酒店前臺

崗位職責(zé)： 1. 熱情接待酒店住客，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗； 2. 負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房及相關(guān)手續(xù)，確保流程順暢； 3. 處理客戶的咨詢和投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度； 4. 維護前臺區(qū)域的清潔與秩序，展示良好的酒店形象； 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠應(yīng)對各種客戶需求； 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應(yīng)輪班工作制； 3. 能夠熟練使用電腦及酒店前臺系統(tǒng)軟件； 4. 具有團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；

1、口腔護士工作的相關(guān)經(jīng)驗. 2、負(fù)責(zé)前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及門 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

工作要求 1、?形象好、氣質(zhì)佳、牙齒整齊，身高158以上，中專以上學(xué)歷 2、?會基礎(chǔ)的電腦操作 3、?聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機敏靈活、思路清晰 4、?吃苦耐勞，愛學(xué)習(xí)，具有團隊精神、適應(yīng)能力強 5、?良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意 上班時間，早班9.00-17.30晚班13.30-21.00

1、具備酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗，熟悉電腦操作，能夠熟練操作房態(tài)和房量，有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠信，能夠長期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方，具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度，能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實，辦理入住，負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)，開發(fā)票

崗位職責(zé): 1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，服從安排，完成上級安排得任務(wù); 3、. 上班時間:三班倒，早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00，月6-8天假期，節(jié)假日補休，帶薪年假。

崗位職責(zé) 1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練，了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，特別是客房類型和價格，配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷，有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負(fù)責(zé)對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程，配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求，為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。 3.?大專以上學(xué)歷，受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨，工作積極主動，注重團隊合作，具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人

1.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話 2.接待及辦理到店客人業(yè)務(wù) 3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護 4.完成上級主管交辦的其他工作 5.形象好，氣質(zhì)佳，年齡18-30歲 6.中專及以上學(xué)歷 7.較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件

崗位職責(zé)： 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉接待流程，做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求： 1、18-30歲，男女不限，中專以上學(xué)歷，形象較好，有較強的責(zé)任心和溝通能力； 2、熱愛前廳接待工作，良好的服務(wù)意識與親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，工作中能熟練操作；

1.負(fù)責(zé)辦理入住，離店手續(xù)，結(jié)賬。 2.接待客人問詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊，大方得體，言談得當(dāng)，回電腦操作及打字。