職位描述
【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。
6、負責OTA渠道產品上架、編輯、運營、回復。
【崗位要求】
1、20-30歲,大專以上學歷,具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美、口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練;
4、具有星級酒店相關工作經驗者優(yōu)先;
5、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神。
公司簡介
航洋白浪灘酒店是由航洋集團斥巨資打造的五星級酒店,酒店位于風景秀麗的國家4A級景區(qū)白浪灘旅游度假區(qū)內,是一家集擁有文旅+酒店+樂園的模式,集溫泉水療、美食、康體娛樂、會議度假為一體,配套齊全、設施一流的全季節(jié)、全年齡段的休閑度假天堂。 酒店擁有客房、房車、合院417間/套,融合中式建筑風格,低密度、原生態(tài)綿延海灘的建筑規(guī)劃,為客人提供清新的寬景園林和休閑場地,觀景海陽臺,全智能化客房、宴會、 美食、東南亞美食和國際會議中心。
上班地點
工作地址:
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- 防城港市航洋白浪灘酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 3年(2021年7月2日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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PA保潔員
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