職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬;
2、協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán);
3、負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作;
4、客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán);
5、客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤;
6、負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤;
7、協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專學(xué)歷;
2、熟悉電腦操作;
3、有客服經(jīng)驗(yàn)為佳。
上班時間:9點(diǎn)-18點(diǎn)
福利:五險一金、中餐包吃、帶薪休假、鑫廣達(dá)晉升平臺、集團(tuán)/廠家培訓(xùn)、節(jié)日福利等;
工資范圍:4000元/月-8000元/月
公司簡介
長久集團(tuán)是一家汽車價值鏈服務(wù)集團(tuán)。創(chuàng)建于1992年,總部位于北京,旗下170余家全資、控股分子公司,員工15000余人,營業(yè)額逾400億元,業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)外500余座城市。 長久股份自2016年成立以來,憑借在汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管理服務(wù)和質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累,迅速成長為市場的重要力量,并于2024年1月9日在港股上市。目前,長久股份已向除港澳臺地區(qū)外的所有省份內(nèi)的500多個城市、227家金融機(jī)構(gòu)及超過1.2萬家汽車經(jīng)銷商提供質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù),為超過100家汽車經(jīng)銷店提供了運(yùn)營管理服務(wù)。 公司核心業(yè)務(wù):質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù)、汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管理服務(wù)、汽車流通供應(yīng)鏈服務(wù)。長久股份有限公司作為一家專注于汽車流通領(lǐng)域的服務(wù)提供商,持續(xù)提升質(zhì)押車輛監(jiān)控服務(wù)能力,積極拓展海外業(yè)務(wù)及智能業(yè)務(wù),為汽車流通領(lǐng)域開發(fā)一體化支持系統(tǒng),輔助汽車經(jīng)銷商提升整體運(yùn)營管理水平。此外,公司也不斷深化數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)體系。通過多年的業(yè)務(wù)發(fā)展,公司積累了大量汽車流通服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù),能夠幫助汽車制造商及汽車經(jīng)銷商進(jìn)行風(fēng)險規(guī)避及成本控制。通過建立預(yù)測類數(shù)據(jù)模型,幫助汽車制造商及經(jīng)銷商優(yōu)化潛在客戶評估模型及維度,提高轉(zhuǎn)化率及降低其運(yùn)營成本等。
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售后3000-4000元防城港-港口區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)合作客戶的回訪、客情維護(hù)、投訴建議; 2.負(fù)責(zé)客戶的債權(quán)維護(hù)(電話提醒、對接售后發(fā)律師函); 3.對接銷售部門客戶的售后資料處理; 4.電話調(diào)節(jié)受理,增強(qiáng)客戶滿意度; 5.資料盤點(diǎn)、整理及歸檔管理。 要求: 1.工作積極主動,有責(zé)任心、細(xì)心、耐心,具備一定的抗壓能力; 2.做事細(xì)心、耐心,樂于學(xué)習(xí),具備良好的溝通與理解能力,有團(tuán)隊合作精神; 3.有相關(guān)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)、一年以上銷售或催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4.薪資:無責(zé)底薪+績效+月度提成+激勵獎 5.工作時間:8:30-12:00,14:00-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日帶薪休假。 福利待遇 1.【豐厚薪資】公司提供平臺和客戶資源,詢盤資源充足,無責(zé)底薪+提成+業(yè)績獎金,上不設(shè)限。 2.【帶薪培訓(xùn)】入職即提供系統(tǒng)專業(yè)的相關(guān)法律常識培訓(xùn)及技能培訓(xùn),有資深主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,并有老帶新提供成長機(jī)會; 3.【員工福利】公司為員工購買意外險、社保,舉辦員工生日會、聚餐、戶外活動的團(tuán)建活動,節(jié)假日等福利。2025-09-26駱遠(yuǎn)海
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