全部回答 已有 3人回答

• 

  13*******73 2022-09-30
  1。 縱向來(lái)說(shuō)，客戶部的職位是有一條明確的晉升之路的，大概是AE-SAE-AM-SAM-AAD-AD-SAD-BD，好多公司的總經(jīng)理也是從客戶經(jīng)理一路升上去的，所以在職業(yè)發(fā)展這條路上，晉升空間很大，就看個(gè)人的努力程度和學(xué)習(xí)能力了。 2。 橫向來(lái)看，客戶部的工作，以客戶執(zhí)行職位來(lái)講，因?yàn)榻佑|的事情很多，很雜，且很基礎(chǔ)，如果有心的話會(huì)幫你建立起一套處理解決事情和問(wèn)題的方法和邏輯，可以適用于做很多很多事，再上升一點(diǎn)，就是你掌握了做事的原理和條例，基本廣告項(xiàng)目都難不倒你。 而客戶部，不僅僅只和客戶溝通，和客戶打交道，還要和內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)的各個(gè)職位的人打交道，這個(gè)能很好的鍛煉你的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。 另外，也是我的一點(diǎn)體會(huì)吧，在廣告公司做客戶部的同事，一般接到一個(gè)新客戶、新產(chǎn)品的項(xiàng)目，都會(huì)花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)這個(gè)新的產(chǎn)品甚至是行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，我們消化完才能brief內(nèi)部的職能部門(mén)做工作，其實(shí)這個(gè)過(guò)程會(huì)學(xué)習(xí)和接觸到很多之前沒(méi)接觸到的知識(shí)或者是常識(shí)。這點(diǎn)其實(shí)很有意思。 以上，熟個(gè)人淺見(jiàn)，希望對(duì)你有所幫助。
• 

  13*******29 2022-09-30
  再回答另一個(gè)問(wèn)題，在一家廣告公司做項(xiàng)目執(zhí)行、客戶執(zhí)行有沒(méi)有發(fā)展這個(gè)問(wèn)題需要明確一下，如上所述，客戶執(zhí)行和項(xiàng)目執(zhí)行的定義不太一樣，我一直都做的是第二種，就是既負(fù)責(zé)和客戶對(duì)接，又做項(xiàng)目管理的，所以我會(huì)從這類客戶執(zhí)行來(lái)說(shuō)。我看你說(shuō)之前做活動(dòng)執(zhí)行，現(xiàn)在做項(xiàng)目執(zhí)行，但同時(shí)又和客戶打交道。所以我解讀你現(xiàn)在的情況應(yīng)該是做我所說(shuō)的第二種客戶執(zhí)行。我們還是先來(lái)確認(rèn)一件事，就是你對(duì)現(xiàn)在的工作有沒(méi)有興趣，如果有興趣，那么再談發(fā)展，如果你沒(méi)有興趣，那我還是建議你先去找一份你喜歡的工作，再談發(fā)展。如果沒(méi)有興趣，你就沒(méi)有想要自我提升的動(dòng)力，提升慢，發(fā)展自然也不太好。最后分享一下我個(gè)人的體會(huì)。首先，如果你覺(jué)得自己善于與人溝通，喜歡廣告行業(yè)的話，我比較贊同做客戶部的工作，能發(fā)揮所長(zhǎng)還能做自己感興趣的事。其次，如果做客戶服務(wù)的工作，一定要從執(zhí)行開(kāi)始做。原因1，剛?cè)胄?，?jīng)驗(yàn)少，只能從執(zhí)行開(kāi)始做；原因2，做執(zhí)行，了解項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)，才能幫助你在項(xiàng)目管理能力上做提高，在客戶溝通能力上提供良好的基礎(chǔ)能力。最后說(shuō)客戶部的發(fā)展，如其他回答者所說(shuō)，發(fā)展不在職業(yè)而在個(gè)人。但就客戶部的工作本身而言，其發(fā)展從兩個(gè)維度說(shuō)。
  
  作者：耿大牌
  鏈接：https://www.zhihu.com/question/278026961/answer/405126670
  來(lái)源：知乎
  著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
• 

  13*******02 2022-09-30
  謝邀。作為一個(gè)畢業(yè)就在廣告公司做客戶執(zhí)行起步一直到現(xiàn)在還做客戶服務(wù)工作的人，感覺(jué)還是有挺多體會(huì)可以分享的。但可能沒(méi)那么清晰的條例，想到什么就說(shuō)什么吧。見(jiàn)諒。 先回答你的后半個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目執(zhí)行和客戶執(zhí)行有什么區(qū)別。 這點(diǎn)其實(shí)是分公司的，一般分兩種： 1。 有些公司有客戶執(zhí)行的職位，同時(shí)也有項(xiàng)目執(zhí)行。 客戶執(zhí)行主要做和客戶溝通的工作，包括了解客戶需求，將客戶需求告知各個(gè)協(xié)助部門(mén)。而項(xiàng)目執(zhí)行主要是管理項(xiàng)目的進(jìn)度、執(zhí)行、時(shí)間、質(zhì)量等等，也相當(dāng)于是客戶部的一個(gè)輔助部門(mén)。 2。 大部分公司只有客戶執(zhí)行這個(gè)職位，客戶執(zhí)行間距客戶對(duì)接、客戶維護(hù)和項(xiàng)目管理、項(xiàng)目執(zhí)行的工作。 再回答另一個(gè)問(wèn)題，在一家廣告公司做項(xiàng)目執(zhí)行、客戶執(zhí)行有沒(méi)有發(fā)展 這個(gè)問(wèn)題需要明確一下，如上所述，客戶執(zhí)行和項(xiàng)目執(zhí)行的定義不太一樣，我一直都做的是第二種，就是既負(fù)責(zé)和客戶對(duì)接，又做項(xiàng)目管理的，所以我會(huì)從這類客戶執(zhí)行來(lái)說(shuō)。 我看你說(shuō)之前做活動(dòng)執(zhí)行，現(xiàn)在做項(xiàng)目執(zhí)行，但同時(shí)又和客戶打交道。