職位描述
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,男170cm以上,女160cm以上,形象較好,能適應(yīng)倒班工作;
2、熟悉奧普系統(tǒng);
3、愛崗敬業(yè),具有良好的團隊協(xié)作精神;
4、善于溝通;
5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年以上,有前臺管理經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài);
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告;
3、督促下屬人員明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署;
4、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效處理賓客投訴;
5、每月底給部門人員排班,月初做部門考勤等工作;
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件;
公司簡介
中檔酒店
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酒店前廳主管3000-6000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用,無安全隱患,出現(xiàn)問題及時報修 2. 落實客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計劃、單 項計劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計劃等工作的完成 3. 保證客房員工對客房物品合理使用,收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報告,做好報表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團隊建設(shè),及時將員工的思想動態(tài)反映給酒 店店長 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),確保員 工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,消防知識、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時,履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級指派的其它任務(wù)2025-09-26徐淵立
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- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 6年(2018年12月19日)
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