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輪班工作制
包吃住
全勤獎
系統(tǒng)培訓(xùn)

職位描述

1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀和學(xué)習(xí)能力；

2、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話詢問，為其提供房間退訂、酒店入住服務(wù)；

3、審核信息并注意保護(hù)隱私：負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私；

4、提供幫助并解決問題：負(fù)責(zé)為酒店入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人注入期間所遇到的問題；

5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決：負(fù)責(zé)接收酒店類各種設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決。

6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作：負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退房的信息。掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致的做好交接班工作。

  包吃包住，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。誠摯的邀請您的加入

公司簡介

桂林云裳度假酒店坐落于桂林市灌陽縣瑤族寶蓋山生態(tài)旅游度假區(qū)。毗鄰寶蓋山旅游度假區(qū)中心地段，距離灌陽滑雪場200米。年平均氣溫在16~24℃，桂林云裳度假 酒店是度假區(qū)內(nèi)春季賞花、夏季避暑、秋觀云海、冬日賞雪的絕佳住所。寶蓋山是排名桂林第七位的高山，海拔為1935.8米，該山集秀、幽、厚奇于一身。這里自然景觀得天獨(dú)厚，是中國南方少有的高山草甸原始森林系統(tǒng)之一。而入住在桂林云裳度假酒店，就能體驗(yàn)到集山草甸、霧凇奇觀、天然氧吧、世外桃源于一體的美麗風(fēng)景。
桂林云裳度假酒店預(yù)計(jì)2024年1月開業(yè)，2023年已建成12棟獨(dú)棟小木屋、服務(wù)中心客房25間（含普通客房、LOFT客房），酒店目前由入住大堂、中、西餐廳、咖啡廳、26間精品標(biāo)間、以及12間獨(dú)棟觀景小木屋組成。2024年繼續(xù)擴(kuò)建20棟獨(dú)棟小木屋、酒吧、茶室、會議室、健身房、藥浴康養(yǎng)等區(qū)域。酒店設(shè)計(jì)時(shí)尚簡約，融入了寶蓋山的自然藝術(shù)氣息。所有客房均有全景露臺，光線通透，位于寶蓋山中，獨(dú)享天地自然中的舒適與寧靜。中。西餐廳位于酒店一層，可容納200人的全日餐廳，提供早餐、午餐與私人訂制的晚餐服務(wù)，是集度假、旅游、會議為一體的綜合性酒店。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市灌陽縣勝利路39號查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲

桂林喜多國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作

1小時(shí)內(nèi)

馬海棠

人事經(jīng)理; 前廳接待
2800-3500元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 18-30歲

桂林華府酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺預(yù)訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學(xué)歷； 2、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、服務(wù)意識強(qiáng)，具親和力，能適應(yīng)倒班，電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先

1小時(shí)前

李女士

經(jīng)理; 酒店前臺管家
2800-3500元

桂林-陽朔縣
大專以上 20-35歲

廣西相和里酒店管理有限公司

酒店/旅游

1. 按標(biāo)準(zhǔn)著裝準(zhǔn)時(shí)參加班前會上班；（按標(biāo)準(zhǔn)接班） 2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位； 3. 清點(diǎn)備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報(bào)領(lǐng)班/主管； 4. 清點(diǎn)發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開據(jù)； 5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致； 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)； 7. 查看交班本跟進(jìn)上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）； 8. 時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺，即時(shí)授理訂單，即時(shí)回復(fù)網(wǎng)評工作； 9. 時(shí)刻關(guān)注客戶，主動問候，微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮貌用語； 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時(shí)間提前30分鐘預(yù)訂排房； 11. 時(shí)刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺有足夠的可用房； 12. 時(shí)刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排； 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理； 14. 跟進(jìn)預(yù)訂對特殊客戶訂單，優(yōu)選排房； 15. 時(shí)刻收集賓客意見，即時(shí)給到客戶回復(fù)（特殊情況上報(bào)處理）； 16. 時(shí)刻關(guān)注鐘點(diǎn)房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時(shí)工作； 17. 跟進(jìn)催租工作，對欠費(fèi)客帳進(jìn)行銷卡操作并重點(diǎn)關(guān)注上報(bào)主管； 18. 跟進(jìn)預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時(shí)上報(bào)主管，取消放房進(jìn)行售賣； 19. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫交班本，做好當(dāng)班收尾工作； 20. 填寫交班本，按標(biāo)準(zhǔn)交班投款； 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2小時(shí)前

秦弦

行政人事經(jīng)理; 酒店前臺專職夜班
2500-4000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲

桂林市歸家快捷酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制，21:00-9:00 6、提供員工宿舍，工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放

4小時(shí)前

周經(jīng)理

人事部; 專職夜班前臺
2800-3000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

8小時(shí)前

黃小姐; 前臺接待
2600-3000元

桂林-七星區(qū)

陽朔碧玉國際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司

酒店/旅游

1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？停私饩频杲谒谢顒?； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

8小時(shí)前

趙小姐

招聘; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

8小時(shí)前

粟歡

招聘專員; 前臺接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。

2025-08-05

王樂

人事; 青三舍酒店-前臺專員
3000-3200元

桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上

桂林東西巷商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、完成上級主管交辦的其它工作。崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、暑假工勿擾

2025-08-05

胡昕

HR; 大堂管家（酒店前臺）
4500-5500元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

一、工作職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺會員登記，客房升級等銷售任務(wù)。二、崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語口語能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。該崗位為前廳部形象崗，評定后每月補(bǔ)貼500-1000元。

2025-08-05

王先生

HR