貴港售后人員招聘
桂聘提供2025年9月貴港售后人員最新招聘，港北區(qū)1條桂平市1條，平均工資約為3375元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后人員保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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天貓?zhí)詫毧头?/a>
3000-4000元
2025-09-09
羅勝全崗位職責(zé)：
1、在線接待咨詢客戶，能夠及對(duì)客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù)；解答疑問，促成訂單。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉并挖掘客戶需求，向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng)；
3、及時(shí)處理售后問題，對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn)；對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤直至解決，做好工作閉環(huán)。
4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問題意識(shí)與能力，
5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解，協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜，
6、有籃球服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)操作熟練，Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練，有ps基礎(chǔ)（新手可教），會(huì)cdr優(yōu)先錄取
2.有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧
3.思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通
4.能接受排班制，早/晚兩班倒。（早班8：00——17：00），（晚班16：00——00：00）
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取，新手可培訓(xùn)
待遇:
1.底薪+提成（待遇面談）
2.公司有食堂，包中餐、晚餐
3.空調(diào)房辦公
4.不定期團(tuán)建
上班地點(diǎn)；廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房
（桂平市籃神體育用品有限公司） -
業(yè)務(wù)主管
4000-5000元
2025-09-09
黃漢賢有良好的語言溝通、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，敢于挑戰(zhàn)自己，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。
歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì)，我公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廳客戶進(jìn)行營(yíng)銷，主要負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理及售后，其次
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)及售后處理；
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
5、對(duì)前臺(tái)工作和要求進(jìn)行管理及負(fù)責(zé)
崗位要求：
1、口齒清晰，吃苦耐勞，看重踏實(shí)、努力上進(jìn)，服從安排的工作態(tài)度；
2、有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上，以及管理經(jīng)驗(yàn)三年以上！
上班時(shí)間：9:00~12:00、14:00~18:00
休息：月休四天
福利：每年兩次出外團(tuán)建或旅游，節(jié)假日福利等等
崗位提升：前臺(tái)主管-前臺(tái)經(jīng)理
有意者請(qǐng)直接電聯(lián)或可到店面面試更深入了解 -
儲(chǔ)備干部
4000-8000元
2025-09-09
韋興東您關(guān)心的，我們懂！
注：不招收寒暑假期實(shí)習(xí)?。?！
【在這里，您將會(huì)經(jīng)歷】
1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中；
2、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)；
3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)；
5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度；
6、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行；
7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問題處理；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率；
8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議；
9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績(jī)效KPI；
10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)；
11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
12、對(duì)于市場(chǎng)及淘寶等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法；
13、傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動(dòng)等信息 ，確保所管崗位能及時(shí)了解和響應(yīng)；
【在這里，我們需要您】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限（最好工商管理專業(yè)）
2. 具備想法和態(tài)度，通過公司系統(tǒng)培訓(xùn)，后期能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接完善工作內(nèi)容；
3. 具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識(shí)體系；
4. 具備求真務(wù)實(shí)的精神，用心了解和學(xué)習(xí)公司文化和系統(tǒng)，以結(jié)果為導(dǎo)向
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-18:00工作制；每周單休/輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、公司是很年輕化95-00后，滿滿的正能量，每天帶給你不同的快樂！
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
約 3 個(gè)崗位
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貴港售后客服招聘工資
￥
3375
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
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13.3%2K
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60%3K
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20%4K
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6.7%5K
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6.7%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93.3%
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大專6.7%
貴港售后客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占93.3%，大專占6.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
貴港售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷售；電池銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；儀器儀表銷售；齒輪及齒輪減、變速箱銷售；電子產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)動(dòng)車充電銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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軟件開發(fā)；辦公設(shè)備、辦公耗材、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備、五金交電、化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、建筑材料、金屬材料、機(jī)械設(shè)備、日用百貨、文化用品、體育用品、勞保用品、農(nóng)副產(chǎn)品、塑料制品、酒店用品、家用電器、廚衛(wèi)用品、環(huán)衛(wèi)用品、機(jī)電產(chǎn)品、節(jié)能設(shè)備、空調(diào)制冷設(shè)備、供暖設(shè)備、廣播系統(tǒng)、交通設(shè)備、消防設(shè)備（除強(qiáng)制性認(rèn)證的消防產(chǎn)品外）、裝飾材料、視頻會(huì)議設(shè)備、攝像器材、預(yù)包裝食品、散裝食品、飲用水、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、保健品、工藝品、家具、玩具、化妝品、服裝鞋帽、礦產(chǎn)品、珠寶玉石、水處理設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、交通設(shè)備、通訊器材、電力器材、農(nóng)用機(jī)械、化肥、醫(yī)療器械、有色金屬材料、茶葉茶具、健身器材批發(fā)零售；教學(xué)儀器、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、通信設(shè)備、電子設(shè)備維修；網(wǎng)上貿(mào)易代理服務(wù)；綜合布線及維護(hù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)及維修、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、標(biāo)牌制作及銷售、網(wǎng)絡(luò)工程安裝及施工；辦公設(shè)備租賃。室內(nèi)外裝飾工程施工，園林綠化工程，市政工程、建筑工程、機(jī)電安裝工程、亮化工程、道路工程、水利工程設(shè)計(jì)與施工；物業(yè)服務(wù)；衛(wèi)生清潔服務(wù)，慶典活動(dòng)策劃，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，攝影服務(wù)，體育文化交流活動(dòng)策劃；餐飲服務(wù)；餐飲管理；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告；對(duì)餐飲業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)療業(yè)、電力供應(yīng)業(yè)、水利業(yè)、道路工程、農(nóng)業(yè)、種植業(yè)、高新技術(shù)項(xiàng)目、體育業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的投資；旅游資源的開發(fā)；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地租賃；體育用品租賃；汽車租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：電力電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；模具銷售；橡膠制品銷售；橡膠制品制造；塑膠表面處理；塑料制品制造；塑料制品銷售；模具制造；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品零售；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；機(jī)械電氣設(shè)備制造；機(jī)械設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：電子元器件制造；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；電力設(shè)施器材制造；塑料制品制造；塑料制品銷售；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；電力電子元器件銷售；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：計(jì)算機(jī)軟硬件、電子產(chǎn)品、通訊終端設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用品的技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)及銷售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、批發(fā)、零售；信息系統(tǒng)集成；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；企業(yè)策劃；會(huì)議服務(wù)；投資咨詢；電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)；從事廣告業(yè)務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易；經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（以上項(xiàng)目法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定禁止的項(xiàng)目除外，限制的項(xiàng)目須取得許可后方可經(jīng)營(yíng)），許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：電動(dòng)車的維修、銷售和租賃。
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；化妝品零售；化妝品批發(fā)；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用雜品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；集成電路芯片設(shè)計(jì)及服務(wù)；集成電路芯片及產(chǎn)品制造；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；軟件外包服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能硬件銷售；智能無人飛行器制造；智能無人飛行器銷售；智能機(jī)器人的研發(fā)；智能機(jī)器人銷售；智能車載設(shè)備銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；動(dòng)漫游戲開發(fā)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；銷售代理；園區(qū)管理服務(wù)；游覽景區(qū)管理；對(duì)外承包工程；日用百貨銷售；文具用品零售；體育用品及器材零售；體育用品設(shè)備出租；游藝及娛樂用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械租賃；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；園藝產(chǎn)品銷售；汽車裝飾用品銷售；游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售；服裝服飾零售；服裝服飾出租；鞋帽零售；箱包銷售；休閑娛樂用品設(shè)備出租；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；露營(yíng)地服務(wù)；土地使用權(quán)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；品牌管理；酒店管理；體育賽事策劃；組織體育表演活動(dòng)；以自有資金從事投資活動(dòng)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；體育競(jìng)賽組織；體育保障組織；健身休閑活動(dòng)；一般性體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)；游樂園服務(wù)；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動(dòng)；海灘浴場(chǎng)更衣及租借用品服務(wù)；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);通信設(shè)備制造;電子真空器件制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;音響設(shè)備制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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文化藝術(shù)交流策劃，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，影視廣告策劃，大型活動(dòng)策劃；企業(yè)文化管理、咨詢；旅游項(xiàng)目策劃、咨詢；室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告；會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，婚慶禮儀服務(wù)，攝影服務(wù)；影視拍攝；文化用品、工藝品、化妝品、辦公用品、電子產(chǎn)品、酒店用品、裝飾材料、食品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)；電腦及零配件、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備、燈光器材、監(jiān)控設(shè)備、廣播設(shè)備、通訊設(shè)備、消防設(shè)備、太陽能設(shè)備、家用電器、停車場(chǎng)設(shè)備、電腦耗材、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、LED產(chǎn)品、五金交電、電線電纜、儀表儀器、燈飾、花木、辦公設(shè)備及耗材、辦公用品、紙制品、勞保用品、日用百貨、文體用品、制冷設(shè)備、醫(yī)療器械、家具、塑料制品、建筑材料、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及軟件銷售；電子產(chǎn)品維修；網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)綜合布線施工；安防系統(tǒng)工程；多媒體教學(xué)系統(tǒng)工程；樓宇智能化系統(tǒng)工程；消防系統(tǒng)工程；弱電系統(tǒng)工程；其他印刷品印刷；計(jì)算機(jī)設(shè)備維修與保養(yǎng)；辦公設(shè)備維修及保養(yǎng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
