職位描述

工作職責(zé)如下:
  1、按國賓館規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
  2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
  3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
  4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好;
  5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
  6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
  7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
  8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
  9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;
  10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
  11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);
  12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;
  13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
  14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
  15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);
  16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù);
  17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
崗位要求如下:
  1、年齡20~30歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;
  2、高中或?qū)?飘厴I(yè), 身高:女1.60米以上;男1.68米以上。
  3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
  4、待客主動(dòng)熱情,樂于關(guān)心客人;
  5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;
  6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

公司簡(jiǎn)介

大化瑤鄉(xiāng)國賓館是一家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店,位于大化縣城一橋南岸,酒店占地面積約為15畝,建筑面積約為2萬平方。酒店共有各類型豪華客房206間;200個(gè)餐位中餐廳;400個(gè)餐位多功能宴會(huì)廳;6個(gè)餐飲大小不等包廂(共有90個(gè)餐位),滿足各界朋友住宿、商務(wù)宴請(qǐng)聚會(huì)和各種宴席的需求。

上班地點(diǎn)

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河池-羅城縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 - 專上夜班優(yōu)先。 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-08-21
唐瑜
河池-金城江區(qū)
全季酒店河池金城江店招聘 有意向可線上聯(lián)系,或直接到酒店應(yīng)聘,酒店地址:金城江城西大道27號(hào)俊蒙金地王2號(hào)樓11樓酒店項(xiàng)目部 繳納五險(xiǎn),上4休3兩班制,會(huì)員卡提成,好評(píng)提成,新客注冊(cè)提成,包吃住,定期團(tuán)建,工齡獎(jiǎng),提供職業(yè)培訓(xùn),連鎖酒店晉升機(jī)會(huì)。 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2. 處理客人入住、退房手續(xù),解答客人咨詢; 3. 負(fù)責(zé)會(huì)員卡的辦理與維護(hù),確保會(huì)員服務(wù)質(zhì)量; 4. 管理客戶評(píng)價(jià),及時(shí)解決客戶投訴; 5. 負(fù)責(zé)新客戶的注冊(cè)與引導(dǎo),提高客戶滿意度; 6. 協(xié)助酒店項(xiàng)目部進(jìn)行日常工作,包括但不限于資料整理、預(yù)訂管理。 任職要求: 1. 對(duì)酒店行業(yè)有熱情,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力; 3. 能夠熟練操作電腦和辦公軟件,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí); 4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
2025-08-21
韋迎
河池-巴馬縣
1、高中以上學(xué)歷,40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞,適應(yīng)夜班節(jié)奏。 崗位福利:五險(xiǎn)、包吃包住、帶薪年休假
2025-08-21
13768284333@139.com
河池-巴馬縣
任職要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學(xué)歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。 崗位職責(zé): 1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店; 3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。 4.處理前臺(tái)日常事務(wù),及時(shí)解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。 5.參加酒店有關(guān)會(huì)議,了解并掌握當(dāng)日入住情況,當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排,當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況; 7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量; 8.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。 9.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。 福利待遇:五險(xiǎn),包吃包住。
2025-08-21
13768284333@139.com
河池-巴馬縣
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品介紹。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。 任職要求: 1、18-45歲,高中以上學(xué)歷,男女不限。 2、適應(yīng)偶爾的夜班頂班。 3、會(huì)使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利:五險(xiǎn),包吃包住。單休
2025-08-21
13768284333@139.com
河池-鳳山縣
免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時(shí)工作制三班倒 五險(xiǎn) 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,18-30之間 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn),晉升空間大
2025-08-21
馮銀秀
河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練使用辦公軟件,處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2025-08-21
石紅玉
河池-宜州區(qū)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待、電話接聽,解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址: 速8酒店宜州汽車總站店 地址:宜州汽車總站對(duì)面
2025-08-21
梁冬莉
河池-鳳山縣
1,會(huì)電腦的基本操作及Ward文檔操作。2,能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3,性格活潑開朗,有禮貌。4,有相同2年及以上經(jīng)驗(yàn)者免試用期。
2025-08-21
王愛民
河池-東蘭縣
1.熟練操作電腦以及簡(jiǎn)單的辦公軟件; 2. 性格開朗熱情、樂于助人,熱愛酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心,具有保密意識(shí); 4.工作勤奮、有上進(jìn)心,有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-08-21
韋選勇
廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司
所在行業(yè) 賓館/餐飲/食品
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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