防城港職場問答
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15*******63 2020-06-30 3個(gè)回答 198人關(guān)注
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13*******10 2020-06-30與客戶相遇,要使用文明用語進(jìn)行問好,并在距離客戶一米的地方,停下并側(cè)身為客戶讓出道路。在同時(shí)遇到同事和顧客時(shí),要先向客戶問候,以及滿足客戶需要的服務(wù),在不妨礙提供服務(wù)的基礎(chǔ)上,向同事點(diǎn)頭示意。當(dāng)遇到多名客戶在交談時(shí),如果有其他通路則要繞行,如果沒有則要使用禮貌用語,從人群邊上通過。當(dāng)與顧客并排行走時(shí),應(yīng)讓顧客先行。
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13*******57 2020-06-30工作人員在站立時(shí),要保持雙眼平視前方,抬頭挺胸收腹。女員工的雙手要于體前自然下垂交叉,雙腳成V字形,膝蓋和腳后跟靠緊。男員工的雙手要背于背后,雙腳與肩同寬,腳尖向前。
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13*******47 2020-06-30工作人員上班時(shí)間,需要按照規(guī)定著裝,并佩戴工牌。男員工要刮干凈胡子,頭發(fā)不要蓋住耳朵和后衣領(lǐng)。女員工不要披頭散發(fā),妝容過濃,使用氣味濃郁的化妝品。注意個(gè)人衛(wèi)生,勤換衣物,勤洗澡。勤剪指甲,不涂抹指甲油。
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