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職位描述

工作簡(jiǎn)介：
A、負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員的考核、培訓(xùn)，制定參加神龍公司培訓(xùn)的需求計(jì)劃。
B、負(fù)責(zé)處理用戶(hù)投訴和跟蹤服務(wù)的實(shí)施。
C、監(jiān)督質(zhì)量檢驗(yàn)制度的執(zhí)行，主持重大質(zhì)量事故的處理和業(yè)務(wù)中的爭(zhēng)議問(wèn)題。
D、對(duì)本公司文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)負(fù)主要責(zé)任。
E、實(shí)施和運(yùn)用售后服務(wù)商務(wù)支持、管理、技術(shù)培訓(xùn)。
F、積極宣傳、貫徹執(zhí)行售后服務(wù)政策和管理要求、各類(lèi)優(yōu)惠政策，確保每個(gè)售后服務(wù)工作人員達(dá)到崗位要求。通過(guò)教育和制度等多種途徑提高售后服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和水平.

資歷及能力要求：
A、大學(xué)以上學(xué)歷、3 年汽車(chē)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照。
B、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、組織能力、良好的人際交往能力。
C、分析和綜合協(xié)調(diào)能力。
D、正直、嚴(yán)謹(jǐn)、具備談判能力。
E、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
F、良好的介紹能力、商務(wù)導(dǎo)向能力，熟悉了解服務(wù)站信息管理系統(tǒng)(DMS)
G、充滿(mǎn)活力，敬業(yè)精神。

公司簡(jiǎn)介

廣西昇匯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司（東風(fēng)標(biāo)致4S店）、廣西昇港汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司（東風(fēng)雪鐵龍4S店），成立于2014年9月，是防城港唯一廠家授權(quán)集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及信息反饋于一體的東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍標(biāo)準(zhǔn)4S專(zhuān)營(yíng)店。

   公司地址位于防城區(qū)榮桂建材市場(chǎng)旁，2015年7月正式營(yíng)業(yè)，公司將以客戶(hù)服務(wù)為核心，為客戶(hù)提供全方位的一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)；以人性化的管理為基礎(chǔ)，為員工提供系統(tǒng)全方位階梯晉級(jí)培訓(xùn)，同時(shí)也將為有能力、事業(yè)心強(qiáng)的員工提供廣闊晉升機(jī)會(huì)和優(yōu)厚的薪資待遇，為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)及住房公積金，帶薪休假，生日福利等?，F(xiàn)誠(chéng)邀精英加盟“廣西昇匯-東風(fēng)標(biāo)致”、“廣西昇港-東風(fēng)雪鐵龍”團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上附上個(gè)人生活照或者近照一張,每人只限投遞一個(gè)崗位。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)顧問(wèn)
5000-6000元

防城港-防城區(qū)

防城港眾祥盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)：1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 任職資格：1、有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力；6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)

2025-08-05

駱經(jīng)理; 售后
3000-4000元

防城港-港口區(qū)

防城港市仲謀法律咨詢(xún)服務(wù)有限公司

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)合作客戶(hù)的回訪、客情維護(hù)、投訴建議； 2.負(fù)責(zé)客戶(hù)的債權(quán)維護(hù)（電話(huà)提醒、對(duì)接售后發(fā)律師函）； 3.對(duì)接銷(xiāo)售部門(mén)客戶(hù)的售后資料處理； 4.電話(huà)調(diào)節(jié)受理，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5.資料盤(pán)點(diǎn)、整理及歸檔管理。要求： 1.工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心、細(xì)心、耐心，具備一定的抗壓能力； 2.做事細(xì)心、耐心，樂(lè)于學(xué)習(xí)，具備良好的溝通與理解能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.有相關(guān)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)、一年以上銷(xiāo)售或催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4.薪資：無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+月度提成+激勵(lì)獎(jiǎng) 5.工作時(shí)間：8：30-12：00，14：00-17：30，周末雙休，法定節(jié)假日帶薪休假。福利待遇 1.【豐厚薪資】公司提供平臺(tái)和客戶(hù)資源，詢(xún)盤(pán)資源充足，無(wú)責(zé)底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，上不設(shè)限。 2.【帶薪培訓(xùn)】入職即提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn)，有資深主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，并有老帶新提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)； 3.【員工福利】公司為員工購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)、社保，舉辦員工生日會(huì)、聚餐、戶(hù)外活動(dòng)的團(tuán)建活動(dòng)，節(jié)假日等福利。

2025-08-05

駱遠(yuǎn)海; 售后主管
3000-4000元

防城港-防城區(qū)

廣西永利冷氣設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括信息員，工程師等）的日常管理，制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。 2.定期組織技能培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)業(yè)能力及服務(wù)意識(shí)。 3.監(jiān)督售后服務(wù)流程的執(zhí)行情況，確保服務(wù)響應(yīng)速度，維修效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.審核安裝維修工單，記錄客戶(hù)反饋，分析服務(wù)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。 5.定期總結(jié)常見(jiàn)故障案例，建立知識(shí)庫(kù)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)。任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上家電行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，溝通協(xié)調(diào)能力及給客戶(hù)服務(wù)知意識(shí)。 3.適應(yīng)高壓工作，能處理突發(fā)事件。

2025-08-01

許雪