的接待2025-07-08
13768284333@139.com
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酒店前臺2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務(wù)酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間大2025-07-03
馮銀秀 -
酒店前臺2000-4000元河池-宜州區(qū)1、負(fù)責(zé)前臺顧客接待、電話接聽，解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對面2025-07-03
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酒店前臺接待員3000-4000元河池-鳳山縣鳳山縣鳳凰大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1，會電腦的基本操作及Ward文檔操作。2，能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3，性格活潑開朗，有禮貌。4，有相同2年及以上經(jīng)驗(yàn)者免試用期。2025-07-03
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酒店前臺2000-3000元河池-環(huán)江縣環(huán)江依云酒店有限公司酒店/旅游按照崗位要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程為顧客辦理入住、離店手續(xù) 完成各項(xiàng)工作指標(biāo)2025-07-03
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酒店前臺接待3000-4000元河池-金城江區(qū)廣西金廣國際大酒店有限公司酒店/旅游河池市金城江區(qū)悅麗大酒店向社會招聘前臺接待員數(shù)名，待遇：享受國家法定休假，工資3500元／月到5000元／月，客房服務(wù)員數(shù)名，3500元／月，享受同樣福利！2025-07-03
蘭敞
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；自制飲品制售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：小餐飲；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝服飾零售；日用百貨銷售；日用雜品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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河池旅游項(xiàng)目開發(fā)和客運(yùn)航線運(yùn)營。船舶修造。碼頭及其他港口設(shè)施服務(wù)(為船舶提供碼頭設(shè)施),港口旅客運(yùn)輸服務(wù)(為旅客提供侯船和上下船舶設(shè)施和服務(wù)員旅客船票銷售);貨物裝卸服務(wù)(在港區(qū)內(nèi)提供貨物裝卸服務(wù));船舶港口服務(wù)(為船舶提供岸電、淡水、物料供應(yīng)、生活垃圾接服務(wù))。船票銷售代理(國際船舶代理服務(wù)除外)。旅游農(nóng)產(chǎn)品種植及銷售,健康養(yǎng)生食品開發(fā),旅游餐飲,旅游文化開發(fā);預(yù)包裝食品銷售(具體項(xiàng)目以審批部門核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營；保健食品銷售；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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餐飲，服務(wù)；食品（含保健食品）、飲料，零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);小餐飲;食品銷售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
- 廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/餐飲/食品
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