職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、每日主持班組例會,傳達(dá)部門工作布置和工作交接。
3、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、督促所屬員工執(zhí)行樓層衛(wèi)生、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)安全制度。
5、認(rèn)真如實(shí)地填寫每日工作記錄、查房表,檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。
6、負(fù)責(zé)所屬員工的出勤、請假、調(diào)休、加班情況統(tǒng)計(jì),了解員工的思想動態(tài),及時給予解決。
7、搞好所屬員工的日??记凇?br /> 8、保管好值班室內(nèi)的用品、用具。
崗位要求
1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

公司簡介

廣西拙雅酒店管理有限公司為華邦生命健康股份有限公司(股票代碼002004,以下簡稱“華邦健康”)旅游事業(yè)板塊旗下公司,專注于旅游景區(qū)及酒店運(yùn)營管理業(yè)務(wù)。華邦健康是一家以大健康產(chǎn)業(yè)為核心的多元化發(fā)展的上市公司,參控股子公司120余家,投資覆蓋區(qū)域包括中國大陸、香港、美國、巴西、阿根廷、瑞士、德國等。華邦健康注冊資本19.8億元,2020年末總資產(chǎn)達(dá)282億元,凈資產(chǎn)96億元;華邦健康控股2家上市公司:麗江股份(原麗江旅游)、凱盛新材(注冊申請審批中),3家新三板掛牌企業(yè):穎泰生物(擬分拆上市)、秦嶺旅游、禾益化工。
公司主要從事旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、高端度假酒店開發(fā)運(yùn)營管理。在大新縣內(nèi)主導(dǎo)參與“大德天景區(qū)”升級改造創(chuàng)國家AAAAA級旅游景區(qū)項(xiàng)目的投資開發(fā)。主要經(jīng)營管理項(xiàng)目包括德天跨國瀑布景區(qū)觀光車、明仕那里酒店、恩城伏那花溪等。
2017年,公司投資建設(shè)了德天跨國瀑布景區(qū)游客接待中心和景區(qū)環(huán)保觀光車項(xiàng)目;2018年11月1日,公司精準(zhǔn)旅游扶貧項(xiàng)目——明仕·那里正式營業(yè),目前公司在大新縣境內(nèi)主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有委托管理安平仙河景區(qū)(AAAA)、德天跨國瀑布景區(qū)游客中心商業(yè)及停車場管理、明仕那里酒店,未來將同步推進(jìn)對沙屯疊瀑、碩龍文旅小鎮(zhèn)(暫定名)的開發(fā)建設(shè)。
公司以“成為國內(nèi)一流旅游企業(yè)”為戰(zhàn)略目標(biāo),恪守“為游客創(chuàng)造美好的旅游體驗(yàn)”的經(jīng)營理念,以“誠實(shí)、熱情、開放”的態(tài)度,為游客提供“簡單、真誠、純正”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左市大新縣大新明仕那里酒店 查看上班路線

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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1.負(fù)責(zé)客房的清潔與布置工作,為客人營造良好舒適的房間環(huán)境; 2.及時按照酒店規(guī)定為客房配置應(yīng)有的物品; 3.熟知客房配備的各種設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞需及時記錄并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修; 4.負(fù)責(zé)日常清點(diǎn)客房財(cái)物,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失需及時上報(bào); 5.了解客房內(nèi)客人情況,對客人遺留物品及時溝通并上交; 6.客人離開時需檢查客房情況,如有客遺品或設(shè)施損壞需立即與前臺溝通知會客人; 7.定期接受集團(tuán)培訓(xùn)并通過考核; 8.接受公司理念,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,服從管理
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1.白班9:00-18:00負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生。 2.中班14:00-23:00負(fù)責(zé)開夜床,送物品等。 3.底薪+超房提成(每天5間房,每超過1間25元)月綜合收入4000-4500。 4.環(huán)境好,包食宿,五險(xiǎn)一金。
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廣西拙雅酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 10年(2015年4月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

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實(shí)習(xí)生

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