職位描述

職責(zé)
1、掌握公司平臺(tái)相應(yīng)的軟件的設(shè)置,后臺(tái)數(shù)據(jù)的跟蹤及異常監(jiān)控,掌握各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn);
2、能根據(jù)用戶(hù)或公司客服提供的描述,快速定位問(wèn)題,掌握后端的基本查詢(xún)分析方法,對(duì)問(wèn)題加以分析并及時(shí)溝通解決;
3、總結(jié)分析各類(lèi)問(wèn)題,及時(shí)與研發(fā)、客服、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等部門(mén)反饋
4、能按上級(jí)要求,配合或參與到客服部門(mén),進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐;
技能要求
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件、外部設(shè)備知識(shí),能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導(dǎo)用戶(hù)使用;
2、了解相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)(mysql或SQLServer),使用過(guò)SQL語(yǔ)言;
3、熟悉產(chǎn)品的安裝配置、功能使用及培訓(xùn);
4、有IT相關(guān)行業(yè)的一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)維客服等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、了解停車(chē)場(chǎng),支付等相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;
6、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

公司簡(jiǎn)介

貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司

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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)客戶(hù)的咨詢(xún)與問(wèn)題解答 2. 通過(guò)機(jī)器人系統(tǒng)提升客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確??蛻?hù)服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 4.分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和問(wèn)題解決能力 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,保持高效率 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作 4.要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺(tái)如:多客、智小點(diǎn) 軟件,管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng),確保其高效運(yùn)行。 5.要求 全日制本科學(xué)歷 年齡25-35歲 月薪4-5k待遇面談
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蒙海姨
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要求熟練掌握客服機(jī)器人平臺(tái)如:多客、智小點(diǎn) 軟件) 管理和維護(hù)客服機(jī)器人系統(tǒng),確保其高效運(yùn)行。 - 分析客服數(shù)據(jù),根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化機(jī)器人配置
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1、熟悉電腦操作,有一定的打字速度,具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與理解能力; 2、線(xiàn)上對(duì)接客戶(hù),給客戶(hù)處理售后問(wèn)題(拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺(tái)); 3、上班時(shí)間 早班7:40-16:10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利:月休4天,包吃工作餐,工齡獎(jiǎng),帶薪年假,每月不定時(shí)下午茶,生日會(huì)
13小時(shí)前
陳國(guó)豪
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家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
前期有人手把手帶 崗位職責(zé): 1.在電商平臺(tái)(京東、淘寶、拼多多、抖店等)接待客戶(hù)咨詢(xún)、解答顧客疑問(wèn); 2、記錄并上報(bào)日常工作中遇到的問(wèn)題。 3、積極完成上級(jí)安排的其他工作。 崗位要求:打字速度快,一分鐘至少50字以上 福利:3.8-4.5K,包工作餐,生日會(huì),下午茶,節(jié)假日禮品
13小時(shí)前
蒙海姨
電商客服
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
目前是招售前 / 售后 / 退款客服 崗位職責(zé):打字回復(fù)信息,要求打字速度每分鐘50/字以上 有人帶,辦公室都是年輕人多,氣氛好,每月不定期2次下午茶,每月1次生日會(huì) 這個(gè)崗位不需要打電話(huà),不需要推銷(xiāo),就是平時(shí)主要負(fù)責(zé)電腦回復(fù)信息,我們公司的產(chǎn)品主要是簡(jiǎn)易家具。 兩個(gè)上班時(shí)間 7:40-16:00 15:30-24:00 底薪加提成,月綜合3-4.5k
13小時(shí)前
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
無(wú)需經(jīng)驗(yàn),有人手把手帶,會(huì)使用電腦打字 福利:3.5-4.5K,包工作餐,生日會(huì),下午茶,節(jié)假日禮品
13小時(shí)前
蒙海姨
貴港-港北區(qū)
職位詳情 1.通過(guò)電話(huà),微信的方式,邀約客戶(hù)到公司。不打騷擾電話(huà)!!不打陌生電話(huà)。 2.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源,靈活利用開(kāi)發(fā)客戶(hù),答復(fù)客戶(hù)疑問(wèn)。 3.辦公室辦公,不需要外跑,崗位要求:1有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不險(xiǎn) 2.態(tài)度認(rèn)真端正,肯學(xué)習(xí). 3.接受小白,實(shí)習(xí)生,無(wú)經(jīng)驗(yàn),一對(duì)一培訓(xùn),帶薪休假,實(shí)習(xí)生可蓋章,節(jié)假日正常休息。薪資待遇: 1:無(wú)責(zé)底薪3300+提成15-40% 2.公司每月定期團(tuán)建活動(dòng),團(tuán)隊(duì)旅游,系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì). 3.每周下午茶,奶茶,炸雞,蛋糕,員工生日會(huì)福利,禮品贈(zèng)送。[福利待遇] 1、薪酬待遇:底薪3300+獎(jiǎng)金+提成 2、上班時(shí)間:8:40-18:00,中午休息兩個(gè)小時(shí),拒絕996!拒絕無(wú)效加班!節(jié)假日正常放假!年齡18-30歲[工作內(nèi)容] 1、根據(jù)公司提供的資源聯(lián)系意向客戶(hù),添加客戶(hù)微信,邀約客戶(hù)上門(mén) 2、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力; 3.保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系,為客戶(hù)解決問(wèn)題![職位要求] 1、對(duì)工作有熱情,有事業(yè)心; 2、口齒清晰,普通話(huà)流利; 3、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)。
2025-08-04
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2025-08-04
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2025-08-04
楊美琳
貴港-港北區(qū)
定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺(tái)電話(huà)客服 無(wú)責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎(jiǎng)金100/人+簽單獎(jiǎng)勵(lì)400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內(nèi)容:公司提供客戶(hù)資源,負(fù)責(zé)邀約客戶(hù)上門(mén)參觀,了解裝修。無(wú)需本人銷(xiāo)售。接受新手 ?上班時(shí)間:朝九晚六(午休兩小時(shí)),做六休一,星期一休息,月休四天
2025-08-03
劉佳勇
貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港治鄴新能源運(yùn)營(yíng)管理有限公司
所在行業(yè) 廣告/能源
成立時(shí)間 4年(2020年9月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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