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職位描述

崗位職責：

1、響應(yīng)酒店工作人員的微信客服信息，快速回復(fù)客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題；

2、監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并上報客戶使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遇到的問題；

3、完成用戶故障的登記和反饋，定期整理服務(wù)報告；

4.、根據(jù)工作需要，合理安排技術(shù)支持工程師進行遠程故障處理并保持跟蹤。

任職要求：

1、持有殘疾人證（1-4級），退役軍人優(yōu)先考慮；

2、中專及以上學歷，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)感興趣；

3、思維靈活，對未知的事務(wù)有自己的判斷；

4、有良好的溝通、服務(wù)意識，積極主動，有良好的團隊合作精神。

其他福利待遇：周末雙休，六險一金+餐補+節(jié)日福利+定期團建+免費體檢+年中/終獎金+零食無限供應(yīng)+彈性工作等

公司簡介

? 嶺博科技成立于2015年，于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng)，并推向市場。通過4年來的不斷累積和努力，嶺博科技已經(jīng)成為中國高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)頭企業(yè)之一，基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線并服務(wù)于3200多家高品質(zhì)星級酒店，針對諸如奢華，商務(wù)，度假等不同定位的酒店提供了不同等級的服務(wù)及定制功能，如：?
? * 靈活的認證方式，諸如基于PMS接口的賬號認證、短信認證、Oauth2等社交媒體平臺的認證。 
? * 移動版的系統(tǒng)監(jiān)控，突發(fā)事件處理升級以及報告分析的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺。 
? * 通過和會員系統(tǒng)對接提供不同的個性化認證頁面，展現(xiàn)酒店和集團的不同促銷信息。會員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化體驗。
? * 同個集團下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無縫漫游，不需要頻繁登錄上網(wǎng)。
? * 針對帶寬及應(yīng)用的優(yōu)化系統(tǒng)，不同種類設(shè)備始終能夠安全有效快速接入，優(yōu)化不同的應(yīng)用加快訪問速度。
? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會議室外的數(shù)字化標牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。
? * 24x7多語言呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)運營中心。
? * 資深客戶經(jīng)歷服務(wù)來保障酒店的客戶滿意度以及相應(yīng)的改善計劃執(zhí)行。
? 作為一家專注于服務(wù)的公司，我們擁有高度專業(yè)技能的資深工程師團隊，擁有10年以上酒店技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗并分布于國內(nèi)主要各大城市包括北京，上海，深圳，廣州，桂林，成都，三亞，香港等30多個城市，能夠依照嚴格的服務(wù)等級覆蓋全國范圍內(nèi)的酒店服務(wù)和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴展海外事業(yè)，于2019年成立新加坡分公司來服務(wù)東南亞酒店市場。通過不斷努力已經(jīng)在海外市場的良好業(yè)績以及一致的好評。
? 目前已經(jīng)組建了完善的技術(shù)支持體系和24小時的Call?Center呼叫中心來支持國內(nèi)外的業(yè)務(wù)。
? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個城市的網(wǎng)監(jiān)備案對接，按照國家網(wǎng)絡(luò)安全法落實酒店網(wǎng)絡(luò)安全。
? 我們服務(wù)諸如世茂，綠地，萬達，恒大，融創(chuàng)，富力，萬科，華潤，金陵，蘇寧，港中旅，維也納等中國品牌酒店及業(yè)主集團酒店，以及萬豪，香格里拉，洲際，雅高，四季，豪生，卡爾森，溫德姆，凱賓斯基，九龍倉，瑰麗，悅榕莊，朗廷，都喜，雅詩閣等國際知名品牌酒店，并有幸成為其中一些品牌的專屬服務(wù)商進而提供更多定制化的功能服務(wù)。
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上班地點

工作地址：桂林七星區(qū) 萬達廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 雙休淘寶客服專員
2500-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

廣西遠鋒人力資源有限公司

人力資源

1. 淘寶客服薪資范圍：3000-5000元/月，月休6天底薪2000元/月+獎金補貼+餐補+全勤獎+數(shù)據(jù)排名獎勵試用薪資：2500元/月工作內(nèi)容： 1、負責平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理后臺訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 任職要求： 1.男女不限，18-40歲； 2.良好的溝通能力上班時間：8:00-17:00，15：00-00:00

2025-09-03

覃老師

經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負責回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

2025-09-03

韋女士

HR; 客服邀約專員（工作簡單）
5100-8500元

桂林-象山區(qū)-先鋒天地
中專以上 20-45歲

廣西美倫裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

可接受2025年應(yīng)屆生，2026年畢業(yè)實習生（要求至少能實習半年以上，短期幾個月暫不接受）提供實習證明！但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學生一、工作內(nèi)容：公司提供資源，主要負責售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹，簡單答疑解惑，并確定邀約到店時間即可；二、任職要求：最好有過銷售經(jīng)驗，不社恐，敢說，較好的溝通、表達能力。若無經(jīng)驗者，會有人教有人帶，絕對放心！三、福利情況：帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、團隊聚會、帶薪年假、五險、過年帶薪休假15天等等；無責底薪+邀約獎勵（無論是否簽單）+個人跳點提成+全勤獎，前期剛接觸（按工作節(jié)點正常工作）大概4000-5000/月，后期熟悉了平均可以有6000-8500/月四、上班時間：8:30-12:00 14:00-18:00；工作地點：象山區(qū)中山南路老汽車南站對面，無需外出，更沒有無限制的加班?。?！怕你看不見多打幾個感嘆號?。。?吃住自理，公司有冰箱、微波爐，周邊有便民經(jīng)濟實惠的餐飲店

2025-09-03

龔女士

人事經(jīng)理; 在線打字
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上
1年以上
18-30歲

桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

崗位職責： 1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強，有明確的工作目標； 5.能接受早晚班及偶爾加班。

2025-09-03

楊小姐

人事經(jīng)理; 電商客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上
1年以上
18-30歲

桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

崗位職責： 1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強，有明確的工作目標； 5.能接受早晚班及偶爾加班。

2025-09-03

楊小姐

人事經(jīng)理; 母乳咨詢顧問（銷售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負責在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議，準確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經(jīng)驗的員工，根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。

2025-09-03

楊老師

人事專員; 七星區(qū)淘寶客服不限經(jīng)驗
3500-4000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-35歲

廣西正合人力資源有限公司

人力資源

1. 七星區(qū)招聘電商客服，經(jīng)驗不限，經(jīng)驗不限每天工作8?小時，月休6?天 ?? 薪資實習3-3.8k，轉(zhuǎn)正4-5k（+餐補+全勤）轉(zhuǎn)正購買五險售前 ??上班時間：早班8：00-17:00中班15:00-00:00 售中上班時間：早班8:00-17:00，中班15：30-00:00 要求 1. 高中，中專以上學歷+全職，打字35字/分鐘，經(jīng)驗不限制，最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗 2. 接受輪班，溝通耐心

2025-09-03

熊主管

人事經(jīng)理; 電商客服
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上
1年以上
18-38歲

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

售前客服【崗位職責】： 1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。【崗位要求】 1.中專及以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：2800-5000元/月薪資：底薪+全勤+提成售后客服【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務(wù)意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上，具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+工齡+績效+加班費（12元/時）具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時）晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時）早晚班半月輪流一次

2025-09-03

李女士

人事; 純打字客服（月休6天）
2500-3500元

桂林-七星區(qū)-大學科技園
中專以上 18-35歲

桂林臻遠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責：（純打字客服） 1、通過購物平臺與客戶進行在線解答疑問 2、負責答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。任職要求： 1、中專及以上學歷； 2、打字速度能達到40字/分鐘；、 3、較好的理解能力和表達能力 4、能接受早晚班；早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 崗位要點： 1、待遇：綜合薪資3-5K，等級根據(jù)能力定崗定薪 2、長期客服試用期一個月，可提供少量住宿目前優(yōu)先按照短期客服招聘，100元/天+10元晚班補貼/次，薪資月結(jié)

2025-09-03

艾麗

人事主管; 短期在線客服（可轉(zhuǎn)長期）
110元/天

桂林-七星區(qū)-大學科技園
中專以上 18-40歲

桂林臻遠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

雙十一大促臨時客服（可長期）崗位職責：通過在線打字回復(fù)顧客，處理及反饋顧客在購物過程中遇到的問題。崗位要求： 1、打字速度不低于45字/分鐘； 2、上班時間：能接受排班輪休制，早班:8:00-16:00，中班:12:00-21:00，晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整)； 3、項目周期2025年9月22日至12月31日職位亮點 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司宿舍或者附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿

2025-09-03

艾麗

人事主管