職位描述
要求
1. 教育與經(jīng)驗
- 學歷：大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 行業(yè)經(jīng)驗：3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，1年以上客服團隊管理經(jīng)驗（如案場、住宅、商業(yè)物業(yè)等場景優(yōu)先），熟悉物業(yè)管理條例及客戶服務流程。
2. 專業(yè)技能
- 服務管理：能制定客服標準（如投訴處理、報修跟進流程），統(tǒng)籌業(yè)主接待、報修、投訴等事務，確保服務滿意度達標。
- 團隊管理：負責客服團隊排班、培訓（如禮儀、溝通技巧、系統(tǒng)操作）及績效考核，提升團隊服務效率。
- 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主、物業(yè)其他部門（工程、安保）、開發(fā)商等多方溝通，協(xié)調(diào)解決園區(qū)設施維護、鄰里糾紛等問題。
- 應急處理：具備突發(fā)事件（如停水停電、投訴沖突）的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，能快速響應并制定解決方案。
- 系統(tǒng)操作：熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)（如明源、思源軟件）、辦公軟件（Excel統(tǒng)計數(shù)據(jù)、Word撰寫報告）。
3. 職業(yè)素質(zhì)
- 責任心：對業(yè)主需求敏感，能主動跟進問題直至閉環(huán)，維護物業(yè)品牌形象。
- 抗壓能力：適應物業(yè)行業(yè)高頻溝通場景，妥善處理業(yè)主情緒與復雜訴求。
- 合規(guī)意識：熟悉《物業(yè)管理條例》《消費者權(quán)益保護法》等法規(guī)，確保服務流程合法合規(guī)。
其他加分項
- 持有物業(yè)管理師、客服管理相關證書優(yōu)先；
- 有大型社區(qū)、商業(yè)綜合體客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力（如業(yè)主滿意度調(diào)研、投訴數(shù)據(jù)匯總），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)先
這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)保安2800-3500元桂林-臨桂區(qū)-君臨山水廣西華欣智慧物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 負責小區(qū)出入口的值守，熱情禮貌地接待來訪客戶、業(yè)主； 對車輛及來訪人員進行識別、登記，確保出入安全； 日常巡邏，維護現(xiàn)場秩序，處理突發(fā)事件，做好日常安防巡查工作； 協(xié)助完成其他物業(yè)管理相關工作。 任職要求： 男性，50歲以下，身高170CM以上，儀態(tài)端正，具備良好的禮儀禮貌； 身體健康，無不良嗜好，服從管理，責任心強； 具備良好的溝通能力和服務意識，能妥善處理業(yè)主需求； 有物業(yè)安防或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先考慮； 能適應輪班工作制（三班倒）。 聯(lián)系人：吳經(jīng)理181--7737--89032025-09-23
辦公室 -
物業(yè)工程經(jīng)理9000-12000元桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述 ： 1、負責項目入伙前承接查驗和裝修管控； 2、根據(jù)部門工作制定年度、季度、月度、周、日工作計劃并組織實施； 3、負責部門內(nèi)部日常管理工作； 4、組織實施工程工作計劃等相關日常指導工作； 5、負責工程物料消耗管理，建立相關臺賬、完善日耗統(tǒng)計、安全管理等工做； 6、組織實施部門培訓及工作考核。 相關要求 ： 1、相關專業(yè)大專以上學歷； 2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上同崗位任職經(jīng)歷，能獨立處理工程類事務； 3、熟悉物業(yè)設施設備管理，熟悉物業(yè)管理和工程方面國家政策、標準和法律法規(guī)； 4、具有較強抗壓能力，較好的管理能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，有團隊精神，遵紀守法。2025-09-22
鄧女士人事
-
物業(yè)工程文員3000-4000元·13薪桂林-秀峰區(qū)-九崗嶺小區(qū) 大專以上 22-30歲桂林宏宇置業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1，身高165以上，大專以上學歷，理工科優(yōu)先。 2，吃苦耐勞，能接受少量外勤和戶外工作。 3，動手能力強，善于溝通和協(xié)作。2025-09-19
李經(jīng)理 -
物業(yè)管家3000-4000元桂林-靈川縣-八里街桂林家衛(wèi)士物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 負責業(yè)主日常接待與投訴處理 跟進物業(yè)費收繳工作 協(xié)調(diào)處理小區(qū)日常事務 任職要求： 年齡45周歲以下 大專及以上學歷（條件優(yōu)秀者可放寬） 1年以上物業(yè)相關工作經(jīng)驗 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力2025-09-19
鐘經(jīng)理人事經(jīng)理
-
工程部經(jīng)理5000-6000元桂林-七星區(qū)-江背村 大專以上 5年以上 25-50歲廣西富翔鴻基物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.制定并監(jiān)督實施小區(qū)/項目內(nèi)設施設備（如供電、供水、電梯、消防、空調(diào)等）的日常維護； 2.定期檢修及更新改造計劃，確保設備安全穩(wěn)定運行； 3.故障應急處理：組織工程團隊快速響應設備突發(fā)故障（如停電、漏水、電梯困人等），協(xié)調(diào)資源修復并分析原因，避免重復問題發(fā)生； 4.定期組織技術(shù)培訓（如新能源設備操作、安全規(guī)范學習），提升團隊專業(yè)能力； 5.監(jiān)督安全操作規(guī)程執(zhí)行（如高空作業(yè)防護、帶電操作規(guī)范），組織消防演練、設備安全檢查，杜絕安全隱患； 6.推動節(jié)能改造（如更換LED照明、優(yōu)化空調(diào)運行模式），制定能耗管控指標（如水電單耗），降低項目運營成本； 7.協(xié)調(diào)處理投訴，提升服務滿意度； 8.制定/修訂工程部管理制度（如設備巡查表、維修工單流程），規(guī)范工作標準； 9.管理設備臺賬、維修記錄、驗收報告等技術(shù)檔案，確保資料完整可追溯。2025-09-18
陳小姐人事經(jīng)理 -
物業(yè)收費員3000-4000元桂林-七星區(qū)-屏風家具城 高中以上 3年以上 40-55歲桂林宏宇置業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1，年齡45-55歲，女性，身高150以上，身體健康。 2，桂林本地人，口齒清晰，掌握流利的桂林話和普通話。 3，有過收費經(jīng)驗，有基礎的財務知識。2025-09-12
李經(jīng)理
桂林相關熱門崗位
物業(yè)工程管理物業(yè)工程主管物業(yè)工程部經(jīng)理物業(yè)工程經(jīng)理物業(yè)物業(yè)服務安全消防管家安全專業(yè)經(jīng)理物業(yè)管理環(huán)境主管綠化物業(yè)接待物業(yè)主管物業(yè)管家物管園區(qū)管理物業(yè)經(jīng)理物業(yè)銷售物業(yè)項目經(jīng)理安全品質(zhì)主管物業(yè)安全經(jīng)理商業(yè)招商綜合維修物業(yè)管理員環(huán)境管理綠化工物業(yè)客服經(jīng)理商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境領班環(huán)境監(jiān)控安全品質(zhì)經(jīng)理項目招商主管物業(yè)運營管理秩序主管商業(yè)地產(chǎn)招商物業(yè)水電維修工物業(yè)客服接待環(huán)境負責人物業(yè)專員物業(yè)招商管理物業(yè)租賃
相關企業(yè)
-
許可項目：食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
人力資源 -
一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡技術(shù)咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
機械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務,房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
生物科技 10-30人
-
房地產(chǎn)銷售
-
全國招商加盟羊奶制品連鎖加盟店 -
代理記賬；財務管理咨詢；企業(yè)管理咨詢；商務信息咨詢；稅務信息咨詢；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；投資咨詢；代辦企業(yè)登記相關業(yè)務；市場營銷和策劃。 -
主要從事各類公寓、別墅、酒店、工廠，商業(yè)空間的設計與施工 -
許可經(jīng)營項目：第二類增值電信業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)信息服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般經(jīng)營項目：信息技術(shù)咨詢服務；計算機軟硬件及輔助設備零售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；融資咨詢服務；接受金融機構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務（不含金融信息服務）；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；社會經(jīng)濟咨詢服務；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)信用管理咨詢服務；企業(yè)信用調(diào)查和評估；法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西豪亮物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 8年（2017年7月13日）
- 企業(yè)性質(zhì)
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
項目經(jīng)理
￥4000-5000元
桂林-象山區(qū) 大專以上 3年以上 35-45歲
