職位描述
重點(diǎn):云辦公,只需在家辦公即可,無(wú)學(xué)歷限制要求
1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽
2 解答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題
3 合理安排客戶到訪時(shí)間
4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取!
5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作
公司簡(jiǎn)介
領(lǐng)導(dǎo)為人和善,亦友亦師,專業(yè)能力強(qiáng),經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量;
為員工提供生日津貼等多項(xiàng)福利,蛋糕、下午茶、娛樂(lè)活動(dòng)等;
公司提倡多勞多得,因此不存強(qiáng)制性加班,各自手頭工作做到位即可準(zhǔn)時(shí)下班。
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州 欽南區(qū) 揚(yáng)帆大道 查看上班路線
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電商客服經(jīng)理6000-8000元貴港-港北區(qū)貴港市夢(mèng)卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè); 2.制定并分解客服團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo),監(jiān)督執(zhí)行與達(dá)成情況; 3.收集、分析客戶反饋及投訴信息,定期輸出服務(wù)質(zhì)量報(bào)告,并提出改進(jìn)建議; 4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)(如運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、生產(chǎn)等)的溝通協(xié)作,推動(dòng)客戶問(wèn)題閉環(huán)解決; 5.監(jiān)控客戶滿意度、響應(yīng)時(shí)效、服務(wù)轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),不斷提升客戶體驗(yàn); 三、任職要求 大專及以上學(xué)歷,管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有電商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或大型呼叫中心背景者優(yōu)先;2025-10-05蒙海姨
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2025-10-04黃漢賢
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- 北京易詢通科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 3年(2022年4月28日)
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- 公司規(guī)模 --
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