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職位描述

崗位職責：

1、響應(yīng)酒店工作人員的微信客服信息，快速回復客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題；

2、監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并上報客戶使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遇到的問題；

3、完成用戶故障的登記和反饋，定期整理服務(wù)報告；

4.、根據(jù)工作需要，合理安排技術(shù)支持工程師進行遠程故障處理并保持跟蹤。

任職要求：

1、持有殘疾人證（1-4級），退役軍人優(yōu)先考慮；

2、中專及以上學歷，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)感興趣；

3、思維靈活，對未知的事務(wù)有自己的判斷；

4、有良好的溝通、服務(wù)意識，積極主動，有良好的團隊合作精神。

其他福利待遇：周末雙休，六險一金+餐補+節(jié)日福利+定期團建+免費體檢+年中/終獎金+零食無限供應(yīng)+彈性工作等

公司簡介

? 嶺博科技成立于2015年，于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng)，并推向市場。通過4年來的不斷累積和努力，嶺博科技已經(jīng)成為中國高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)頭企業(yè)之一，基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線并服務(wù)于3200多家高品質(zhì)星級酒店，針對諸如奢華，商務(wù)，度假等不同定位的酒店提供了不同等級的服務(wù)及定制功能，如：?
? * 靈活的認證方式，諸如基于PMS接口的賬號認證、短信認證、Oauth2等社交媒體平臺的認證。 
? * 移動版的系統(tǒng)監(jiān)控，突發(fā)事件處理升級以及報告分析的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺。 
? * 通過和會員系統(tǒng)對接提供不同的個性化認證頁面，展現(xiàn)酒店和集團的不同促銷信息。會員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化體驗。
? * 同個集團下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無縫漫游，不需要頻繁登錄上網(wǎng)。
? * 針對帶寬及應(yīng)用的優(yōu)化系統(tǒng)，不同種類設(shè)備始終能夠安全有效快速接入，優(yōu)化不同的應(yīng)用加快訪問速度。
? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會議室外的數(shù)字化標牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。
? * 24x7多語言呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)運營中心。
? * 資深客戶經(jīng)歷服務(wù)來保障酒店的客戶滿意度以及相應(yīng)的改善計劃執(zhí)行。
? 作為一家專注于服務(wù)的公司，我們擁有高度專業(yè)技能的資深工程師團隊，擁有10年以上酒店技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗并分布于國內(nèi)主要各大城市包括北京，上海，深圳，廣州，桂林，成都，三亞，香港等30多個城市，能夠依照嚴格的服務(wù)等級覆蓋全國范圍內(nèi)的酒店服務(wù)和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴展海外事業(yè)，于2019年成立新加坡分公司來服務(wù)東南亞酒店市場。通過不斷努力已經(jīng)在海外市場的良好業(yè)績以及一致的好評。
? 目前已經(jīng)組建了完善的技術(shù)支持體系和24小時的Call?Center呼叫中心來支持國內(nèi)外的業(yè)務(wù)。
? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個城市的網(wǎng)監(jiān)備案對接，按照國家網(wǎng)絡(luò)安全法落實酒店網(wǎng)絡(luò)安全。
? 我們服務(wù)諸如世茂，綠地，萬達，恒大，融創(chuàng)，富力，萬科，華潤，金陵，蘇寧，港中旅，維也納等中國品牌酒店及業(yè)主集團酒店，以及萬豪，香格里拉，洲際，雅高，四季，豪生，卡爾森，溫德姆，凱賓斯基，九龍倉，瑰麗，悅榕莊，朗廷，都喜，雅詩閣等國際知名品牌酒店，并有幸成為其中一些品牌的專屬服務(wù)商進而提供更多定制化的功能服務(wù)。
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上班地點

工作地址：桂林七星區(qū) 萬達廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服
3100-3500元

桂林-靈川縣
大專以上
1年以上
22-36歲

廣西眾托電子商務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

1、在公司平臺有開直播間，在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求； 2、負責日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。任職要求： 1、年齡36歲以下，具備直播相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語言表達能力； 5、擁有快速學習和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團隊合作精神，能有效配合團隊完成工作任務(wù)。福利：帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險

1小時前

唐小姐

人事; 直播客服
3500-4500元

桂林-靈川縣
大專以上
1年以上

廣西眾托電子商務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

1、在公司平臺有開直播間，在直播期間接待客戶,為客戶答疑解惑,了解客戶需求； 2、負責日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護,處理客戶訂單,安排運輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時錄入并更新各項數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報表,提供準確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。任職要求： 1、年齡36歲以下，具備直播相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心應(yīng)對客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語言表達能力； 5、擁有快速學習和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團隊合作精神，能有效配合團隊完成工作任務(wù)。福利：帶薪培訓+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費工作餐+五險

1小時前

唐小姐

人事; 聊天專員（傾訴陪伴）
3000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 18-45歲

桂林語創(chuàng)文化傳媒有限公司

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1. 情感傾聽官適合學生寶媽無經(jīng)驗可培訓! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動

1小時內(nèi)

徐經(jīng)理

經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-交通大廈
初中以上 18-49歲

桂林語創(chuàng)文化傳媒有限公司

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招聘了！招聘了！招聘了！傾訴聊天客服薪資：保底4000 負責接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天上班時間14點-22點

1小時內(nèi)

徐經(jīng)理

經(jīng)理; 電商客服
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上
1年以上
18-38歲

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

售前客服【崗位職責】： 1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。【崗位要求】 1.中專及以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：2800-5000元/月薪資：底薪+全勤+提成售后客服【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上，具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+工齡+績效+加班費（12元/時）具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時）晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時）早晚班半月輪流一次

1小時前

李女士

人事; 母乳咨詢顧問（銷售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經(jīng)驗的員工，根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。

2小時前

楊老師

人事專員; 抖音核銷客服（核銷桂林旅游線路）
2800-8000元

桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
大專以上
1年以上
20-40歲

桂林佳程旅游有限公司

酒店/旅游

抖音核銷客服（核銷桂林陽朔線路）上班時間:早班值班時間08:00-16:00，公司打卡時間10:00-16:00 晚班16:00-24:00在家值班要求：有經(jīng)驗或同行做過的優(yōu)先。提成可談?？珊献髦贫?

2025-07-22

龍丹莉

集團人力資源總監(jiān); 在線旅游客服
4000-8500元

桂林-七星區(qū)-彰泰天街

廣西藍色暢想國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位職責: 1.通過微信、抖音等方式開發(fā)客戶; 2.講解旅游計劃，了解客戶需求; 3.定期維護客戶關(guān)系，解答疑問，提升滿意度。職位要求: 1.溝通能力強，能準確把握客戶需求; 2.目標感強，吃苦耐勞，有團隊精神。工作時間:根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活安排

2025-07-22

陳立忠

總經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

2025-07-22

韋女士

HR; 淘寶客服+無責3500+五險朝九晚六
4000-8000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場

長沙華泰環(huán)保設(shè)備工程有限公司

環(huán)保

工作內(nèi)容： 1、淘寶客服； 2、通過店鋪溝通軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

2025-07-22

唐經(jīng)理

人事