1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年10月桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為3903元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
客服經(jīng)理
4000-6200元2025-10-01熊先生經(jīng)理(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期;
3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶的售后問(wèn)題;
4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\" -
客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司)
2500-3000元2025-09-30劉小姐人事助理1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理,并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案;
2、定期對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行回訪,并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議,提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作,要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦,并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門,按客戶、部門對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類整理,以便查證;
4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議,對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴,即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶投訴,按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶;
5、對(duì)需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理,并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù);
6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》;
7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性;
8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷
2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用辦公軟件
4、工作認(rèn)真,仔細(xì),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
(本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同)) -
客服專員/助理
3700-6000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-09-24芹姐1、日常客戶服務(wù)(課程確定后老師行程、課件等對(duì)接),包括合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行;
2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
要求:非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力,溝通能力,有責(zé)任心,有耐心,有團(tuán)隊(duì)合作精神; -
客服經(jīng)理
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
2025-09-24阮女士人力1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo) -
客服主管(物業(yè)小區(qū))
5000-6000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 生日福利.下午茶
2025-09-22秦先生人事經(jīng)理1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,員工禮儀培訓(xùn),致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序,且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
約 5 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
-
謝小姐投遞了 桂林將者文化傳播有限公司 的 客服專員/助理 職位2025-09-30
-
伍小姐投遞了 桂林港華燃?xì)庥邢薰? 的 客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司) 職位2025-09-30
-
車小姐投遞了 桂林港華燃?xì)庥邢薰? 的 客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司) 職位2025-09-30
-
唐小姐投遞了 桂林港華燃?xì)庥邢薰? 的 客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司) 職位2025-09-30
-
覃小姐投遞了 桂林將者文化傳播有限公司 的 客服專員/助理 職位2025-09-29
-
熊小姐投遞了 桂林港華燃?xì)庥邢薰? 的 客服員(桂林卓惠清潔洗滌有限公司) 職位2025-09-29
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
3903
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
-
13%2K
-
47.8%3K
-
21.7%4K
-
30.4%5K
-
4.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷51.9%
-
初中7.4%
-
高中11.1%
-
中專3.7%
-
大專22.2%
-
本科3.7%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占51.9%,初中占7.4%,高中占11.1%,中專占3.7%,大專占22.2%,本科占3.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)51.9%
-
1-3年48.1%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占51.9%,1-3年占48.1%。