桂林案場(chǎng)物業(yè)客服招聘
桂聘提供2025年9月桂林案場(chǎng)物業(yè)客服最新招聘，象山區(qū)1條，平均工資約為3302元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多案場(chǎng)物業(yè)客服it客服專員保險(xiǎn)客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
物業(yè)客服主管
2500-3800元
2025-08-23
劉麗燕經(jīng)理要求
1. 教育與經(jīng)驗(yàn)
- 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（如案場(chǎng)、住宅、商業(yè)物業(yè)等場(chǎng)景優(yōu)先），熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例及客戶服務(wù)流程。
2. 專業(yè)技能
- 服務(wù)管理：能制定客服標(biāo)準(zhǔn)（如投訴處理、報(bào)修跟進(jìn)流程），統(tǒng)籌業(yè)主接待、報(bào)修、投訴等事務(wù)，確保服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)。
- 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)排班、培訓(xùn)（如禮儀、溝通技巧、系統(tǒng)操作）及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。
- 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主、物業(yè)其他部門（工程、安保）、開發(fā)商等多方溝通，協(xié)調(diào)解決園區(qū)設(shè)施維護(hù)、鄰里糾紛等問題。
- 應(yīng)急處理：具備突發(fā)事件（如停水停電、投訴沖突）的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，能快速響應(yīng)并制定解決方案。
- 系統(tǒng)操作：熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)（如明源、思源軟件）、辦公軟件（Excel統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、Word撰寫報(bào)告）。
3. 職業(yè)素質(zhì)
- 責(zé)任心：對(duì)業(yè)主需求敏感，能主動(dòng)跟進(jìn)問題直至閉環(huán)，維護(hù)物業(yè)品牌形象。
- 抗壓能力：適應(yīng)物業(yè)行業(yè)高頻溝通場(chǎng)景，妥善處理業(yè)主情緒與復(fù)雜訴求。
- 合規(guī)意識(shí)：熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī)，確保服務(wù)流程合法合規(guī)。
其他加分項(xiàng)
- 持有物業(yè)管理師、客服管理相關(guān)證書優(yōu)先；
- 有大型社區(qū)、商業(yè)綜合體客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力（如業(yè)主滿意度調(diào)研、投訴數(shù)據(jù)匯總），能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)先
約 1 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林客服專員招聘工資
￥
3302
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 11K，最多人拿：3K
-
0.4%小于2K
-
16.4%2K
-
63.1%3K
-
17.2%4K
-
3%5K
-
1.1%6K-8K
-
0.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷59.3%
-
初中3.3%
-
高中9.2%
-
中專9.9%
-
大專16.8%
-
本科1.5%
桂林客服專員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占59.3%，初中占3.3%，高中占9.2%，中專占9.9%，大專占16.8%，本科占1.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)76.2%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生0.7%
-
1-3年22.3%
-
3-5年0.7%
桂林客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占76.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%，1-3年占22.3%，3-5年占0.7%。
