職位描述
1、參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進行宣傳促銷
2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位，確保前廳各崗位服務規(guī)范，秩序良好
3、開展客房預訂業(yè)務，審閱有關報表，掌握客房狀況，參與預訂管理及客源預測等工作
4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、接待重要團隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)
5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調(diào)等對客服務，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題
公司簡介
? ? ? ? ?千家洞文旅度假區(qū)地處廣西東北部的桂林市灌陽縣，地跨灌陽縣的灌陽鎮(zhèn)、新圩鄉(xiāng)，區(qū)域規(guī)劃面積2500畝，為AAAA級景區(qū)。度假區(qū)以“世界瑤族發(fā)祥地千家洞”的瑤族歷史文化和國學文化為文化核心，以“亞洲第一水洞”千家洞、“中國最美休閑鄉(xiāng)村”小龍村等自然景觀為主要載體，打造集文化展示、山水游覽、文化旅居、養(yǎng)生度假、民俗體驗、研學教育、演藝會展于一體的綜合旅居目的地。
上班地點
工作地址：
桂林市灌陽縣灌陽鎮(zhèn)蘇東路6號20棟 查看上班路線
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前廳經(jīng)理6000-7000元桂林-象山區(qū)-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負責部門的管理、分配工作，熟悉前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用； 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規(guī)范，實施并予以監(jiān)督； 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等； 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，達到相對合理的出租率； 5、保持良好的客戶關系，靈活、有效地處理賓客投訴，解決賓客問題； 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。4小時前
粟歡招聘專員 -
酒店前廳部經(jīng)理7000-9000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上 30歲以上陽朔心悅愛琴海旅游服務有限公司酒店/旅游1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，優(yōu)化客戶體驗，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標。 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷策略，并組織實施。 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊，提高服務質量和員工素質。 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支。 5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全。 6、維護酒店的公共關系，接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象。 任職要求： 酒店管理相關專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關工作經(jīng)驗。2025-09-03
張先生辦公室主任 -
東西巷影城-值班經(jīng)理3200-3500元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 大專以上 2年以上 26-35歲桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責： 1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監(jiān)督，提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1、年齡26-35周歲，性別不限。 2、大專及以上學歷，酒店管理或旅游管理等相關專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、普通話標準，誠實敬業(yè)，工作熱情飽滿，責任心及服務意識強，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊合作意識強；有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-09-02
胡昕HR
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元桂林-陽朔縣桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責酒店前臺日常管理工作 2.根據(jù)酒店實際情況擬定前廳管理體制 3.完成上級下達的任務2025-08-28
余女士人事 -
酒店前廳經(jīng)理5000-7000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求： 1.大專以上學歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2025-08-23
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