貴港移動互聯(lián)網(wǎng)運營招聘

崗位職責
1.統(tǒng)籌客服團隊的日常運營管理，包括培訓、績效考核、激勵與團隊建設；
2.制定并分解客服團隊KPI指標，監(jiān)督執(zhí)行與達成情況；
3.收集、分析客戶反饋及投訴信息，定期輸出服務質量報告，并提出改進建議；
4.協(xié)調(diào)與其他部門（如運營、產(chǎn)品、生產(chǎn)等）的溝通協(xié)作，推動客戶問題閉環(huán)解決；
5.監(jiān)控客戶滿意度、響應時效、服務轉化率等關鍵指標，不斷提升客戶體驗；
三、任職要求
大專及以上學歷，管理類、市場營銷、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
3年以上客服團隊管理經(jīng)驗，具備帶領團隊的實際經(jīng)驗，有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先；

互聯(lián)網(wǎng)運營專員
公眾號運營、短視頻平臺抖音、小紅書、快手 市場營銷市場拓展市場推廣新媒體工作內(nèi)容：與公司經(jīng)營相契合
1、負責公司付費推廣(百度競價、360、搜狗)等搜索引擎的管理及優(yōu)化;
2、負責對所有搜索引擎付費推廣和免費推廣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和觀察網(wǎng)站客戶流量、統(tǒng)計、分析;
3、負責快手、小紅書、抖音等自媒體的運營和推廣
任職要求:
1、學歷不限，1-3年以上相關工作經(jīng)驗;
2、熟悉各大搜索引擎的競價系統(tǒng)的推廣業(yè)務和后臺管理，以及相關輔助軟件的操作;
3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用基本的辦公軟件，根據(jù)市場變化情況及時做出應對定期對相關數(shù)據(jù)進行有效分析,跟蹤和分析搜索引擎以及其他平臺的推廣效果，并提出改進方案;
4、對線上運營感興趣者且有法律相關推廣經(jīng)驗優(yōu)先哦！
福利待遇:抖音運營全職兼職均可、具體薪資待遇***??！
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