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桂林it技術(shù)支持客服招聘

桂聘提供2025年7月桂林it技術(shù)支持客服最新招聘,疊彩區(qū)1條,平均工資約為5252元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多it技術(shù)支持客服it技術(shù)支持客服技術(shù)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 1人 瀏覽:49
2025-06-27
萬冬華
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)金蝶財(cái)務(wù)云、供應(yīng)鏈云等云產(chǎn)品的售后技術(shù)支持及客戶問題處理;
2. 解答客戶咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品使用指導(dǎo)及優(yōu)化建議,確??蛻魡栴}高效解決;
3. 通過電話、在線客服、郵件等方式響應(yīng)客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn);
4. 主動(dòng)跟進(jìn)客戶使用情況,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度及忠誠度;
5. 收集并整理客戶反饋及產(chǎn)品優(yōu)化建議,協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn);
6. 協(xié)助客戶完成系統(tǒng)維護(hù)、故障排查及日常使用問題解決,定期回訪客戶使用情況;
7. 處理客戶投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)資源解決問題,并做好記錄與復(fù)盤,避免同類問題再次發(fā)生。
崗位要求:
1. ERP軟件(金蝶、用友、速達(dá)、管家婆、鼎捷、浪潮等)客服、技術(shù)支持或售后經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)管理或供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程,具備良好的問題分析與解決能力;
3. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能耐心、高效地處理客戶咨詢及投訴,保持專業(yè)服務(wù)態(tài)度;
4. 具備良好的電話溝通及在線服務(wù)技巧;
5. 認(rèn)可金蝶企業(yè)文化,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)一定的工作壓力;
6. 有呼叫中心、在線客服或客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7.需具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)理論基礎(chǔ)知識。
約 1 個(gè)崗位
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桂林IT技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 19K,最多人拿:3K,最多人拿:5K
  • 13.6%
    2K
  • 27.3%
    3K
  • 18.2%
    4K
  • 27.3%
    5K
  • 4.5%
    6K-8K
  • 9.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    47.8%
  • 中專
    4.3%
  • 大專
    30.4%
  • 本科
    17.4%
桂林IT技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占47.8%,中專占4.3%,大專占30.4%,本科占17.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    50%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    5%
  • 1-3年
    45%
桂林IT技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占50%,應(yīng)屆畢業(yè)生占5%,1-3年占45%。

桂林 IT技術(shù)支持百科

...崗位職責(zé)
1、對于公司各類業(yè)務(wù)、服務(wù)運(yùn)作流程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、糾錯(cuò)和優(yōu)化;
2、協(xié)助參與內(nèi)部業(yè)務(wù)管理,制定及執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)則;
3、對于現(xiàn)有或者新研發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新,逐步將線下流程推進(jìn)至線上系統(tǒng)流程;
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類軟硬件系統(tǒng)的管理、監(jiān)控和優(yōu)化;
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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