職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、負(fù)責(zé)制定年度客服條線工作實(shí)施方案,分解業(yè)績(jī)達(dá)成路徑。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)客服條線規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行,并對(duì)制度落實(shí)情況及時(shí)糾偏。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的輿情及投訴的處理,對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤及回訪
5、制定年度/季度/月度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)管家及前臺(tái)日常培訓(xùn)工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷及以上學(xué)歷,2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備高端住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織溝通能力、協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力,有高度的敬業(yè)精神及親和力,能承受較大的工作壓力。
3、精通物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀;具備突發(fā)事件處理能力。
4、熟悉電腦操作與各類(lèi)辦公軟件的應(yīng)用。
工作時(shí)間:08:00-12:00,14:30-18:30,月休6天。
福利待遇:生日補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼+工齡獎(jiǎng)+帶薪年假,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介
廣西京茂置業(yè)集團(tuán)有限公司是一家由港資控股,集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、建筑工程施工、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、巴馬天然泉水生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)于一體的全體系房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商及美好生活的服務(wù)商,是中國(guó)房地產(chǎn)最頂端的G50企業(yè)之一。
一、公司企業(yè)文化:
1、企業(yè)愿景:”五好“ 京茂 ,給您一個(gè)幸福家!
2、企業(yè)使命:以客戶為中心、以?shī)^斗者為本。
3、價(jià)值觀: 信任、尊重、合作、分享、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
4、核心文化:敬天愛(ài)人,利他之心。
二、企業(yè)理念:
京茂集團(tuán)全力打造“好品牌、好產(chǎn)品、好品質(zhì)、 好環(huán)境、好服務(wù)”的“五好”經(jīng)營(yíng)理念,以強(qiáng)有力的品牌實(shí)力,優(yōu)質(zhì)的智能化產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的建筑設(shè)計(jì)品質(zhì)、絕佳的全系園林配套、全心的物業(yè)服務(wù)作為京茂在行業(yè)內(nèi)的品質(zhì)服務(wù)的“五好”體系標(biāo)準(zhǔn),贏得市場(chǎng)的好評(píng)與用戶的青睞。
三、社會(huì)責(zé)任:
1、京茂集團(tuán)踐行公益大愛(ài)無(wú)疆——捐書(shū)助學(xué)公益行動(dòng)
京茂集團(tuán)秉承敬天愛(ài)人、利他之心的企業(yè)信念,積極投身公益事業(yè),用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。聯(lián)合廣西華僑愛(ài)心基金會(huì)等慈善機(jī)構(gòu),對(duì)貴港的醫(yī)療服務(wù)、配套、教育、扶貧等方面,給予基金和物資的支持。2020年7月開(kāi)始京茂集團(tuán)攜手廣西貴港市紅十字會(huì)、貴港市僑聯(lián)、廣西華僑愛(ài)心基金會(huì)先后走進(jìn)扶綏、陸川、田陽(yáng)、那坡及港北大圩上蓮小學(xué)等共計(jì)11所學(xué)校開(kāi)展捐書(shū)助學(xué)公益活動(dòng),總計(jì)捐贈(zèng)物資約10000冊(cè)圖書(shū),1000只書(shū)包。
2、京茂集團(tuán)踐行公益大愛(ài)無(wú)疆——教育發(fā)展基金捐贈(zèng)暨教師慰問(wèn)活動(dòng)
2020年9月20日,京茂蘇園項(xiàng)目攜手廣西華僑愛(ài)心基金會(huì)、貴港市僑聯(lián)、廣西貴港市教育發(fā)展基金在貴港荷城初中舉辦“筑夢(mèng)教育·蘇園同行”捐贈(zèng)儀式暨2020年貴港城區(qū)優(yōu)秀教師慰問(wèn)活動(dòng)。京茂集團(tuán)蘇園項(xiàng)目委托廣西華僑愛(ài)心基金會(huì)向貴港市教育發(fā)展基金捐贈(zèng)人民幣50萬(wàn)元公益金,公益金款項(xiàng)用于與廣西貴港市教育發(fā)展基金會(huì)合作的教師獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助項(xiàng)目。
四、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
1、已開(kāi)發(fā)項(xiàng)目簡(jiǎn)介—京茂蘇園
蘇園項(xiàng)目位于貴港市港北核心行政廣場(chǎng)板塊,中山北路與郁林路交匯處,占據(jù)黃金地段,坐擁民族文化公園、文化廣場(chǎng)、市政府、世紀(jì)廣場(chǎng)等核心行政配套資源,10分鐘可輕松到達(dá)夢(mèng)之島、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等大型商場(chǎng)。項(xiàng)目總計(jì)占地約76畝,總建面積25.5萬(wàn)方,規(guī)劃有8棟高層住宅,1棟酒店式公寓及1棟幼兒園。蘇園,為貴港精造一座蘇州園林,小區(qū)的中心我們預(yù)留了約2萬(wàn)㎡的空間為業(yè)主精造了一座蘇州園林,不僅保證了項(xiàng)目東西向、南北向做到約120米超寬樓間距,使空氣更流通、日照更充足,更是將蘇州園林的美納入您的生活。
2、已開(kāi)發(fā)項(xiàng)目簡(jiǎn)介—京茂倍兒幸福
京茂倍兒幸福項(xiàng)目位于貴港市港北區(qū)布山大道與仙衣路交匯處東南角,建設(shè)用地面積11077.47㎡,總建筑面積42849.25㎡。項(xiàng)目所處片區(qū)城市建設(shè)成熟,配套完善,周邊社區(qū)林立,生活氛圍濃厚;項(xiàng)目北面一路之隔為貴港萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),附近有荷城小學(xué)、荷城中學(xué)、貴港市中心醫(yī)院、貴港市體育中心、貴港市文藝中心、貴港市博物館等,項(xiàng)目居住、商業(yè)價(jià)值優(yōu)異。
3、已開(kāi)發(fā)項(xiàng)目簡(jiǎn)介—山語(yǔ)城
京茂山語(yǔ)城項(xiàng)目南臨金港大道,建設(shè)用地面積2598.22㎡,總建筑面積8990.23㎡,定位打造高拓展、高品質(zhì)精品人居。項(xiàng)目緊鄰體育中心板塊,板塊內(nèi)配套完善度較高,逐步發(fā)展成為集商業(yè)、居住、辦公、休閑、生態(tài)景觀于一體的城市新中心。
4、擬合作開(kāi)發(fā)地塊一:(印尼城)位于桂平市北側(cè),屬于白蘭開(kāi)發(fā)區(qū),南臨黔江大橋,西至西山風(fēng)景區(qū),北臨住宅用地,南臨黔江;項(xiàng)目交通便利,為于山景與江景之間,自然環(huán)境資源優(yōu)越,周邊生活配套尚有欠缺。
5、擬合作開(kāi)發(fā)地塊二:位于桂平市南側(cè),屬于城南片區(qū),南臨黔江,西臨公安局地塊,北臨迎賓大道,南臨住宅用地;項(xiàng)目交通便利,臨江布局,景觀資源豐富。
五、巴馬天然泉水
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理方針及企業(yè)理念 :創(chuàng)造健康生活 ?共享成功利益 ;
??????企業(yè)發(fā)展方向:中國(guó)高端健康水領(lǐng)域里最優(yōu)秀的企業(yè);
??????產(chǎn)品發(fā)展方向:?高端產(chǎn)品 大眾化消費(fèi);
??????產(chǎn)品質(zhì)量:顧客滿意 ?行業(yè)領(lǐng)先;
????? 經(jīng)營(yíng)管理方格 :人性化的員工關(guān)系 ?不斷學(xué)習(xí)的創(chuàng)造精神 ?踏實(shí)的工作作風(fēng)和穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策。

隨著新項(xiàng)目的不斷拓展,我們誠(chéng)聘有志于開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)的英才加入,共同為京茂集團(tuán)添磚加瓦。對(duì)于符合相關(guān)條件的人選,我們將提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇、完善的福利保障及暢通的晉升渠道,更為

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港市港北區(qū)京茂蘇園 查看上班路線

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所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
成立時(shí)間 4年(2020年9月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

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